資訊系統變更、發布、配置管理制度
為規範軟體變更與維護管理，提高軟體管理水平，優化軟體變更與維護管理流程，特制定本制度
一、變更流程
1 、系統變更工作可分為下面三種型別：
（1）功能完善維護，業務部門由於業務發展或業務處理的需要，所產生的對系統的系統進行修改，完善的要求。
（2）系統缺陷修改，系統設計和實現上的缺陷會引發業務操作中的異常。對系統缺陷進行修復的要求。
(3）統計報表生成，業務部門統計報表資料生成要求。所要求的報表資料不能夠通過應用系統現有功能提供。這些報表有的只是一次性使用，有的需要經常使用。
2 、系統變更工作以任務形式由相關科室和計算機管理員協作完成，變更過程類似軟體開發，大致可分為四個階段：任務提交和接受、任務實現、任務實現、任務驗收和程式下發上線。
3 、因緊急問題處理引發的系統變更處理，具體流程參見《緊急變更流程》。
4、 相關科室提出系統變更要求，並將變更要求整理成《系統變更申請表》，由科室負責人審批後提交給資訊科。
5、 計算機管理員負責接受需求，進行分析後，向開發軟體人員提出系統變更建議。
6、 實現過程應按照軟體開發過程規定進行，系統變更過程應遵循軟體開發過程相同。
7 、計算機管理員組織相關科室對系統程式變更嚴格按照功能要求在備用伺服器上進行全面除錯，並寫出《程式變更驗收報告》，提交科室負責人和計算機管理員簽字確認後才能分發，並對前一版本撤銷。
8 、計算機管理員負責對系統變更過程的文件進行歸檔進行版本管理，變更過程中涉及的所有文件至少儲存兩年。
二、緊急變更流程
1、緊急事件報告
科室發現系統異常，導致業務處理無法正常進行，必須迅速處理解決時，問題發現人將問題報告給計算機管理員。
計算機管理員根據問題資訊，進行問題的初步診斷，如有可能，對問題原因進行分析定位，並給處解決問題的建議。
2、 緊急事件變更啟動
3、確定屬於緊急事件的，由計算機管理員啟動緊急事件變更流程的變更處理同一般問題變更流程，包括分析、設計、實施、測試，使用專設系統使用者賬號進行緊急事件變更，並進行明確的緊急事件變更文件記錄。
4、緊急事件變更程式發布
計算機管理員組織完成變更處理後，進行程式發布，緊急事件變更流程發布同一般系統變更流程。
5、補辦文件和領導審批記錄
緊急問題得到妥善解決後，需要分別補辦各類文件和審批記錄。
資訊使用與管理部門溝通協調工作制度
為規範建立科學、規範、合理的資訊管理機制，指導臨床使用，增強與臨床工作的互動，及時反饋臨床資訊系統功效，確保資訊系統安全暢通有效，結合我院工作實際，制定資訊管理溝通協調制度
一、資訊管理部門每月到醫院各科室至少一次，徵求臨床科室對資訊管理以及對資訊部門工作改進的意見。
二、資訊部門每月組織一次到醫院各科室檢查檢查內容包括資訊網路系統以及裝置、工作是否正常合理。
三、資訊管理人員在工作中發現的問題及時與醫院各科室溝通、整改指導資訊系統工作。
四、資訊管理部門與醫院各科室溝通內容：
（一）對資訊網路裝置、硬體提出的合理要求，效能是否良好，維修維護意見。
（二）對資訊管理系統、軟體方面的合理化建議以及使用規範、操作要求、
軟體需要達到的要求，並將醫院的資訊規劃等及時與全院工作人員溝通、整改。
（三）軟硬體以外其他資訊方面的意見。
五、溝通方式：
（一）資訊化領導小組會議、其他各部門聯席會議等；
（二）與醫院各科室工作人員面對面溝通；
（三）與醫院外的專業人士、專業公司通過網路、**等多種方式溝通。
六、資訊管理部門協調工作職責基本分工
（一）辦公室為醫院資訊的綜合協調部門，負責與上級有關部門、職能科室、職工、院外醫療單位等之間涉及資訊管理工作關係的協調。
（二）醫務科、護理部負責資訊管理部門與臨床科室工作關係以及臨床醫護人員之間的工作協調。
七、溝通原則：
尊重、合作、服務、賞識、分享的心；
誠實守信、互相尊重、達成共識、持續改進。
醫院資訊管理規章制度20131106
醫院資訊管理規範 醫院 二 一三年三月 醫院 1 目錄 2 工作人員職責 4 醫院資訊化建設領導小組職責 4 資訊科主任職責 4 系統管理人員職責 5 計算機軟體管理人員職責 5 計算機硬體維護人員職責 6 計算機網路管理人員職責 6 網路中心值班人員職責 7 計算機裝置倉庫管理人員職責 7 遠端醫...
建築公司規章制度 資訊管理
十二 資訊管理 資訊化建設管理規定 為適應當前資訊化建設的需要，為規範公司的資訊化管理，充分發揮資訊資源為企業經濟活動服務，提高企業現代化管理水平，特制訂本規定。第一章總則 第一條資訊化建設應用程度是衡量企業管理水平的重要標誌，計算機的推廣與應用是一項涉及企業發展與未來具有戰略意義的系統工程，決定了...
監理資訊管理系統及歸檔規章制度
常州大學機械石油樓 配電房 儲運幫浦房工程 監理資料資訊管理及歸 檔制度專案監理機構 章 專業監理工程師 總監理工程師 日期一 總則 1 為加強建設工程監理工作的標準化 規範化管理，提高專案監理機構的工作水平，為工程專案建設有關部門分析 指導和評價工程專案建設監理工作質量提供準確 可靠的依據並以備追...