——**與對方留下良好的第一印象，即努力準備見面最初15—45秒的開場白提問。
——尋找話題的八種技巧。
儀表、服裝：「阿姨這件衣服料子真好，您是在**買的？」顧客回答：「在東方商廈買的」。營銷員就要立刻有反應，顧客在這個地方買衣服，一定是有錢的人。
鄉土、老家：「聽您口音是浙江人吧！我也是……」營銷員不斷以這種提問接近關係。
氣候、季節：「這幾天熱的出奇，去年……」。
家庭、子女：「我聽說您家孩子是……」營銷員了解顧客家庭善是否良好。
飲食、習慣：「我發現一家口味不錯的餐廳，下次咱們一起嚐一嚐。」
住宅、擺設、鄰居：「我覺得這裡布置得特別有品位，您是搞這個專業的嗎？」了解顧客以前的工作性質並能確定是不是目標顧客。
興趣、愛好：「您的歌唱得這樣好，真想和您學一學。」營銷員可以用這種提問技巧推銷公司的企業文化，加深顧客對企業的信任。
我們公司最近正在辦乙個老年大學，其中有唱歌這門課，不知阿姨有沒有興趣參加呢？
先讓自己喜歡對方再提問，向對方表示親密，尊敬對方。
盡可能以對方立場來提問，談話時注意對方的眼睛。
特定性問題可以展現你專業身份，由小及大，由易及難多問一些引導性問題。
問二選一的問題，幫助猶豫的顧客決定。
先提問對方已知的問題提高職業價值,再引導性提問對方未知的問題。
營銷者就要學會問顧客關心的問題。
傾聽推介：少說，多聽，多看
仔細的傾聽能夠進一步了解顧客的基本情況以及消費心理、需求，可以洞查出真正異議的原因。
耐心、詳細的為每乙個顧客介紹一些公司情況、產品機理、現場優惠政策，選擇合適的切入點投其所好 ，引導客戶的購買慾望；
對遲疑的新顧客，不可過分強調產品，應以促進其對健康知識的了解為側重點。
對一些仍未下決心的顧客，千萬不可勉強 ，適當溝通以便下次拜訪。
三、產品的介紹
可以根據客戶對我們產品的關心度著重介紹，如果客戶對產品不發表任何意見和建議，最好不要急於的去真正介紹產品，可以找點話題來切入產品；也會有客戶對產品表現出特別感興趣，這時候你就要注意了，在沒有分辨出客戶是否是真的感興趣的情況下，決不能有任何的放鬆；總之，說客戶感興趣的，他關心的，對他有利益的東西，我相信他是不會拒絕你的。（別忘記你的微笑！）
四、客戶經常提出的問題及我們的回答方法！
在介紹產品或是寒暄中，客戶總會提出一些問題；首先不管客戶提出什麼樣的問題，認準一點，客戶永遠是對的，不要說「不」、「不是」、「不是這樣的」、「你錯了」；對待客戶提出的問題不管你能不能回答都應該面帶微笑；有些問題完全沒必要正面的回答他；最重要的是，不要輕易給客戶承諾什麼，除非你真的能做到的；解決客戶提出的問題時，不要誇大，因為我們畢竟不是去騙他，永遠記住，我們是合作的關係，我們會給他帶來更多他需要的東西。
另外當客戶提出異議時，我們要順著客戶的思路，先贊同，然後可以說：「同時我們的產品」有一些什麼樣的優勢！
克服異議：
克服心理上的異議：現代人必須學會如何面對心理上的異議，使心裡有所準備，了解心理上異議存在的根源所在。
化異議為動力：頂尖銷售人員明白顧客的拒絕是應該的反應，並不是不接受產品和服務，而是有短暫的猶豫。
不要讓顧客說出異議：善於利用顧客的感情，控制交談氣氛，顧客就會隨著你的所想，不要讓拒絕說出口。
轉換話題：遇到異議時避免一味窮追不捨以至於讓顧客產生厭煩，可用轉換話題方式暫時避開緊張空間。
運用適當肢體語言：不經意碰觸顧客也會吸引顧客的注意，同時也會起到催眠的作用，可以很好地克服異議。
逐一擊破：顧客為兩人以上團體時，你可以用各個擊破的方法來克服異議。
同一立場：和顧客站在同一立場上，千萬不可以和顧客辯駁否則你無論輸贏，都會使交易失敗。
樹立專家形象：學生對教師很少有質疑，病人對醫生很少有質疑，顧客是不會拒絕專家的。
五、道別
道別是很重要的；你每見的乙個客戶，不管談的怎麼樣，他是否對我們的產品感興趣，是否對你這個人感興趣；其實都是一次談判；有些客戶就是因為你走之前的一句話或是乙個小小的舉動接受你，別忘了細節決定成敗！
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四 客戶經常提出的問題及我們的回答方法！在介紹產品或是寒暄中，客戶總會提出一些問題 首先不管客戶提出什麼樣的問題，認準一點，客戶永遠是對的，不要說 不 不是 不是這樣的 你錯了 對待客戶提出的問題不管你能不能回答都應該面帶微笑 有些問題完全沒必要正面的回答他 最重要的是，不要輕易給客戶承諾什麼，除非...
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1 不要拿起 就立即推銷 2 不要張口就談 7 開場白的內容 1 自我介紹 2 第三方引介 3 說明打 的目的 4 了解對方的需求。8 良好的專業習慣 1 養成詢問並稱呼對方姓名的習慣 2 用自信和權威的口氣提問 3 提出具有專業性質的問題，養成以客戶為中心，輻射產品利益的習慣 9 產品推介的內容 ...