商城周例會試行制度

2021-06-25 22:20:00 字數 2021 閱讀 7115

一、目的

1. 檢查、掌握商場日常運營、管理工作執**況,規範商場管理,促進商場各職能部門的溝通與合作。

2. 提高商場各部門執行工作目標的效率,追蹤各部門工作進度。

3. 集思廣益,提出改進性及開展性的工作方案。

4. 協調各部門的工作、互相監督工作進度、提高工作效率,合理整合各方資源。

二、**周工作例會

1.會議組織、責任部門:海景房地產開發****。

2. 會議主持人:伍總。

3. 會議參加人:海景、海城,工程、運營各職能經理或以上人員。各部門由指定人員參加會議,如果指定人員有事不能參加,必須安排該部門相關人員參加同時必須告知其他與會人員。

4. 列席人員:視事實需要,可讓其他有關人員出席。

5.會議記錄人:運營公司指定人員。

6. 會議時間:時間為每週二上午10:00,周四下午:15:00特殊原因需要延期召開、停開的由運營提前通知。

7. 會議地點:營銷中心vip室

8. 會議內容 (議程):

(1) 主持人對上一周的重點工作進行總結,包括主要的工作內容、原定計畫(上週例會決定事項)的執**況及在執行的過程中出現的問題及解決辦法,有哪些不足需要加以改進,針對存在的問題進行溝通研討,制定解決方案(如未得到解決的問題進行討論,找到及時的調解和處理的辦法),對本週的工作計畫進行布置、規劃,追蹤並改進日常管理工作,傳達、解釋最新政策、檔案和要求,對部門工作及部門人員進行點評。

(2) 各職能部門匯報上一周原定計畫在執行的過程中出現的問題,針對存在的問題進行溝通研討,制定解決方案(如,未得到解決的問題進行討論,找到及時的調解和處理的辦法)。

(3) 對上一周來發生的重點、難點、熱點問題進行**(如,客戶提出的問題,**各相關方管理存在的問題等)形成共識,對本週工作存在的困難進行研究,找出解決方案。

(4) 形成會議紀要。

三、會議程式和要求

(一)會議相關人員的要求

1、 主持人於會議開始後,將會議的議題、議程、須解決問題及達成目標、議程推進中應注意的問題等,進行簡要的說明。

2、 會議進行中,主持人根據會議進行中的實際情況,對議程進行適時、必要的控制,並有權限定發言時間和中止與議題無關的發言,以確保議程順利推進及會議效率。

3、 屬討論、決策性議題的會議,主持人引導會議作出總結性的結論。對須集體議決的事項應加以歸納和複述,適時提交與會人表明意見;對未議決事項亦應加以歸納並引導會議就其後續安排統一意見。

4、 主持人將會議決議事項付諸實施的程式、實施人(部門)、達成標準和時間等會後跟進安排向與會人明確。

5、 **運營負責會議通知,如時間無更改,將不再通知;會議要求的各種資料需在會議前準備好。

6、 與會人員必須嚴格遵守會議時間,應盡量提前兩分鐘到達開會地點。

(二)議題準備

會議召開前會議主持人或運營做好例會的準備,會議前和相關人員擬定會議議題(主題),通知與會人員等,避免毫無準備地召開例會,各崗位人員要圍繞議題做好充分準備,要有明確具體方案或意見,避免會議時間過長。

(三)發言要點

1、 與會人員匯報工作、討論問題等,其發言要圍繞會議議程和主要議題,簡明扼要,條理清楚,發言時間一般控制在3-5分鐘。

2、 不要總是圍繞乙個問題不放,每次例會要解決的問題拿住一些有代表性的問題來解決,一些特殊的問題可以會後單獨處理。

(四)會議記錄

1、 運營部需負責做會議內容記錄,做好會議原始記錄的日常歸檔、保管工作;會後整理《會議記錄》,《會議記錄》要標明會議召開的時間(格式為年/月/日/時/分)、地點、議題、主持人、記錄人、與會人員、缺席人員、詳細會議內容(發言記錄)、商議結果等,會議記錄應簡明扼要反映會議內容`,並準確真實地反映與會人員的意圖,在會後次日整理完畢,以檔案形式(含電子文件)報會議組織部門(海景)確認,如當天沒有反饋即為自動確認該《會議記錄》。

2、 各與會人員均應記錄會議要點,與本身工作相關內容應詳記,以便對日後工作有指導意義。

3、 下列情況下,應整理《會議紀要》:商場各類臨時行政會議;須會後對會議精神貫徹落實進行跟進的會議;主持人要求整理《會議紀要》的會議。

4、 《會議紀要》的發放或傳閱範圍由主持人確定。商場各類臨時行政會議的《會議紀要》須報海景乙份存檔備查。

周例會制度

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