各位夥伴：
成交、收單話術集錦
一、首先把中心課程價值帶給顧客，通過諮詢，通過**問句收單；通過禮品建立信賴感，如送光碟、送書等；激勵自我，以真誠為本，先了解客戶的需求，不了解需求不說價值，不了解價值不說**。
團隊合作，成立專門的收單小組，以開發客戶夥伴的核心為主，組成收單組合。
差異化的服務，不定期給客戶發問候，或管理名言分享簡訊，塑造培訓的價值。
二、對於客戶做好、做足前期的了解，掌握客戶盡可能多的信念，最主要的是關鍵人物的資訊（董事長、總經理）；信心+智慧型+努力；塑造中心，讓客戶認為，認定中心就是他學習的榜樣。
三、針對有些客戶談到最後他就是不買單，但是我們可能感覺得出客戶是有需求，針對這類客戶可以用「門」，用締結法有時可以起到反敗為勝的效果。
使用：當我們把產品優點、好處、能為客戶帶來的利益都講清楚了，我們能用的方法都用過了，客戶就是不成交，這時我們可以起身收拾資料，向客戶告別，客戶緊張的心理全部解除，心情自然會放鬆，當你走到門邊，手握門把時，突然轉身對客戶說：某某先生（老闆），你可不可以幫我乙個忙？
客戶：什麼忙？
顧問：你可不可以告訴我你今天不買的原因，當我下一次遇到同樣的客戶時，我才知道該怎麼做。
這時客戶一般都會告訴你，他為什麼不買的原因，當你找到這個真實的抗拒點後，再給予合理的解除，這時很可能會締結成交。
針對有些猶豫不決的客戶，他沒告訴你不買，也沒告訴你要買，這類客戶有時可以採用「強迫式成交法」——
某某先生（老闆），先前我已把我們課程的好處，能為你帶來的利益已經講得很清楚了，某某先生（老闆），您也知道學習對企業來說是必須的，而能夠掌握企業在經濟大環境下的狀態和應對策略十分重要，根據剛才對您及您的企業了解，我們建議您派兩個人參加
注意：這時就不要講話，誰先講話誰先死！
四、內訓收單法（即產品組合）
當與客戶談完「棉襖」戰略後，客戶對課程感興趣，但最大的興趣來自內訓。客戶本來很多都需求內訓，我們塑造內訓價值，挖掘內訓方面，和客戶談好，可以建議客戶兩項產品一起採購。我們買一送一。
但**一定要報的高一些。
和客戶說清楚，這種優惠需要申請，只有針對會員才會有這樣的優惠！
六、借力成交法。
顧問式成交法關鍵是兩人同往，一定要塑造好扮演專家人物的價值；專家扮演醫生的角色，了解客戶的**、問題所在，然後在給出解決方案。
優點：成交快，跟單周期短。
短處：要求扮演專家人物的要求高，一招致敵，很少有第二次機會，要求配合度好。
交定金後見面簽單話術：
七、平和的心態，真誠的交流，細緻的服務
在**客戶時要以一種平和的心態面對一切可能發生的事情，包括被拒絕也不要在**裡顯露出失望的語氣，仍然保持開心的狀態並在結束時送上祝福語。只有真誠的交流才是被接納的，要讓對感覺是真能幫助到他而不是在**一件商品。向客戶詳細說明課程的時間地點和主題及注意事項。
八、收單方法：顧問式成交法、朋友成交法、強式成交法、搭檔成交法、示弱成交法、送好處成交法。為客戶獲取利益成交法、借力成交法、簡訊成交法、關心客戶家人成交法、服務感動成交法、賣公司成交法、賣老師成交法、
九、成交客戶證明：
1、首先要報得出幾家跟他企業實力幾乎差不多的客戶，或知名度很強的企業的老闆。
2、其實，××老總（非常激動，同時像非常好的朋友，親切的寒暄幾句）你現在公司嗎？現在報名參加的企業有｀｀｀｀｀。您的同行和實力相近的公司都在思考和學習這方面的知識，難道您不要來參加嗎？
十、收單分享：
×總，您好。昨天我去了一家企業，辦理參加「棉襖」戰略的手續，聽他講了他們企業的一些情況，真的深有感觸。（遭遇冬天，戰略不明確。）
×總，這種狀況在我們企業以前有沒有存在？存在多久了（**問句）？
國外經濟的不景氣，導致了定單減少，新勞動法出台，影響了人員成本出現因為招不到人，好不容易接來的訂單，不能按時交貨，產生一系列賠償及信用問題。
