會員系統管理制度

2021-06-15 23:34:18 字數 548 閱讀 5043

為了使公司的會員管理工作更加科學,規範化,提高銷售工作的效率,公司將借助明源會員管理軟體的推行,提公升公司資訊化管理的程序。據此,特制定規定。

1.基礎資料準備

1.1當公司有入會要求、積分計畫和會員級別等方面的新制度需要執行,客戶關係管理專員必須在相關制度正式實施前調整系統裡的相關設定,以滿足系統在新制度下能正常執行。

2.入會管理

2.1銷售現場的入會申請必須完整按照入會申請表的必填項填寫,入會人的姓名必須真實,不能以「某某先生、某某小姐」的姓名申請入會。

2.2銷售現場的入會申請材料需要在第2天內送交到客戶關係管理專員手中。由客戶關係管理專員進行審核確定入會。

2.3如果銷售活動中需要在銷售現場立即辦理入會,必須在活動開始前由系統管理員開啟銷售主管確認入會的許可權,活動結束後立即收回。

3.活動管理

3.1在活動開始前,由營銷客服部分管會員的副經理制定本次活動的標準活動內容(用於填寫到積分具體內容,便於後續統計),並告之現場刷卡積分人員。

3.2活動中,會員到場刷卡後立即進行積分,並且必須要在積分的「具體內容」裡填寫本次活動的標準活動內容。

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