工程部規章制度

2021-06-14 13:31:51 字數 2049 閱讀 4936

在始終遵守酒店的各項規章制度的基礎上,由工程經理制定本部門內部的規章制度。

要求:1. 要求員工徹底執行部門內部的規章制度。

2. 部門的規章制度要包含所有酒店店對部門的特別要求。

3. 向工程部的每一位員工分發部門的規章制度,要求每一位員工都完全了解規章制度的內容。

4. 要求每一位員工簽定一張宣告以表明已收到並明確了解部門規章制度的內容。

具體制度:

● 雄楚國際大酒店對客服務滿意標準是工程部部門規章制度的重要組成部分,每一位員工都應在工作中嚴格執行。

● 嚴格執行工程部的所有政策與程式

● 要求每一位員工保持良好的個人衛生,時刻注意自己的儀容儀表。頭髮要梳理整齊,男員工的頭髮不得超過**的衣領。女員工的頭髮也要梳理整齊,短髮不得超過肩膀,長髮要束起來。

兩側頭髮的長度不得超過耳根。男員工胡髭不得超過嘴角,不准蓄長鬍鬚。當班前要將臉部修整清潔。

● 當班期間要求**整潔乾淨。

● 如需要穿著t-恤衫,僅可以穿著白色無圖案的t-恤衫。

● 當班期間必須佩帶員工名牌。

● 當班期間必須穿著工作服、穿鞋襪,建議穿著黑色的工鞋/靴和深色的襪子。不得穿球鞋和涼鞋(特殊工種列外)。

● 在當班期間只允許佩帶酒店的徽章和名牌。

● 工作中不得拖拉怠慢,如有事不能當班應在上班前通告工程值班工程師或者工程部經理。

● 在崗人員不得擅自離開工作崗位,不得竄崗,有令即行,不得有誤,服從工作分配與調整。

● 各班組、各工種嚴格遵守交**制度,按要求作好當班日誌和填寫好有關專業記錄**。其主管需實行會簽。

● 不得代其他員工簽到和簽退。

● 當班期間不得飲酒或服用影響精神飽滿的藥物,或在神智不清時上班。不得將未經許可的酒精飲料帶進飯店。如違反,酒店將採取的相應的處理措施。

● 在崗人員要有明確的責任意識,出現問題後果自負,造成投訴或裝置事故者,按酒店「員工手冊」和工程部裝置事故管理制度有關規定處理。

● 只可以指定區域內吸菸,不允許在任何營業區域吸菸(包括沒在營業的區域)

● 各專業主管每週要制定工作計畫、值班工程師要制定每季度、半年度、年度工作的計畫。各級管理人員要跟蹤計畫的完成情況。

● 工程部實行逐級向上匯報的管理形式,非特殊情況,一般不主張越級上報。

● 飯店內嚴禁賭博、玩牌。

● 如發現有攜帶**進入酒店的員工立即予以開除。

● 發現員工有偷竊、不正當處理(私藏、轉移或利用)客人、同事或酒店的財物將處以立即開除的處罰。

● 沒有值班工程師或者工程部經理的允許或其它正當理由員工在下班後不得再回到酒店。

● 蓄意破壞酒店財產者立即予以開除。

● 只允許使用員工通道進出酒店。

● 只允許在員工餐廳內就餐。

● 工程部的員工不經允許和無維修要求時不得進入有住客的房間。

● 工作中講求安全第一,創造並維護乙個安全的工作環境是每一位工程部員工職責。

● 當班期間隨身攜帶一套應手的工具。

● 保持工作區域的清潔。

● 將拾到的物品立即交與工程經理處理。

● 工作期間未經工程經理允許不得私自離開酒店。

● 不准在工作區域大聲喧嘩說笑。

● 工作中出現疑問時,隨時請教當班主管。

● 當日工作單當日完成,如有特殊情況必須匯報給值班工程師。

● 嚴禁當班看報紙、玩電腦、睡覺。

● 酒店的財產不僅是大樓、工具、材料和物品等,也包括員工的工作時間。因此在工作時間內不允許做與工作無關的私事。

● 每位員工都應避免跟與酒店有業務往來的人、商號或公司有私人的業務接觸。

● 不允許員工在工作期間、被要求加班時、或有特殊工作安排時由於兼有第二職業而無法正常進行本職工作。

● 在遵守部門內的規章制度的同時也要遵守酒店的政策和規定以及本地的法規。

● 實行每週二下午四點半召開主管以上會議;每天上午12:30召開所有當班員工會議。

● 了解完部門內規章制度後,每一位員工都要簽寫乙份宣告以表明對規章制度已有了全面的了解。

我已與工程經理一起閱讀了所有部門內部的規章制度,我完全明白其各項條款並願意在工作中遵守。

我已了解若違反這些條款將會帶來處罰、解除勞動合同、開除等嚴重後果。

員工簽名日期

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