公司網管規章制度

2021-06-25 04:41:26 字數 1791 閱讀 5838

為保證及時維護山莊網路及電腦故障、定時更新**資源,規範網管日常禮儀及言行而制定本規章制度。

規章制度包括個人工作安排、考勤制度、崗位職責等。本規章制度適用本公司的網路管理員。

一、工作安排

1、每月定時更新本公司**資源。

2、每月公司微博粉絲至少每月遞增600人次以上。

3、裝置出現故障時應及時處理,避免因電腦及網路問題影響其他部門工作。

二、考勤制度

1、嚴格遵守公司時間,不准遲到、早退,發現遲到、早退。

2、有事請假或休息時,必須向負責人啟示,批准同意後休假。

3、任何請假以不影響公司生產為前提,由所在部門負責人批准,得到公司認可後方可休假,不可強行要假。

三、崗位職責

1、熟練配置windows系統、負責公司計算機系統的維護,快速解決系統故障、負責常規辦公軟體的安裝。

2、解決公司計算機硬體出現的問題以及硬體維護;並提供硬體的技術支援,有效、及時的解決客戶的問題。

3、負責各部門網路印表機的維護與管理。

4、維修、維護全公司各類印表機、影印機、傳真機等裝置。在自己無法解決問題時,主動尋求外援,盡一切方法滿足使用者需要。安裝掃瞄器等周邊的i/o裝置。

5、網路建設規劃、組建、除錯與維護。能通過能動措施保障公司網路資訊保安。書寫制定公司it裝置及網路使用規範。

6、熟悉和掌握網路技術、tcp/ip協議、路由與交換技術等,熟悉掌握主流網路裝置的安裝、配置。具備網路裝置和客戶端裝置故障的定位和排除能力;對交換機,路由器的使用維護。快速、有效解決客戶端網路障礙問題。

7、負責電腦等裝置的固定資產統計與保管、更換。定期維護網路拓撲圖

8、購買電子類產品硬體設施。

四、禮儀及言行規範

(一)辦公室禮儀規範

1、正確使用公司的物品和裝置,不可挪為私用。

2、及時清理、整理維修配件及檔案,保持辦公桌整潔。

3、借用他人或公司物品,使用後及時送還放歸原處。

4、未經同意不得翻閱同事資料、檔案等。

(二)待人接物規範

1、遇見上級應主動問好,應起立、讓座、讓路。

2、公司內與同事相遇應點頭行禮表示致意。

3、遇客人來訪時,應主動起立,提前問好,態度和藹、有理有節,在通道應靠右前行,腳步放輕,遇客人時,應主動站立道旁,讓客人先行。

4、進出入房間的禮貌:進入房間,要先輕敲門,聽到應答聲後再進,進入後,回手關門,不能大力,粗暴。進入房間後,如對方正在講話,要稍等靜候,不要中途插話,如果有急事要打斷說話,也要看機會,而且要說:

「對不起,打斷您們的談話」。處理完事後應盡快離開,不得藉故閒聊逗留,不得隨意翻閱他人的資料物品。

5、盡量使用標準禮貌常用語,如「您」、「請」、您好「、對不起「、「請原諒」、「抱歉」、「十分感謝」、「別客氣」、「再見」等。

五、崗位的素質要求

1、 良好的自學能力、動手能力。

2、 觀察能力:通過及時觀察能排除潛在的網路隱患。

3、 培訓能力:根據企業網中不同人員的責任和地位,分別進行內容及深度不同的培訓。

4、 溝通能力:與網路公司溝通,即可傳達公司堆功能的需求,構建令人滿意的網路,也可以了解網路設計理念,掌握相關知識和技術;與使用者溝通,及時掌握使用者的需求,更好的為使用者服務;與領導溝通,可以及時了解領導意圖,調整網路服務的策略和內容;

5、 團隊合作精神.尊重同事,能贏得他人的合作,願與他人一起工作。

6、 敬業精神:以公司、集體大局為重。融入團隊、融入公司。

7、 善於應變,不墨守成規;積極進取。

8、自信心:要有克服困難的決心、避免逃避心理。

9、耐心:不能拿自己的技術眼光來看待顧客的技術。耐心的解決顧客的問題,切記不可操之過急。

網管規章制度

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深廣聚奎 2004 版本號 v1.0 試行 上海聚奎電子科技 二oo四年一月 目錄第一章公司概要 第二章經營政策 第三章公司組織機構圖 第四章員工基本守則 第五章會議 工作及學習制度 第六章裝置使用規定 第七章物資管理規定 第八章通訊裝置管理規定 第九章合同管理制度 第一十章檔案 資料管理制度 第一...