1. 服務站實行輪流值班制度，一人一天依次輪流，值班人員有責任和義務、服務進站的所有新老客戶，並及時與其他夥伴進行溝通、分析.
2. 自主進站的新資源，沒有帶任何宣傳資料的，只是聽說或者路過的，或者在門口主動諮詢的，屬於當天值班人員，任何非值班人員呆在站內都有責任和義務幫助同伴服務此顧客，進行登記講解並及時與值班人員溝通.
3. 早晚諮詢宣傳時，誰發宣傳單，主動招呼的新資源就屬於誰.
4. 通過宣傳，手持誰的宣傳單進站的新資源就屬於此員工.
5. 員工要求老顧客介紹並由該老顧客引進站的新資源，則該老顧客屬於誰，此新資源就屬於誰.
6. 員工要求新顧客介紹並由該新顧客引進站的新資源，則該新顧客屬於誰，此新資源就屬於誰.
7. 由老顧客宣傳而來，但並非由該老顧客直接引進服務站的新資源，如果此新資源進站直接就找某員工或者直接說出某某老顧客介紹他來找某員工，則屬於此員工，如果不知道介紹人，或者員工，那麼屬於值班人員.
8. 由新顧客宣傳而來，但並非由該新顧客直接引進服務站的新資源，如果此新資源進站直接就找某員工或者直接說出某某新顧客介紹他來找某員工，則屬於此員工，如果不知道介紹人，或者員工，那麼屬於值班人員.
9. 新資源登記需寫明姓名，性別，住址，**，職業，身體情況，工資，配偶情況，兒女情況，登記日期，愛好，卡號，其中姓名和住址，卡號必須正確，否則該資源無效，登記日期必須標明，否則檔案無效.
10. 新資源自登記之日起，員工必須三天之內進行第一次家訪，一周內必須參加服務站或公司組織的活動一次.並持續跟進，進行篩選，負責檔案不屬於該員工，任何人重複收集有效.
11. 若新資源自收集之日起三天內，員工沒有跟進，對該資源了解甚少，該新資源對該員工也不熟悉，沒有感情基礎，也不經常來服務站, 該檔案不屬於該員工，任何人重複收集有效.
12. 新資源自收集之日起，員工一直在持續跟進，沒有放棄，經常打**和家訪，顧客也經常來服務站，也很認可該員工，則該資源屬於此員工，其他夥伴有責任和義務幫助該員工一起服務該顧客，任何人重複收集無效.
13. 新資源自收集之日起20天沒有產生購買的，則經理有權根據顧客情況重新分配此顧客，以達到資源利用最大化.
14. 經理每日對服務站所引進的新資源進行總結分析，及時劃分處理.
15. 在特殊的情況下，經理有權對服務站所有的新資源統一調配.
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