香薰面部話術

2021-06-23 02:37:57 字數 478 閱讀 9130

三、 專案操作完畢,給顧客報下鐘,話術如下:1)您好,**姐,整個護理程式已經結束,現在是11:40分,耽誤您10分鐘的時間,(如時間剛好,不用訴求耽誤您的時間)您辛苦了,您現在是起來還是再休息一下呢?

如顧客起身,美容師要托住顧客的頸部、背部將顧客扶起來,並在顧客肩、背部放鬆,並訴求:您躺累了吧,給您放鬆一下。放鬆完畢給顧客遞上四時養生保健茶,訴求:

**姐,您先喝杯茶。

**姐,東西都拿完了嗎?3)送顧客至沉魚池,幫助顧客更衣,如顧客不需幫助更衣,現在可去收拾美容房間,並跟顧客訴求:**姐,您先換衣服,我去收拾一下房間,完了我過來接您,送您下樓。

如顧客趕時間,或者要結賬的,要在前台等住顧客,不要離開顧客。4)送顧客到前台簽字(前台人員再次訴求:請拿好您的隨身物品)5)美容師送顧客到一樓總台結帳後,訴求說:

**姐,您走好。如果不需結賬,美容師幫顧客歸還總台手牌後,訴求說:**姐,您走好。

如果是第一次操作的顧客可訴求:希望下次還能為您服務。

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