現在對經濟動態不明確，想轉型或技術公升級，又不確定這樣做接下來會是怎樣的結果。
現金流吃緊，而現在銀根緊縮，貸款無門。
當然，相信您企業也在面對類似或其它的問題吧。
注意：盡可能的舉你在接觸其它企業時了解的情況，移花接木。而不能亂編，一旦被客戶識破會產生信任危機。
×總，麻煩您確認一下；您要派幾個人參加，恭喜您作了這明智的決定！
十一、業務技巧
首先明確只有收單收到錢才能幫到客戶，那客戶憑什麼把錢交給我們？這就需要收單人員具備一定的能力，能夠給到客戶東西，至少從理念上幫助客戶解決一些問題，接下來我要分享的收單流程是很多收單高手的優勢進行總結出來的一套系統，希望對大家會有一定的幫助，
首先，進行收單前的準備：資料、狀態、去前的**或簡訊通知及陪同夥伴的價值塑造等；
其實，在見面中注意禮儀細節；
再者，面談都要進行公司情況的了解：規模、行業特性、未來要提公升的，現在急需解決的問題或困惑是什麼？讓客戶信服，即便現在企業沒這些問題也要讓其信服。
讓客戶覺得你們是站在一起的，一起在討論企業問題如何解決。這就是換位思考。假如你是企業一員如何辦。
一十四、促進學習卡成交的有效方法（服務成交法，值得借鑑）
在學習卡業務工作開展的工作當中，往往出現優質客戶無法短時間成交，甚至乙個客戶長時間跟進
一、兩個月，或者更長時間，造成這些局面，我們自身或多或少存在一些問題。
其實，對於這些客戶採取建立良好的信賴感，與客戶深度結交的方法，將客戶變成自己的朋友，那樣的話就能了解他企業的真實情況，做到這些，成交必然水到渠成。
在與客戶結交成真正的朋友關係時，他必然會問你暢談他在企業經營中真正遇到的難題和困惑，得到這些資訊，你就能為他量身訂做培訓方案，而且，在培訓產品推廣的時候，他也會解除自身對業務推銷的防範和抗拒心理，成交自然就容易多了。在將來的合作、交流當中，進一步提供給他足夠的好處和利益，他可能成為你的終身客戶、下線業務員，轉介紹、促成、客戶見證的工作等方面他也將會全力以付的幫助你。
可能此時有人會問，客戶都成了自己的朋友，那為什麼還要提供足夠的利益呢？那是因為，朋友之間也存在著利益關係，只有給朋友足夠的利益，或者叫幫助吧！讓他在心理上存在著虧欠，感激之情，他才會真心的幫你，那麼，怎麼樣做才能做到他對你有虧欠、感激之情呢？
服務，服務就成了我們的有利**，贈送服務、不定期的拜訪、交流、提供最新的行業資訊……等等，一切可提供的，不違背公司原則的有效方法都可用上。
用以上方法，我在一年的時間內從乙個客戶的身上進行深挖，短短九個月的時間共獲得近二十萬的轉介紹業績，事實證明，此方法有效，易操作！
長沙分公司：史勇
十五、收單分享真誠+用心=信任
銷售的一切**於信賴感之上，都以它為基礎；反之，你銷售技巧再好，能力再強，你沒法讓人親近，最多別人認為你較專業，技巧還可以，銷售能力還可以，便我就是不買，就是不在你這買；所以，我認為，在老總面前我們要謙虛，要有學習的心態去請教。很少有人會拒絕別人的幫助，很多老總也很喜歡這種會給他回憶給他自我展示的機會。
所以，我們不是在掙他的錢，是在交朋友，心態放好了，成交容易很多。收單時，我們會遇到各種客戶，每個客戶個性不同，我們用的方法也不同。例：
華聯瓷業在行業老大，營利在全世界陶瓷中是排第一。老總，60%時間在國外，聽的是副總和人力資源部長。雖認同課程，但不是決策人，也不願告訴老總號碼。
又在外地，坐車4個小時，這時一定要判斷是不是值得跟單。有需求，有購買能力，又是行業老大，我堅信是個大客戶，我從網上找了他們公司資料；與門衛關係也很好，也常從他們那了解資訊。常與人力資源部長交流，雖說副總很牛，沒時間見面，但通過人力資源引見過去他也感到受尊敬。
