一． 企業的簡介
廈門象嶼電子商務有限責任公司，由象嶼集團投資控股，經營民生消費品板塊，負責整體運營「象嶼**」。
作為國內o2o電子商務模式的領航者，「象嶼**」創新提出城市o2o綜合購物平台的理念。公司以廈門為起點，在全國各個城市進行推廣和發展，打造受消費者喜愛的城市電子商務平台。
城市o2o綜合購物平台
「象嶼**」定位為「城市o2o綜合購物平台」，以城市為單元運營網上**，並結合當地開設的眾多連鎖實體店，形成線上線下一體化的購物平台。
o2o是繼b2b、b2c、c2c等之後的另一種新興電子商務模式，它繼承了傳統電商的多樣、實惠、高效及便利等優勢，並結合實體店更好的銷售服務和購物信心保障，實現線上線下的互補，打造受消費者喜愛的城市電子商務平台。
online（網上**）提供品種齊全的商品展示、商品選擇和商品訂購。
offline（線下實體店）為客戶提供商品銷售、商品展示和體驗、完善的售後服務、實體店的品牌保證、便利的退換貨、快速的配送。
二． 企業的構架
三． 企業的理念
公司以「找尋優質產品、提供***格、致力優越服務」為客戶服務宗旨。
1． 找尋優質產品
在象嶼**，呈現的是海量的進出口原裝、滿世界的權威品牌，以及去蕪存菁的優良產品。
從產地考察到廠家信譽，需要數十天；從流程跟蹤到產品試用，需要數十天，從產品試用到最終審核，需要數十天。數以萬計的民生精品，都是經過專業的採購團隊層層篩選、一一把關。優良的大公尺，優良的水果，優良的**，優良的蜂蜜……，不只是產地的出名，還有品牌的知名。
為客戶找尋優質產品，盡心竭力。
2． 提供***格
短鏈的大規模採購，長期的品牌合作，贏得的是高效率，低成本。
o2o模式，營銷成本是1+1＜2。
為客戶提供***格，理所當然。
3． 致力優越服務
完善的服務系統貫穿於售前、售中、售後。
online（網上**）提供便利的商品展示、商品訂購。offline（線下實體店）可為客戶提供實體的商品展示和體驗、一站式售後、便利退換貨、快速配送等服務。
為客戶提供最優服務，無時無刻。
a. 品牌認證
品牌是品質的第一扇門，而象嶼**則是第二扇門。象嶼**所經營的產品全都出自世界知名品牌，全都經過精心優選，以確保客戶的消費質量。
民生精品，要的是健康，用的是適合，享的是品位。
b. 產品無誤差
在象嶼**的實體店，提供所有網上展示的商品，保證產品無誤差。由導購人員為客戶作產品的詳細介紹，以及解答客戶的任何消費疑問。如有個性需求，將盡可能滿足。
在實體店逛的是保證，花的是安心。
c. 快捷配送
象嶼**的各連鎖實體店可以為網上購物提供快捷的商品配送服務。
統一規範的配送渠道，籤的是速度。
d. 一站式售後
四． 對企業的看法
當今社會，是網路的社會，是網路的時代。人們從最開始的收發郵件，瀏覽資訊，到現在的網路遊戲，網上銀行，網路購物，網路已經滲透到每乙個人的生活中。對於當代的青年人來說，沒有網路，簡直沒法生活。
你也無法想象沒有網路的生活會是多麼的枯燥無味，在這種時代背景下，電子商務也就應運而生了。
由上可知，電子商務在我國的發展勢頭良好，這全要歸功於網際網路的迅速發展，網路購物成為一種時尚，電子商務讓我們可以足不出戶就可以琳琅滿目，而且物美價廉一點不亞於百貨商場，還免卻了購物的擁擠和勞累。
到目前為止，電子商務主要有b2b,b2c,c2c這幾種形態。其中b2b首推阿里巴巴，它是中國最大的網路公司和世界第二大網路公司，是由馬雲在2023年一手創立企業對企業的網上**市場平台，該企業發展到現在已經成為全球第一商務平；其旗下的c2c（個人對個人網上**市場平台）****網——2023年5月，由阿里巴巴投資一億元人民幣建立個人網上**市場平台，在c2c的市場上也具有無法動搖的地位；而支付寶——2023年10月，阿里巴巴投資成立，它是面向中國電子商務市場推出基於中介的安全交易服務，在網上支付中介也具有無法動搖的地位。b2c是指企業對個人的網上**市場平台，其中比較著名的有****，京東**，qq**。
此外，最近發展蓬勃的新興形態還有b2f——企業對家庭的網上**平台；b2t（**）——企業對團體的網上**，**一方面宣傳了企業的產品和形象，另一方面消費者也得到了巨大的實惠，還有實體店與****聯合做**等等，電子商務形態的發展已經讓人無法想象——只要有消費，就會有商機，只要有商機，電子商務就會有發展。
在當今網路經濟時代，電子商務正逐漸滲透到我們的生活中，成為我們生活不可或缺的一部分，而我國的電子商務依然存在著很大的發展空間，希望在我們這代人的努力下，把電子商務推向乙個新的高度，將它真正納入我們的生活。
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