個人業務制度複習題及答案一

2021-06-27 22:29:43 字數 1924 閱讀 1281

12、在跨縣(市)異地取款時,每日每戶累計最高限額為 20萬元 。用急付款方式為客戶辦理異地取款,憑存摺每戶限額為 5萬元 ,憑卡每戶限額為 1萬元 。

13、客戶從各種渠道辦理轉賬業務,每日每戶累計最高轉出限額為500萬元 。

14、人民銀行規定從2023年8月,客戶持存摺辦理異地取款和轉賬金額在 5000元以上及本地取款和轉賬金額 5萬元以上業務時,要求出示有效實名證件。

15、訪問款免填單只適用於客戶持存摺 、 綠卡辦理的訪問款業務。開戶、轉賬、掛失以及訪問款金額在 5萬元以上的業務,客戶須按規定填寫相關憑單。

16、實行訪問款免填單的網點須加強複核,控制風險。交易憑單交客戶簽名確認時,需提醒客戶核對業務種類和金額 。取款業務處理完畢將現金交客戶時,需提醒客戶核點現金 。

17、個人結算賬戶和活期儲蓄賬戶批量開戶時,開戶起存金額可以 (可以/不可以)為零,其餘賬戶種類起存金額同該儲種規定 。

18、預留密碼的活期存款賬戶可在(全國)郵政儲蓄任一聯網網點通存通取,可在省內任一聯網網點辦理清戶。

19、需要出示身份證件的業務,如為**人代辦業務時,**人應將**人證件型別及號碼填寫清楚,並在簽名確認處簽(**人姓名),註明 「代」 字樣。

20、若客戶戶名所使用的漢字在計算機字型檔中不存在,則輸入 * 號,然後在存摺/單上*號旁手工填寫該字,加蓋名章。換摺時應注意在新存摺上「*」號旁作相同處理。

二、判斷題:

1、√ 實行免填單的業務,客戶仍可自填訪問款憑單辦理業務。

2、√ 乙個批量開戶檔案只能開立一種賬戶。

3、√ 除活期存款外的其他儲種預留密碼的可在省內任一聯網網點通存通取(含清戶和部分提前支取)。

4、× 普通櫃員辦理完存、取款、轉賬等交易後,必須列印客戶回執,回執可以不交予客戶。(正確答案:普通櫃員辦理完存、取款、轉賬等交易後,必須列印客戶回執,並將回執交予客戶。)

5、× 個人活期存款賬戶開戶起存金額為十元。(正確答案:個人活期存款賬戶開戶起存金額為一元)

6、√ 個人活期存款賬戶取款後賬戶的留存金額可為零。

7、√ 活期存款賬戶為卡折合一戶時,須同時繳回綠卡與活期存摺。

8、× 客戶清戶或換折交回活期存摺時,客戶雖有需要,但不可以當場列印交易明細。(正確答案:可以當場列印交易明細)

9、× 整存整取約定轉存和自動轉存均限定轉存次數。(正確答案:均不限定轉存次數)

10、√ 整存整取約定轉存的,轉存期未滿,客戶支取,視同提前支取,客戶應出示本人實名證件。

11、× 單筆存款在5萬元(含)以上的,使用「中國郵政整存整取定期儲蓄特種存單」。( 正確答案:單筆10萬以上的)

12、× 定活兩便可以部分支取。(正確答案:定活兩便不可部分支取)

13、√ 通知存款可在省內通存通取,並可在省內辦理提前通知手續。

三、問答題:

1、存款人死亡後,繼承人因身在外地且年齡較大行動不便,不能提供存單(含存摺、綠卡,本條下同)時,怎樣委託他人辦理存單掛失的手續?

繼承人委託他人代為辦理存單掛失手續時,**人持有效財產繼承證明(原件及影印件)、經公證的繼承人授權其辦理存單掛失的委託書、繼承人與**人的實名證件(原件及影印件),並按規定提供憑證正式掛失所需相關賬戶資訊,郵政儲蓄機構可以予以辦理。郵政儲蓄機構應審查財產繼承證明(原件及影印件)、繼承人與**人的實名證件與掛失委託書的指示相符,留存財產繼承證明影印件和掛失委託書原件。

上述掛失手續辦理完畢後,繼承人委託他人辦理代為支取存款的,**人持掛失申請書、經過公證的繼承人授權其辦理支取存款的委託書、繼承人與**人的實名證件(原件及影印件)以及掛失取款所需提供的相關存款內容,郵政儲蓄機構可以予以辦理。郵政儲蓄機構應審查掛失申請書、存款支取委託書、繼承人與**人的實名證件、取款憑證的內容一致,留存存款支取委託書原件和實名證件影印件。

2、 什麼情形下的存款不能辦理個人存款證明?

(1)已用於質押;

(2)賬戶止付或限額止付的限額部分;

(3)賬戶處於掛失狀態。

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