1. 現代管理理論的基本原理包括
系統、人本、動態、效益原理
2. c類工作的主要特徵是
1、無關緊要、2不迫切3、影響小或者無後果
3. 管理的二重性指
自然屬性與社會屬性
4. 護理質量評價物件是
護理工作質量、病人滿意度、護理人員質量、醫院護理質量、管理體系。
5. 護理管理的作用包括
6. 系統管理包括
整體性、相關性、層次性、動態平衡性、目的性、環境適應性。
7. 控制的過程包括
確立標準、衡量成效、糾正偏差。
8. 管理的基本職能包括
計畫、組織、領導、人力資源管理、控制。
9. 制定計畫的步驟包括
分析形勢、確定目標、評估組織潛力和條件、提出備選方案、比較方案、確定方案。
10. 從生理角度來說，人的最佳工作年齡時區能常在
25---50歲
11. 在制定計畫時盡可能預見可能發生的情況，並留有餘地，體現了管理的彈性管理
12. 按abc時間管理法，c類事情指：
c級事務。如果對達到目標起的作用不大，即為不重要的事項，將其標註為c——可以做的事，是指價值較低的一類事務，無論這些事務多麼有趣，都應該拖後處理，因為不會造成嚴重後果。
13.體現護理質量標準體系結構中要素質量的內容是
儀器裝置質量
14.權利性影響力的構成因素包括不包括
傳統因素、職位因素、資歷因素。 品格因素
15.管理中最基本的動力是
物質動力
16.在宗旨的指導下，整個組織活動要達到的最終的、可測量的結果是計畫形式的
目標17.時間的本質是
不可再生的資源
18.時間的特徵不包括
1、客觀性2、方向性3、無儲存
19.護理質量管理的基本方法—pdca不包括
1.計畫階段（p）2.實施階段（d）， 3.檢查階段（c）， 4.處理階段（a）
20.組織設計的最少層次原則中，從最高領導到基層領導的管理層以2～4個層為宜
21.關於排班原則，
1.以病人需要為中心，確保24小時連續護理按照護理工作24小時不間斷的特點，合理安排各班次，保證相互銜接，盡量使各人員的工作互不干擾重疊，提高工作效率。
2.掌握工作規律，保持各班工作量均衡**的工作量以白天多、
3.人員結構合理，確保病人安全排班時應根據病人情況、
4.保持公平原則，適當照顧人員的特殊需求排班時，
5.有效運用人力資源，充分發揮個人專長通過按職上崗，提高滿意度。
22.正式組織的特點
講究效率
23.以工作為中心的護理方法，屬於哪種護理方式
小組護理或功能護理（二選一）
24.醫院的基本功能中以哪一種功能為中心
醫療25、運用pdca迴圈的護理管理方法，對護理質量持續改進，其中d代表的含義是
① p（plan）——計畫。包括方針和目標的確定以及活動計畫的制定；
② d（do）——執行。執行就是具體運作，實現計畫中的內容；
③ c（check）——檢查。就是要總結執行計畫的結果，分清哪些對了，哪些錯了，明確效果，找出問題；
④a（act）——行動（或處理）。對總結檢查的結果進行處理，成功的經驗加以肯定，並予以標準化，或制定作業指導書，便於以後工作時遵循；對於失敗的教訓也要總結，以免重現。對於沒有解決的問題，應提給下乙個pdca迴圈中去解決。
26、 **醫療事故是指造成患者的不良後果是
患者輕度殘疾、器官組織損傷導致一般功能障礙。
27、護理工作質量監控的自我監控中最重要的層次是
**28、無菌物品滅菌合格率是
確保滅菌合格率100%。
29、 一級護理患者巡視的時間是
**每隔15～30分鐘巡視1次，
30、手術室的無菌手術感染率要求小於
手術室的無菌手術感染率要求小於0.5％
31、對手術室醫護人員的手、物品進行定期細菌培養的週期是
（每月一次）。
32、體現護理質量標準體系結構中終末質量的條目是
控制過程質量、控制結果質量。
簡答論述
1、 人本原理的內容：1、管理活動應堅持以人為本，注重滿足人的需要，充分信任員工，依靠員工實現組織目標。2、在認真分析和全面理解人的行為的基礎上做好人與工作崗位的最佳匹配是調動員工積極工作的根本途徑。
