**銷售話術：如何繞過前台？
情景1：請問你是**？
錯誤應對：
1.「我們是一家專業的移動營銷服務提供商」
2.「我們是青島博誠科技****北京分公司」
專家建議：
**銷售的白金準則——按人們喜歡的方式對待人
**銷售的**準則——你喜歡別人怎樣對你，你就要怎樣對待別人
經典話術：
對話1銷售人員：你好！請問是某某公司嗎？
前台：是的。你是**？
銷售人員：我們是博誠。
前台：博誠
銷售人員：是的，你好！請問你貴姓？
前台：我姓張
銷售人員：張小姐，你好！我是博誠公司的李寧。麻煩你幫我轉接一下總經理辦公室，好不好？
前台：好的，請稍等。
對話2銷售人員：你好！是總機嗎？
前台：是的。請問你**？
銷售人員：我是李寧，請問貴公司的負責人在嗎？
前台：你是說趙經理嗎？
銷售人員：對。他現在辦公室嗎？
前台：這個我不太清楚，要不我幫你轉接過去試試吧？
銷售人員：好的，謝謝。
對話3銷售人員：請問是某某公司嗎？
前台：是的。你是**？
銷售人員：你好！昨天我和貴公司張總通過**，他當時很忙，讓我今天這個時候再打**給他，請你幫忙轉接一下，好嗎？
前台：是張總嗎？請稍等。
情景2：你有什麼事情嗎？
錯誤應對：
1.「我想向貴公司的總經理介紹一下我們的產品」
2.「我想找貴公司的負責人談一些關於開放乙個行業市場資源的事情」
3.「我想了解一下貴公司是否需要通手機行業市場宣傳你們的產品」
專家建議
?說話的語氣要緩和，態度要堅決。
只要你說話有益於別人，到**會說受到歡迎
經典話術：
對話1銷售人員：你好！請問你這裡是某某公司嗎？
前台：是的。你有什麼事情嗎？
銷售人員：你好！我是博誠公司。昨天我們給貴公司的張總傳送了一封邀請函，今天需要了解張總是否能夠參加我們的會議。能不能麻煩你幫忙轉接給張總？
前台：好的。請稍等。
對話2銷售人員：你好！麻煩問一下貴公司總經辦的分機。
前台：你找我們的總經辦的分機有什麼事情嗎？
銷售人員：是這樣的，我們公司對你們的軟體產品很感興趣，想進行批量採購。現在需要向貴公司的相關負責人確定一下具體的資訊。
前台：哦。好的，請稍等。
對話3銷售人員：你好！請幫我轉接張總。
前台：請問你有什麼事情嗎
銷售人員：我要和張總談一下合作的事情。
前台：是關於哪方面的合作呢?
銷售人員：當然是公司管理方面的。這件事情很重要，我需要和他直接溝通，謝謝你！
前台：好的，請稍等。
情景3：你有事先預約過嗎？
錯誤應對：
1．「沒有」
2.「還沒有，請你幫我預約一下吧！」
3.「哦，今天我就是想和他預約的」
專家建議：
於負責人直接對話，是**銷售成功的開始。
生活中的很多的障礙，皆是人們過度的思考與固執造成的。
經典話術：
對話1銷售人員：你好！請幫我轉接一下李先生
秘書：請問你你是找我們公司的總經理嗎？
銷售人員：對，就是李總
秘書：請問你之前預約過嗎？
銷售人員：預約過的
秘書：好的，請稍等。
對話2銷售人員：你好！請幫我轉一下人力資源部的總監。
秘書：你是找劉總嗎？
銷售人員：對。
秘書：很抱歉，與劉總通話要事先預約。
銷售人員：這個我知道，我們昨天預約過了。劉總很忙，不事先預約怎麼冒昧打擾啊？
秘書：好的，那你稍等，我幫你轉接過去。
對話3銷售人員：你好！請問你是總裁辦公室嗎？
秘書：是的。你找哪位?
