EC 繞前台話術

2021-06-22 22:26:29 字數 2035 閱讀 2242

一、地稅法

a:是xx公司麼?

b:是的,您是?

a:我是深圳地稅稽查科,針對企業基本資訊進行核實,你們財務部**是多少?

b(結束通話,打給財務)

a:是xx公司的財務麼?

b:您是?

a:我是深圳地稅的稽查科,要核實你們企業的基本資訊,你這邊可以核實麼?

b:您說

a:你們公司全稱是xx公司麼?

b:是a:你們公司現在的經營位址和註冊位址是同乙個位址麼?

b:是/不是

a:你報一下你們現在的經營位址

b:深圳市

a:你們現在企業的法人和負責人是同乙個人嗎?

b:是b:不是

a:是xx是吧a:你們現在的企業負責人是誰

b:是b:是***

a:報一下它的****我這邊系統做登記

b:138

二、同行法

a:您好是百度嗎?

b:您是?

a:您好,我是騰訊馬化騰馬總的助理,我們馬總有合作上的事情想要找你們李彥巨集李總談一下,請問一下李總的****是多少呢?

b:我們李總平時比較忙,您看這樣吧,您有什麼事情可以和我說,我幫您轉達

a:是這樣的,我只是馬總的助理,我也不清楚馬總找李總有什麼事情,我們馬總只是說讓我聯絡一下,然後他和李總親自聯絡,您看您幫忙給我乙個李總的****吧

b:真不好意思先生,我們公司有規定,老總的手機號不能隨便給,您也理解一下,要不您看讓馬總再通過別的方式聯絡一下李總?

a:哦,這樣啊,確實我們公司也有相關的規定,但這個事情我們馬總挺著急的,要不您看這樣行不,我把我們馬總的****給您,麻煩您讓李總方便的時候給馬總回過來行嗎?這樣我的工作也完成了

b:好的,您說

a:138****(留下自己的手機號碼)

b:好的,我幫您轉交李總

a:謝謝!我再問一下,咱們李總的號碼尾號是多少?我們馬總有時不接陌生**

b:****

a:好的,謝謝,再見

三、上下游企業法

a:您好是xx公司麼?

b:您是?

a:我是海泰控股採購部李部長的助理,想找一下你們那位領導負責銷售?

b:我給您轉銷售部/我給您乙個銷售**/…..

a:是這樣的,這個事情我們李部長想要親自談一下,所以一定要找你們能負責的領導。

b:不好意思先生,我們公司有規定,領導的**不能隨便透露。

a:有客戶找你們你們也不透露嗎?我們李部長隊長對這個事挺重視的讓我去辦,現在我已經約了你們同行**公司的**總和**公司的**總,李部就指定了你們三家讓我聯絡,你這要實在不行我就跟李部說你們反應慢讓他重新考慮一家。

b:那您記一下**吧…

四、快遞法

a:是xx公司嗎?

b:是的,您是**?

a:有個叫***的是你們這的嗎?

b:是a:他在嗎?

b:不在,您找他有什麼事嗎?

a:我這是順風快遞的客服,這邊有乙個他的親啟郵件,需要和他本人聯絡才能安排派送,你給我一下他的即時****

b:你直接給送來吧,我們這邊有人

a:這是親啟郵件,快遞公司都有明文規定,需要和本人聯絡後本人確認才能安排派送,你給我一下他的****。

(本人在的話可以讓本人接**,然後同樣說辭想他要****,如果問哪寄來的可以說是他們所在區域的工商局。)

五、熟人法

a:你好是***公司嗎?

b:是的

a:你們張總在嗎?我是他朋友,剛下飛機手機沒電了,麻煩你把他號碼給我來乙個。

b:您是哪位?

a:你說上海老張他就知道了,手機沒電了聯絡不上他,你給我一下他號碼。

六、信貸法

a:你好!是xx公司嗎,找一下你們老闆xx

b:你是**?

a:我是工商銀行xx支行信貸部門xx主任,之前你們x總找我幫忙辦點事,現在給他弄好了。但是x總給我的名片找不到了,你這邊給我一下他的****,我跟他聯絡一下。

b:你找我們x總有什麼事?

a:你應該也知道工行信貸部門是幹什麼的,這些的細節x總囑咐過不方便透露。

b:要不您這邊留個**,我告訴x總。(給乙個真實的號碼,不是我們約客戶那個,等他回**)

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