引言：如果沒有科學合理的人力資源管理制度進行指導和輔助，很容易造**力資源的浪費以及人力資源成本的高昂。在這種情況下，這些企業搭建合理的人力資源管理制度就顯得很有必要了。人力資源管理制度能夠給員工們乙個工作的規範及標準，讓每個員工知道自己的職責所在。
這樣可以提高員工的效率進而提公升中小型企業的效益。那麼企業該如何搭建科學合理的人力資源管理制度呢？人力資源專家——華恆智信在這方面有著多年的關注和研究。
本文是華恆智信為某企業實施的規範的人力資源管理制度搭建專案紀實。
【客戶評價】
華恆智信諮詢團隊準確把握了企業發展的階段以及當前階段中所面對的主要問題，轉變了我們工作的思路，提出的加強渠道激勵、銷售服務的標準化和把握市場面向客戶需求的方針有利於提高企業的核心競爭力，實現企業的可持續發展，為企業提供了一種非常合理有效的管理思路。
【客戶行業】電子元器件行業
【問題型別】規範人力資源管理制度
【客戶背景及現狀問題】
廣州市某電子****成立於2023年，現有員工近400人，公司是一家專業生產和銷售塑封高壓二極體、高壓矽堆、高壓整流器的企業，其生產的產品適用於微波爐、醫療器材、雷射電源、負離子臭氧發生器、消毒電子、靜電噴塗等領域。憑藉先進的生產裝置、精準的檢測儀器以及強大的銷售網路，公司獲得了迅速的發展。
該電子公司屬於勞動力密集型的中小型企業，其生存之道就在於相對較低的人力成本所帶來的較低的產品生產成本。但是，與其他同類企業一樣，該電子公司面臨招不到合適的人才、留不住人才的難題，自然也加大了人力資源管理的成本。因此，企業領導邀請華恆智信進駐企業，幫助企業解決人力資源管理上的問題，降低人力資源管理成本，從而保持產品成本低的競爭優勢。
【現狀問題】
經過深入的調查和分析，華恆智信顧問團隊發現該公司的人力資源管理主要存在以下幾個方面的問題：
1、欠缺長遠的人力資源規劃。與很多創業型企業類似，該公司的創業之初只關注「產量」、「業績」等指標，對人力資源管理缺乏明確的概念，其所開展的人力資源管理活動也多為事務性工作。目前，該企業的人力資源管理活動多為應急性工作，存在著很大的隨意性，處於缺人就招聘、社會上流行什麼就培訓什麼的狀態，並未開展必要的人力資源規劃。
人力資源規劃的欠缺也使得企業的人力資源管理無法和企業的發展戰略相結合，人力資源管理活動缺乏系統性，導致人力資源管理水平跟不上企業發展的步伐，最終影響企業發展。另一方面，「人事部」也只是執行領導的命令，或是忙於事務性工作，無暇估計人力資源管理系統的搭建，甚至部分人力資源管理職能也未有效履行，比如，員工入職培訓、績效考核等。
2、一線操作工人文化素質參差不齊，人員結構不合理。生產一線操作工人文化素質低參差不齊，導致企業缺乏自主創新的潛力，與企業要實現從「中國製造」到「中國創造」的轉變這一目標要求相差甚遠。另一方面，該公司生產一線操作工人的人員結構不合理，主要表現在以下幾個方面：
（1）普通人力資源比重比較大，佔到40%；（2）技能型人力資源短缺。（3）創新型人力資源嚴重短缺。我國中小型電子元器件企業普遍存在高層人才匱乏的現象。
3、人力資源管理流程缺乏規範性。在人員招聘方面，由於缺乏規範的招聘規程和詳盡周密的招聘計畫，呈現出「現用現招」 的特點。招聘時，憑經驗辦事，重學歷不重能力，重應聘者的言談，不注重考察實績，甚至以貌取人，使中小型電子元器件企業難以招到合適、滿意的人才。
另一方面，企業一線操作工人的招聘途徑**於人力資源市場、員工推薦和操作工人自己到企業求職，缺少規範的專業人員招聘基地。在人員培訓方面，培訓得不到企業領導的重視，往往流於形式，且為了減少培訓費用，培訓內容只是涉及具體的生產方面，培訓需求分析、培訓效果評估等工作並未開展，培訓效果也大打折扣。
4、激勵有效性差，激勵手段單一。目前，該企業的激勵手段只有薪酬激勵，幹得好就加薪，幹不好就降薪。但是，由於缺乏合理的評價體系的支撐，其激勵存在不公平的現象。
另一方面，其激勵並未抓住員工的真正需求，特別是對核心人才的激勵，也因此產生了較高的人員流失率。
【華恆智信解決方案】
