【摘要】目的：**優質護理服務在婦幼保健機構的實施以及效果評價。方法：
成立「優質護理服務」小組，制定實施方案，並建立完善評價體系，對我院優質護理服務活動的效果進行評價。結果：實施優質護理服務後，我院護理人員由185人增加到220人，患者對服務的滿意度達到90.
12%。結論：優質護理服務的實施，取得了較為滿意的效果，值得繼續努力和發展。
【中圖分類號】r473 【文獻標識碼】a 【文章編號】1004—7484（2013）09—0333—01
2023年在全國綜合醫院，衛生部啟動了「優質護理服務示範工程」的活動，目的在於通過規範的、全程的護理服務，從而構建和諧的醫患關係，達到三滿意的效果。2023年6月在本院全院啟動了「優質護理服務」的活動，對婦幼保健院推行的以病人為中心，從入院到出院全程的責任制整體護理工作進行**，收到了很好的效果。現在進行如下報告：
1資料與方法
1.1一般資料
本院是一家省級的婦幼保健機構，護理單元共10個，床位156張。包括**230名，臨床護理單元5個：**床位28張，新生兒科床位25張，兒科床位47張，產科床位56張，每年收治的住院患者7500人左右。
1.2方法
1.2.1制定實施方案
成立了乙個「優質護理服務」的活動小組，並選定了小組的組長與副組長由院長和副院長擔任。對於「優質護理服務」的實施方案主要做好以下五方面的工作：①明確好崗位職責，建立健全相關的規章制度；②時刻要以病人為中心，不斷地豐富工作的內涵；③落實基礎護理的職責，優化護理的服務；④加強臨床護理的質量管理，不斷地改進質量；⑤增加臨床的**人員數量；加強人力資源的管理。
1.2.2實施步驟
①優化護理服務質量的標準和體系，貫徹以病人為中心的護理工作模式，不斷地建立健全相關的規章制度；②加強與人事部門的合作，增加護理人員數量；③選擇某一區域對該方案試行並進行督察，合理的配製人力資源，對工作人員的能力進行評估，明確責任，組織培訓學習；④制定合理的績效考核制度；⑤制定統一的**，對護理記錄嚴格認真對待。
優質護理服務在婦幼保健機構的實施與效果評價
摘要 目的 優質護理服務在婦幼保健機構的實施以及效果評價。方法 成立 優質護理服務 小組，制定實施方案，並建立完善評價體系，對我院優質護理服務活動的效果進行評價。結果 實施優質護理服務後，我院護理人員由185人增加到220人，患者對服務的滿意度達到90.12 結論 優質護理服務的實施，取得了較為滿意...
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