工時**根據地區消費水平的不同會產生一定差異。
工時的制定標準，不只是看維修的實際施工時間，它包括維修施工的技術難度、故障的
檢查等因素，而且我們在維修過程中，從小到螺絲、大到車輛的每乙個部位操作，均按整車
生產廠的工藝要求進行操作，可以保證您的車輛保持最佳的使用狀態，進而延長車輛的使用
壽命，因此還是建議您嚴格按照廠家要求，定期到店進行維護與保養。
跟其他品牌同級別車相比，我們的工時費並不貴——根據實際維修專案舉例說明， （例
如：f3 更換機油機濾工時費為 xx元，而其他品牌車型（如捷達、別克凱越、伊蘭特等）更
換機油機濾工時費為 xx元） 。
【抱怨鈑噴費用貴】
問：4s 店做鈑噴的費用為何這麼高，外面做也一樣，而且還便宜？
答：我們服務店是嚴格按照比亞迪汽車廠家技術要求 、工藝規範執行的。從用料、工序到技術，
每個環節都是嚴格把關的。外面的修理廠在用料、工序等方面存在偷工減料，而且材料（膩
子、清漆、稀料、面漆、底漆、固化劑等）存在以次充好現象，當然就便宜一點了，可保證
不了質量啊！
【抱怨較保險公司**貴】
問：你們的備件**和保險公司的**怎麼有這麼大的差距？
答：我們所用的配件都是原裝正廠備件，質量***，我們的備件也是全國統一價。而保險公司
報的是有些**是汽配城的備件**，也就是副廠件**。
【其他】
問：為什麼每次保養的**都不一樣？
答：根據行駛里程和時間的不同，每次保養所檢查的專案都是有差異的，根據您車輛自身的狀況
不同，因磨損需要保養、更換的專案也是有所不同的，因此每次的保養費用可能存在不同。
問：老顧客給打個折扣吧？
級別，會給予不同程度的優惠的。
問：你們廠家活動搞的很多，可客戶沒有得到實惠，這是為什麼？
答：廠家開展的活動主要以免費檢測為主，與一些打折的活動相比，我們更願意讓使用者了解自己
車輛的效能，保證使用者車輛效能的完好，讓使用者使用的安心、放心，這才是給使用者最大的實惠。
汽車4S店售後服務流程
從客戶到店一直到交車，修後關懷的詳細流程，包括車間派車，維修，質檢的流程 4s服務流程的六個環節 一 維修預約 1.維修預約的分類 維修預約可以分為主動預約和被動預約。主動預約 主動預約是指現在有很多車主不懂得車的知識，他不知道什麼時候應該做保養，更不知道車有沒有故障。這時候你就可以根據掌握的客戶檔...
4S店售後服務工作
新建4s店需要我們對各方面情況分析總結匯入工作。新建店售後服務部工作需要我們從以下幾方面入手 一 配合銷售部和市場部做好銷售工作。售後服務部負責1。pdi車輛售前檢測。2.銷售車輛交車時售後服務顧問陪同向客戶介紹車輛需要注意事項駕駛技巧和首保預約工作，使客戶資訊和車輛完成售後服務交接開展售後客戶招攬...
汽車4S店售後服務規章制度
售後服務，是現代汽車維修企業服務的重要組成部分。做好售後服務，不僅關係到本公司產品的質量 完整性，更關係到客戶能否得到真正的 完全的滿意。一 售後服務工作由服務顧問負責完成。二 售後服務工作的內容。1 整理客戶資料 建立客戶檔案 客戶送車進廠維修養護或來公司諮詢 商洽有關汽車技術服務，在辦完有關手續...