銷售人員：我找張總。
秘書：你是**？
銷售人員：我們是博誠公司
秘書：很抱歉，張總很忙，找張總需事先預約。
銷售人員：請問你貴姓？
秘書：我姓劉
銷售人員：劉秘書你好！我剛才一時口快,說錯了。我要找的是貴公司的財務部門，能麻煩轉接過去嗎？請稍等
**到財務部門）
銷售人員：你好！請問是張總嗎？
財務部；不是的，這裡是財務部。真是抱歉，我把張總的分機號記錯了。
銷售人員：麻煩你將張總的分機號告訴我好嗎？
財務部：6818
銷售人員：好的，謝謝！
情景4：我們總經理不在
錯誤應對：
1．「那我改天再打過來」
2.「那我怎樣才能聯絡到他」
專家建議：
尋找機遇，錯過的機會不會再來
成功者在問題中找機會，失敗者在機會中找問題。
經典話術：
對話1銷售人員：你好，請問是某某公司嗎
秘書：是的。你找哪位？
銷售人員：請幫我轉一下周總
秘書：周經理=現在不在。
銷售人員：請問他是離開公司了嗎？
秘書：不，他正在開會，現在不方便接**。
銷售人員：原來如此。謝謝你，請問你貴姓？
秘書：我姓王
銷售人員：王小姐，你好！還要麻煩你一下，你估計周經理今天什麼時候才方便通**不呢？
秘書：這個不好說，要不你下午再打過來看看吧！
銷售人員：你看我是下午2點還是3點打過來比較好呢？
3點吧，那時周經理應該不是很忙。
銷售人員：好的。謝謝你，王小姐。下午3點我再打過來！
對話2銷售人員：你好！請幫我轉一下孫總。
秘書：對不起，孫總現在不在。
銷售人員：哦，謝謝！你是孫總的助理吧？請問你貴姓？
秘書：免貴姓鄭。
銷售人員：鄭先生，你好！孫總他是去外地出差了嗎？
秘書：對
銷售人員：果然啊，我們上次聯絡的時，孫總跟我提起過這幾天可能要出差，沒想到他這麼快就動身了。鄭先生，請問一下，孫總這次出差大概要多久才能回來呢？
秘書：可能要下月了。
銷售人員：哎呀，都怪我記性太差，把這麼重要的事情給耽誤了。可現在失事情很急，我必須聯絡到孫總。要不這樣，鄭先生，你看我如果現在撥打孫總的手機，他方不方便接聽？
秘書：如果事情緊急的話，你可以撥打孫總手機和他聯絡。
銷售人員：好的。謝謝，他現在手機還是132******x那個號碼嗎？
秘書：不是的，他現在的手機號是135******x。
銷售人員：好的，鄭先生。謝謝你！
情景5：總經理現在很忙，有什麼事情你先跟我說吧
錯誤應對：
1．「好的，我就給你介紹一下我們公司新開發的產品」
2.「這樣啊！按我簡單的跟你說一下吧！」
3.「好吧,不過你一定要轉告你們總經理啊！」
專家建議：
把希望寄託在別人身上無異於拒絕成功
「好運」照顧努力不懈的人，我們需要高頻率的開發客戶
經典話術：
對話1銷售人員：你好！請問你這裡是市場部嗎？
秘書：是的。你找哪位？
銷售人員：請問陳經理在嗎？
秘書：你是找陳經理嗎？
銷售人員：對。麻煩你轉接一下，謝謝。
秘書：非常抱歉，陳經理現在很忙，不方便接聽你**。你可以先和我說，之後我幫你轉告陳經理的。
銷售人員：不好意思，這件事情很重要，我想還是直接和他談吧！
秘書：對不起，陳經理現在真的很忙。如果你不放心的話，也可以改天和陳經理聯絡。
銷售人員：我下午要出差了，這件事情是在不能耽誤，關係到咱們兩家公司長期合作，事關重大，你看，我跟你合適嗎？
秘書：如果這樣的話，我覺得你還是和陳經理直接溝通比較好。
銷售人員：可時間來不及了，我下午就要去外地，陳經理現在又忙，你看怎麼辦？
秘書：這樣吧，我先為你轉接一下陳經理，請你盡量長話短說吧！
銷售人員：好的。謝謝你
對話2銷售人員：你好，請問王總在嗎
王總現在很忙，你跟我說吧，我會轉告他的。
銷售人員：謝謝！你是王總秘書吧？請問你貴姓？
秘書：不客氣。免貴姓李。
銷售人員：李小姐，你好。我今天找王總商量的事情很重要，我覺得還是和本人溝通比較好。所以，能不能麻煩你幫忙轉接一下王總？
秘書：是這樣的，王總下午要出席乙個重要的會議，而且有乙個講話，他現在正在做準備。
銷售人員：好的，我知道了。李小姐你也很辛苦，我就不給你添麻煩了。不過你能告訴我，王總什麼時候方便接聽**嗎？
秘書：最快也要到明天下午了。
銷售人員：明天下午，好的。非常感謝李小姐！祝你工作愉快，再見！
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