融資租賃公司逾期客戶管理制度

第一章總則

第一條為促進x融資租賃公司（以下簡稱租賃公司）的發展，完善對逾期客戶的管理流程，健全風險防範體系，特制定本管理制度。

第二條本管理制度所指逾期是指：承租人未能在合同約定的租金支付日將當期租金（如有以前累計罰息，則含罰息）完全付清的一種違約情形;從第二日起計算逾期天數;出賣人是否為承租人墊付租金不影響租賃公司對承租人逾期的界定。

第三條本管理制度將承租人逾期天數劃分為1－15（含15）天、15－30（含30）天、30－45天（含45）、＞45天四類；根據資產管理部提供的《逾期租金週報》，各相關部門視承租人逾期天數採取相應措施。

第二章操作規程

第四條承租人逾期1－15（含15）天：

1.逾期一周內:資產管理部進行**催收；

2.逾期超過一周至15天以內的，資產管理部除**催收外，應開始向承租人以書面形式傳送經資產管理部負責人簽字的《租金催收通知書》；

3.逾期天數達到15天時，資產管理部應通知法律合規部準備好「租金催收律師函」。

4.資產管理部應每週出具《逾期租金週報》報送相關部門，抄送總經理；

5.資產管理部催收人員應對逾期情況作書面記錄，並完成《租金催收記錄總表》，該錶在每月底經資產管理部負責人及風險管理部負責人簽字後由風險管理部存檔，催收書面記錄由資產管理部存檔。

第五條承租人逾期15－30（含30）天：

1.資產管理部門應立即安排對承租人進行現場資產檢查，並形成書面報告，《資產檢查報告》須經各相關部門會簽後存檔；

2.業務部門應及時對承租人進行調查評估，並與出賣人及時溝通，了解承租人最新經營情況，出具《承租人租金償還能力評估報告》；

針對融資租賃金額較大的客戶，業務員還應向承租人索取月度財務報告進行分析，並將分析內容在《承租人租金償還能力評估報告》中予以反映；

《承租人租金償還能力評估報告》需遞交風險管理部，風險管理部在對此出具相關意見後存檔；

3.風險管理部需定期對各部門在逾期客戶管理過程中形成的各類工作報告及催收記錄進行檢查，確保相關部門和人員嚴格執行逾期客戶管理流程；

4.資產管理部每月底出具的《逾期租金週報》需提交評審委員會（簡稱評審委）進行討論；

評審委根據《逾期租金週報》，在對《承租人租金償還能力評估報告》及《資產檢查報告》進行審議後，如認為有專案需要直接進入資產處置程式的，則由法務部配合資產管理部採取資產處置手段；

5.資產管理部在承租人逾期天數達到30天時，在徵得「有關部門」同意的情況下，通知法律合規部準備「訴訟律師函」。若承租人逾期天數未達到30天，「有關部門」認為有必要提前發出「訴訟律師函」的，也可經由資產管理部通知法律合規部準備「訴訟律師函」。

第六條承租人逾期30至45（含45）天的：

1.法律合規部向承租人傳送律師函，並著手準備訴訟材料；

如該專案由第三方提供擔保，則同時以書面方式通知第三方擔保人關於承租人的逾期情況；同時檢查所有的抵押、擔保資料等，確保訴訟、資產處置時資料的完整、齊全；

2.資產管理部門著手制定相關資產處置預案，並提請評審委審議；

3.對於由出賣人提供回購擔保的客戶，若出賣人不同意採取上述行動的，在獲得出賣人的書面通知後則可以停止執行上述方案。

第七條承租人逾期超過45天的：

1.法律合規部提起訴訟；

2.資產管理部立即執行資產處置方案；

3.資產處置結束後，財務部門應對該項目的損益情況進行核算，並出具書面報告；評審委及總經理將視最終的損益情況做出是否進行進一步追索的決議；

4.對於由出賣人提供回購擔保的承租人，若出賣人不同意進行資產處置的，在獲得出賣人的書面通知後則可以停止執行資產處置方案；

5.例外情況處理：

若承租人逾期超過45天的,但確有真實證據表明承租人可以在未來較短時間內恢復正常還租,可由業務部門起草《暫緩資產處置申請報告》,按租賃公司業務審批流程執行,最終交由評審委及租賃公司總經理審批。

第八條資產處置結束後，由風險管理部整理該專案所涉公司及個人名單，建立黑名單預警管理系統。

第三章附則

第九條本管理制度由公司風險管理部制定並負責解釋。

第十條本管理制度自公司總經理批准之日起執行。