3、滿足人的發展需要，主張人和組織共發展。
2、 人本原則在護理管理中的應用：1、堅強護理文化建設2、能級原則應用3、動力原則的應用。
3、 計畫的概念和內容
計畫是指工作後行動之前預先擬定的具體目標，內容方法，步驟，是經過思考和活動得出的行動方案。計畫的內容可以用五個「w』和乙個『h』來表示：預先決定做什麼，論證為什麼要做，確定何時做，何地做，何人做，如何做。
4、 排列個方案優先次序應根據：1、所期望的社會效益，2、是否符合衛政策的規定3、公眾的準備成度4、社會關係的有關因素5、時間安排的可行性。
5、 目標管理的含義：目標管理是由組織中的管理者好而被管理者共同參與目標的制定，在工作中有員工實行自我控制並努力完成工作目標的管理方法。特點1、強調管理者和被管理者共同參與2、強點自我管理3、強點自我評價4、強點整體性管理5、強調目標特定性。
6、 常見浪費時間的主要原因：
主觀因素1、缺乏有效使用時間的意識和知識2、工作日程計畫不足或無計畫3、無制定明確目標和優先次序4、工作目標不當或不足5、不善於拒絕非本職工作，非自己熟悉工作，非感興趣的工作6、處理問題猶豫不決，缺乏果斷性7、缺乏決策力8、檔案物品管理無序9、工作是精神不集中，有拖拉習慣10、隨時接待來訪者。
客觀原因：1、意外的**或來訪2、計畫內或計畫外的會議過多3、無效或不必要的社會應酬過多4、資訊不夠豐富5、共同不良或反覆澄清誤會6、缺乏反饋7、合作者能力不足8、政策程式要求不夠清晰，9、文書工作過多，手續繁多10、上級領導工作無序，無計畫。
7、領導藝術分：1、用權藝術2、用人藝術3、溝通藝術4、協調藝術5、理事藝術6、語言表達藝術領導者表達需要注意的基本點：1、領導者語言表達，應體現職業特點，2、 運用多種語言表達藝術。
8、常用護理質量控制標準：1、基礎會理質量標準2、特護，一級護理質量標準3、急救藥品、器材的準備標準4、五種護理檔案的書寫標準5、病區管理質量標準6、差錯與事故的評定標準
9、醫院人數總編制計算方法：將醫院分為三類；病床與醫院工作人員之比300張床位以1:1.
30---1:1.4計算，300---500張床位1：
1.40---1:1.
5；500張以上的醫院按照1:1.60---1:
1.70 各類人員比例；各類人員比例一般為行政管理和工勤人員佔總編制28%---30%，其中行政管理人員佔總編制8%---10%衛生技術人員佔總編制70%--72%，其中醫師佔25%，護理人員佔55%，其他衛生技術人員佔25%。
護理研究》複習題 部分帶答案
1 名詞解釋 1.護理研究 2.變數 3.自變數 4.效度 5.信度 6.實驗性研究 7.知情同意 8.文獻 9.文獻檢索 10 依從性 11.偏倚 12.抽樣誤差 13 計量資料 14.等級資料 15.假設 16.索引 17.霍桑效應 18.信度 19.質性研究 20.概率 21.假設檢驗 22....
財務管理複習題及答案
第一章緒論 第一節財務透視 從歷史到現實 一 判斷題 1.以籌資為重心的管理階段，人們以資本成本最小化為目標。2.以資本運作為重心的管理階段，人們追求的是資本收益的最大化。3.以投資為重心的管理階段，財務管理被視為企業管理的中心。4.以內部控制為重心的管理階段，人們將資本運作視為財務管理的中心。5 ...
《管理學》複習題及答案
2010年 管理學 複習題 一 選擇題 1 下列哪位管理學者提出 管理就是決策 的主張 a a 赫伯特 a西蒙 b 彼得 f 德魯克 c 弗雷德 e 費德勒 d 弗里蒙特 e 卡斯特 2 管理的核心是 c a 處理組織內部資源的稀缺問題 b 處理與組織外部的關係 c 處理各種人際關係d 處理組織內部...