1）不要拿起**就立即推銷；
2）不要張口就談**。
7、開場白的內容
1）自我介紹；
2）第三方引介：
3）說明打**的目的；
4）了解對方的需求。
8、良好的專業習慣
1）養成詢問並稱呼對方姓名的習慣；
2）用自信和權威的口氣提問；
3）提出具有專業性質的問題，養成以客戶為中心，輻射產品利益的習慣；
9、產品推介的內容
1）了解客戶目前的使用情況；
2）了解客戶可能存在的不滿；
3）能暗示和牽連到的問題；
4）客戶到底有什麼樣的需求。
10、經常詢問客戶的問題
1）用過什麼樣的移動商務產品；
2）目前的**商是誰？
3）對目前的**商有何看法；
4）產品功能還有哪些方面需要完善；
5）最希望找到什麼樣的**商。
11、客戶購買動機
1）賺錢；
2）節約錢；
3）節約時間；
4）獲得認同；
5）獲得安全感；
6）追求方便；
7）追求靈活性；
8）追求滿意感；
9）追求地位；
10）希望健康。
12、處理客戶異議的六種方法
（1）借力打力：將客戶拒絕的理由轉化為說服客戶購買的理由；
1）異議是銷售過程的組成部分；
2）解答異議時，要控制好情緒；
3）剖析表面現象，找到深層異議的原因；
4）有效地將異議轉化為問題；
5）特殊的異議一般與產品有關；
6）一般異議基本牽涉到**和競爭；
7）不斷確認客戶對回答的滿意度；
8）客戶存在異議是正常的。
（2）化整為零
（3）平衡法：
1）提出建議，與客戶達成協議；
13、銷售誤區
1）銷售人員往往沒有弄清楚誰是真正的負責人；
2）過多談論產品的特點，而很少提到給客戶帶來的許多實際利益；
3）誓死與客戶一爭輸贏；
4）不好意思直接問客戶是否要購買；
5）說得太多，「言多必失」而失去客戶。
14、購買訊號
1）詢問產品的細節；
2）詢問**；
3）詢問售後服務；
4）詢問付款的細節。
15、學會傾聽的七種技巧
1）充滿耐心；
2）善用停頓的技巧；
3）運用插入語；
4）不要臆測客戶的談話；
5）聽其詞、會其意；
6）不要匆忙地下結論；
7）提問。
16、開發客戶時原則
1）每天安排一定的時間開發新客戶；
2）多打**；
3）**內容應簡潔扼要；
4）不中斷地工作；
5）了解客戶開發的最佳狀態；
6）開始時就預知後果；
7）遭到拒絕後，不輕言放棄。
17、成交後處理策略
1）給客戶發簡訊，表示感謝；
2）成交以後至少再打三次**，平均時間間隔10天左右；
3）兌現曾經做過的承諾；
4）持之以恆地進行聯絡。
18常用話術
陌生拜訪話術
陌拜前準備 提前一天撥打所要拜訪學校的當地114 通過 查詢出學校的乙個有效聯絡 再給學校通 通 話術 您好，我們是勵耘教育研究院的，這裡有乙份關於英語學習的資料想給咱學校看一下，想問一下，明天給您送到學校可以嗎？通過這個 讓學校的有關部門能知道有我們這個機構的存在 進校話術 您好，我是勵耘教育研究...
陌生拜訪話術
四 客戶經常提出的問題及我們的回答方法！在介紹產品或是寒暄中，客戶總會提出一些問題 首先不管客戶提出什麼樣的問題，認準一點，客戶永遠是對的，不要說 不 不是 不是這樣的 你錯了 對待客戶提出的問題不管你能不能回答都應該面帶微笑 有些問題完全沒必要正面的回答他 最重要的是，不要輕易給客戶承諾什麼，除非...
陌生拜訪話術流程
與對方留下良好的第一印象，即努力準備見面最初15 45秒的開場白提問。尋找話題的八種技巧。儀表 服裝 阿姨這件衣服料子真好，您是在 買的？顧客回答 在東方商廈買的 營銷員就要立刻有反應，顧客在這個地方買衣服，一定是有錢的人。鄉土 老家 聽您口音是浙江人吧！我也是 營銷員不斷以這種提問接近關係。氣候 ...