一、填空題
1、 協助查詢是指中國郵政儲蓄銀行依照有關法律或行政法規的規定以及有權機關查詢的要求，將單位或個人存款的金額、幣種以及其它存款資訊告知有權機關的行為。
2、 協助凍結是指中國郵政儲蓄銀行依照法律的規定以及有權機關凍結的要求，在一定時期內禁止單位或個人提取其存款賬戶內的全部或部分存款的行為。
3、 協助扣劃是指中國郵政儲蓄銀行依照法律的規定以及有權機關扣劃的要求，將單位或個人存款賬戶內的全部或部分存款資金劃撥到指定賬戶上的行為。
4、有權機關是指依照法律、行政法規的明確規定，有權查詢、凍結、扣劃單位或個人在金融機構存款的司法機關 、 行政機關 、 軍事機關及行使行政職能的事業單位 。
5、 各級法律合規部門是協助有權機關查詢、凍結、扣劃工作的審查部門。
6、客戶一日一次性在營業視窗從賬戶提取現金人民幣 5萬元（含） 以上金額的，應提供持卡人有效身份證件。
7、客戶在各種交易渠道連續累計 3 次輸入綠卡借記卡密碼不正確，我行系統將鎖定該卡。
二、判斷題
1、辦理協助查詢業務時，應當核實執法人員的工作證件、有權機關縣團級以上（含，下同）機構簽發的協助查詢存款通知書和執法人員的身份證
2、查詢、凍結、扣劃存款通知書與解除凍結、扣劃存款通知書均應由有權機關執法人員依法送達，或者由有權機關執法人員以外的人員代為送達的上述通知書
3、有權機關提出凍結要求，如情況緊急，不及時採取協助凍結措施將造成嚴重後果的，法律合規部門可以採取**等快捷方式向主管行長報告後，按照本辦法規定的程式和內容進行審核，符合本辦法規定條件的，及時予以辦理
4、凍結單位或個人存款的期限最長為十二個月，期滿後可以續凍
5、有權機關要求對已被凍結的存款再行凍結的，中國郵政儲蓄銀行總行及各級分支機構不予辦理，並及時向有權機關說明情況
6、在凍結期限內，只有在原作出凍結決定的有權機關作出解凍決定並出具解除凍結存款通知書的情況下，中國郵政儲蓄銀行總行及各級分支機構才能對已經凍結的存款予以解凍。不得應客戶要求辦理解凍結
7、中國郵政儲蓄銀行總行及各級分支機構協助扣劃時，應當將扣劃的存款直接劃入有權機關指定的賬戶，或提取現金
8、中國郵政儲蓄銀行綠卡借記卡具有消費、轉賬結算、訪問現金等功能的金融支付工具，不允許透支
9、綠**卡可申請副卡，綠**卡對卡內所有賬戶具有完全操作許可權，副卡在其所屬綠**卡持有人的授權額度內使用綠**卡活期主賬戶資金
10、綠**卡持有人承擔副卡交易產生的法律責任，副卡交易產生的資產歸屬於綠**卡持有人
11、客戶在自動櫃員機上辦理業務時，因機器故障或操作失誤導致綠卡借記卡被吞沒，逾期未領回的，中國郵政儲蓄銀行有權做廢卡處理
三、選擇題
1、在查詢、凍結、扣劃工作中，由總行負責審批的事項包括（ ac ）
a協助扣劃企業存款金額達到或超過2000萬人民幣（或等值外幣）的，或協助扣劃個人存款金額達到或超過200萬人民幣（或等值外幣）的；
b協助凍結企業存款金額達到或超過2000萬人民幣（或等值外幣）的，或協助扣劃個人存款金額達到或超過200萬人民幣（或等值外幣）的；
c直接或間接協助境外機構查詢、凍結、扣劃的；
d協助扣劃企業存款金額不足2000萬元人民幣（或等值外幣）的，或協助扣劃個人存款金額不足200萬元人民幣（或等值外幣）的；
2、在查詢、凍結、扣劃工作中，由總行負責審批的事項包括（ bd ）
a協助扣劃企業存款金額達到或超過2000萬人民幣（或等值外幣）的，或協助扣劃個人存款金額達到或超過200萬人民幣（或等值外幣）的；
b協助扣劃企業存款金額不足2000萬元人民幣（或等值外幣）的，或協助扣劃個人存款金額不足200萬元人民幣（或等值外幣）的；
c直接或間接協助境外機構查詢、凍結、扣劃的；
d協助有權機關查詢、凍結企業或個人存款的；
3、中國郵政儲蓄銀行總行及各級分支機構在接到協助凍結、扣劃存款通知書後，以下操作符合要求的是（ ab ）
a不再扣劃應當協助執行的款項用於收貸收息 b不向被查詢、凍結、扣劃單位或個人通風報信 c凍結完畢之後告知客戶賬戶被凍結 d幫助隱匿或轉移存款
四、問答題
（一）在查詢、凍結、扣劃工作中，在各級法律合規部門的職責是什麼？
1、核實有權機關經辦人員出示的工作證件；
2、審查有權機關出具的相關法律文書的合法性；
3、本辦法規定的其他職責。
（二）辦理協助凍結業務時，應當核實哪些證件和法律文書：
1、有權機關執法人員的工作證件；
1、有權機關縣團級以上機構簽發的協助凍結存款通知書，法律、行政法規規定應當由有權機關主要負責人簽字的，應當由主要負責人簽字；
3、人民法院出具的凍結存款裁定書、其它有權機關出具的凍結存款決定書。
（三）辦理協助扣劃業務時，應當核實以下證件和法律文書：
1、有權機關執法人員的工作證件；
2、有權機關縣團級以上機構簽發的協助扣劃存款通知書，法律、行政法規規定應當由有權機關主要負責人簽字的，應當由主要負責人簽字；
3、有關生效法律文書或行政機關的有關決定書。
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