他一說話就記筆記，用嬰兒的笑容看他，用敬仰的態度問他，讓他爽，每次離開發個資訊：「唐叔叔，這麼稱呼不介意吧？第一眼見您很緊張，感覺您真的很嚴肅，不過，我發現您其實是位內心充滿熱情活力，象二十多歲的小夥子，讓我感覺很有親切感。
唐叔叔，我已在加長沙的路上，相信以後有更多的向您學習的機會對吧？您不在太吝嗇喲！下次見，」經過這種框式，下次見他，他可親切多了，也不怎麼推託。
他說我們課程有點兒貴，我問除了這點還有其它原因嗎，他說沒有，我說我去想想辦法。過了三四天再打**說：我和領導申請了他說不行，我又磨了好半天，總算申請了乙個優惠名額。
客戶覺得不好意思。於是，就決定買單了。
建議：1、分析、判斷客戶，通過網上，通過下屬；
2、服務公司每乙個人，哪怕門衛，他也會告訴你很多資訊；
3、注意細節，那種高高在上的人，喜歡得到重視的人，隨時記筆記；
4、用話框他，為下次拉近距離打基礎；
5、塑造價值，讓客戶想要得到，但要他自己掏腰包，不能白送他；
6、堅持，要把我們一定能幫到他和他的企業的信念傳遞給他；
7、他比較忙，發簡訊比較好，時不時晚上
一、二點發過去，或早上六點多就發；
8、把員工、幹部的問題、意見總結後去問他假如這種問題怎麼辦？（之前準備答案），再給他
一、二點建議引起他強烈興趣。
十八、成交方法與技巧
早會成交法：在政令宣導環節，由公司高層（宣導人員）向客戶提問：接觸多久了？
有沒有參加過、大課？請教您參加早會的目的？那您參加對您有沒有一點幫助？
對模式有什麼看法？等等……介紹大課、講師、促成！
門把手成交法：先和客戶溝通，讓其了解我們所有產品也很認同，但還促成不了。解決方法：
告辭，走到門口，停留五秒鐘，轉身，回到總經理室，態度非常真誠的請教客戶：請問某某總對我們的講師水平還認同吧？對我們的學習模式還認同吧？
某某總，您覺得小趙我這個人還行吧？那麼，我真誠的向您請教，我實在沒弄明白，到底我在什麼地方做得不好，我真的很希望能夠幫助您的企業成長……
半夜十一點半左右打**給客戶，與第二條差不多，最主要讓客戶能感受到我們非常的真誠，我們是在幫助他。
對於優柔寡斷的客戶，直接填好所有協議書上的內容，讓他簽字確認即可。
南京分公司：趙紅梅
十九、收單分享
服務營銷是我的至勝之寶！
整個服務過程是一環扣一環，我找到一批優質名單之後，會全部打一通**，然後選出紅蘋果，從約人到客戶見面就一直用簡訊服務，其中穿插問候資訊，管理資訊，建立一種比較好的信賴感。見面後，不管下不下訂，接下來又是簡訊「轟炸」。多了解些客戶的情況並針對性地兩天給一條簡訊，服務1-2個月客戶不好意思時自然就成交了，當然準的客戶接下來幾天就可以收回。
促成話術大全
1.我回家想想再來找你，給家人商量一下 家裡理財的事情不是您決定嗎？還是您有什麼疑問呢？這麼好的產品很多人都排隊開戶買，勸您可以先把戶開了，至於買多少可以回去好好商量一下。2.我就住在附近，買的時候過來找你，不用留 了 是這樣，給您介紹的這個產品介入時機是很關鍵的，市場資訊每刻都在變化，我們公司每刻...
保險促成話術方法
1.李先生，這份計畫書是我們共同最後敲定的，您看看這些保障夠了沒有？如果您很滿意的話，請您在這裡填寫一下。遞上投保書和簽字筆 2 人人擁有保險是一種趨勢，更是一種對家庭 對自己負責的的一種體現。相信您的先見之明會使您的事業 家庭和生活上更加安心 放心。您看您的交費方式是選擇一次 清還是一年一年的交呢...
促成無痕化話術
促成無痕跡 促成話術 1 通過我的講課，四中網校主要可以幫助你解決預習 聽課 複習 作業這幾個問題，你認為對你有幫助嗎？2 你能說說主要能幫助你解決哪幾個方面的問題呢？3 如果這些問題得不到解決，成績能上去嗎？4 如果成績上不去，依你目前的狀況，到了下乙個年級，你可能課就聽不懂，更不用說你也上不了好...