目前，大多中小型電子元器件企業的人力資源管理理念和操作方法都處於比較初級的階段，即使設立了人力資源管理部門，其工作職責也仍停留在事務性工作的層次上，無法起到有效的人力資源管理作用。但是，隨著企業的逐步發展和人力資源管理研究的逐漸深入，人力資源管理己經進入到務實、操作、開發的階段，主要職責從日常性人事關係協調轉向為企業發展提供人力資源保障；由簡單的事務管理轉向全方位、深入的員工潛能開發；由事後管理轉向過程管理乃至超前管理；規範化、標準化管理代替了經驗管理。
通過對該公司的深入調研、分析，結合同類標桿企業的管理經驗，華恆智信顧問專家團隊認為，優化中小型電子元器件企業人力資源管理的首要任務是建立規範的人力資源管理制度和流程，提高管理效率。基於以上分析，結合該公司的管理現狀和發展需要，華恆智信提出了以下的解決方案：
1、搭建完善的人力資源管理體系。根據現代化人力資源管理系統的內涵，結合該公司人力資源管理的現狀和企業發展戰略，華恆智信提出「堅持程式化的人力資源管理體系」方向，以啟用內部人力資源為目標，以工資分配這一直接的激勵手段為切入點，搭建完善的人力資源管理體系。其中，主要內容包括以下幾個方面：
（1）明確人力資源管理方向的人力資源規劃體系。結合企業的現狀及發展要求，制定科學、合理的人力資源規劃，以有效指導人力資源管理活動；
（2）促進企業戰略目標達成的績效考核體系。基於對各崗位的工作分析等基礎工作，華恆珍惜顧問團隊為該企業提供了搭建科學績效考核體系的思路，並以乙個部門為例，為其制定了一系列的考核指標及考核標準；
（3）薪酬與福利設計體系。薪酬是激勵員工的重要手段之一，尤其對一線操作人員。在工作分析及崗位價值評估的基礎工作之上，華恆智信為該企業搭建了合理的薪酬與福利體系，以有效保留核心人才，並實現對人員的有效激勵；
（4）保障優秀人力資源不斷供給的人才培育體系。華恆智信幫助企業搭建了分層分類的培訓體系，針對管理類崗位、職能類崗位、一線操作類崗位的工作職責，分別設立了針對性的培訓內容和培訓方式。
2、梳理人力資源管理各項工作的工作流程，並對流程節點的要求予以明確。在搭建了系統的人力資源管理體系的基礎上，梳理了各項人力資源管理工作的工作流程，建立了工作流程圖。同時，明確了第二負責人，以避免因為某個具體人員的原因導致工作延誤。
另外，流程節點的要求主要包括兩個方面的內容，（1）時間節點。對一些相對例行的工作事項，固化其完成的時間節點，並對接考核標準。這樣，從事具體工作事項的人員到了一定的時間就會自動完成或檢查自己的工作是否到位，也為工作計畫的合理安排奠定了基礎；（2）反饋節點。
對一項具體工作職責的進度或結果，需要告知哪些人，具體工作遇到困難時需要哪些人來協調等資訊予以明確，避免履職過程中，出現因資訊反饋不及時導致的工作問題。
【華恆智信思考與總結】
在經濟快速發展的今天，特別是在「中國製造」向「中國創造」轉變的大環境下，對案例中這類中小型電子元器件企業人力資源管理中普遍存在的問題，華恆智信提出，人力資源管理系統的完善性和規範性是加快解決及發展該小型電子元器件企業的乙個必然選擇。人力資源的發展和管理應盡快打破瓶頸式的企業發展，盡快尋求更科學、更規範的管理模式，特別對中小型企業，這樣企業才有活力。
企業在搭建人力資源管理制度中出現的問題及對策
2 一線操作工人文化素質參差不齊，人員結構不合理。生產一線操作工人文化素質低參差不齊，導致企業缺乏自主創新的潛力，與企業要實現從 中國製造 到 中國創造 的轉變這一目標要求相差甚遠。另一方面，該公司生產一線操作工人的人員結構不合理，主要表現在以下幾個方面 1 普通人力資源比重比較大，佔到40 2 技...
企業人力資源管理制度
明確了a公司人力資源管理方面存在的問題，提出了切實可行的改進建議之後，必須制定一系列完善的制度來落實改進建議。a公司的人力資源管理制度包括五個部分，有招聘制度 培訓制度 考評制度 員工職業發展制度 薪酬制度。招聘制度規定了招聘需求的制定 招聘政策和招聘程式。培訓制度規定了培訓的組織實施過程 職前教育...
企業人力資源管理制度
第一章總則 第一條為進一步加強人力資源管理，使人力資源管理工作逐步達到科學化 規範化 制度化，更好地促進企業發展，根據 勞動法 公司法 企業法 等法律法規的有關規定，結合我礦實際，特制定本制度。第二條堅持 效率優先，兼顧公平 企業發展，文秘資源網員工富裕 的原則，正確處理企業 員工之間的利益分配關係...