在企業文化建設中，許多企業遇到的乙個共同難題就是——如何把企業文化建設做實，如何把企業的價值觀轉變為職工的具體行動，如何把這些抽象的理念轉化為看的見摸得著的東西。___郵局早在80年代中期就開展了企業文化建設，並根據自己企業的特點，概括總結提出了企業精神、企業行為理念、企業目標、企業管理標準及企業標識等等。20xx年，管局在全市郵政系統推廣了___郵局企業文化建設的經驗。
幾年來，___郵局始終如一地根據管局黨委和區局黨委的各項工作要求，注重把企業文化做為支局發展的精神支柱，並把企業文化建設的內涵向深度和廣度上發展，與實際工作相結合，注重培植將企業文化真正存在於員工的內心，注重做實企業文化建設。主要做了以下幾項工作：
一、將企業文化理念滲透到支局的各項制度與行為規範之中。___郵局在落實理念過程中注重與實際工作相結合。除了訂立「員工手冊」、企業管理的各項規章制度外，為了落實服務理念，支局早在2023年就曾經提出「服務是郵政永恆的主題」；「使用者滿意就是我們的追求」；並經過多年的實踐，使這一服務理念不斷更新，不斷豐富。
一直到20xx年，管局提出「使用者是親人」的服務理念後使得服務理念更加具體得以昇華。結合工作實際，在落實服務理念過程中，支局明確提出：第一,確立使用者和服務的關係。
在注重獨特的局房設計，溫馨的用郵環境，先進的通訊手段的同時，還以熱忱周到全方位的服務措施，滿足使用者需求，贏得使用者的讚譽。特別是在20xx年，管局開展的文明行業複查工作中，我局採取深入社群以「傳播郵政文化，構建和諧社群」為題參與了前門西河沿社群居民代表大會。支局領導、業務鼓幹就有關郵政在便民服務上，在郵政新業務宣傳上，在郵政的發展與郵政文化上與社群居民進行了充分交流與溝通。
活動得到了社群居民的廣泛歡迎，居民們認為郵政進社群不但體現了現代郵政服務人民的宗旨，更充分體現了社群全員共建、規劃共商、資源共享的良好和諧社群局面。第二，開展特色服務。即——圍繞熱點，開展重點服務；圍繞現代通訊裝置開展資訊營銷，拓展市場，延伸服務；圍繞老弱病殘開展特需服務；方便使用者連鎖服務；健全系統跟蹤服務等舉措。
我局黨團支部「社群便民小組」的黨團員青年們，幾年來一直堅持帶著對殘疾人、老年人的乙份關愛，定期將服務送到社群殘疾人、老年人家中。在為使用者帶去方便的同時，也為企業拓寬了廣闊的市場空間。近距離的為使用者提供方便快捷的服務，使職工有一種責任感和社會人的意識。
二、堅持「以人為本」的管理，營造良好的企業文化氛圍。謀求發展是企業文化建設的根基，只有優秀的「人」才能使企業取得更大的發展，也只有不斷發展的企業才能留住優秀的「人」。事實上，企業文化是一種重視人，以人為中心的企業管理方式，建立先進的企業文化，就是要把管理的重心放在人這個基礎上。
將「以人為本」的工作思路貫穿於文化建設的全過程。尊重人、關心人、理解人、愛護人，最大限度地調動員工的積極性，只有這樣才能沿著健康的軌道發展。第
一、確立行為準則。20xx年，我局黨支部結合區局黨委提出的「樹立黨員形象工程」和黨員先進性教育活動提出了三個「零距離」：即關心幫助心貼心，實現感情上的「零距離」；深入一線面對面，實現空間上的「零距離」；溝通交流手拉手，實現認識上的「零距離」。
黨支部還通過一系列的活動，使這「三個零距離」變為實實在在的工作。例如，黨支部提出每一名黨員要為職工辦一件實事，解決乙個實際問題，提出乙個好的建議。黨支部開展的暑期送涼爽，冬季送溫暖活動。
支局工會在此基礎上又建立了「職工生活檔案」，為隨時能夠了解掌握職工日常生活狀況，為職工解決燃眉之急掌握一手材料。第
二、創造良好的工作氛圍，讓職工感到被尊重和受重視。營造良好的工作氛圍，為職工搭建展示才華的舞台，讓職工感到滿意和被尊重是企業文化留住人材的關鍵因素。在___郵局有一大批外語基礎較好的同力達員工，他們帶動支局掀起了學習英語高潮，為20xx年奧運做貢獻起著非常重要的作用。
支局不只看重了這一點，積極讓這些同志發揮才能，為他們創造機遇，讓他們感到受重視，被尊重的氛圍。同時，還讓他們擔任重要的工作崗位，值班局長，電子郵政廳主台，英語小教員，賦予他們一種責任感，這樣使他們更有機會接觸到大量的外國友人，既可以更多的接觸英語，又能為支局培養大批的英語人材，還能使支局在對外服務上提公升檔次。同時，支局還激發這些年青人利用英語模擬演練，用郵對話小品活動，職工自編自演自導英語學習教育片，既帶動了支局前台員工英語的普遍提高，又增強了職工學習英語的興趣。
三、發揮榜樣作用，促進企業文化的人格化。學習和模仿是人的基本需要之一，青年職工更是渴求學習和模仿「偶像」。
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