目錄序言4
第一章人事管理4
員工的聘用…員工的任用…員工的解聘
第二章考勤管理8
例假規定…請假程式…准假許可權…工作時間…考勤監管
第三章考核管理11
試用考核…月度考核…年終考核…專門考核…團隊考核
第四章薪酬管理13
基本工資…獎金分配…其他待遇
第五章培訓管理14
培訓要求…崗前培訓…崗位培訓…晉公升培訓…員工外培
第六章獎懲管理16
獎勵等級、標準、程式、條件…處分等級、許可權、依據、原則
第七章保密管理19
保密內容…保密處理
第八章政務管理20
檔案…印鑑…公文…用品…**…車輛
第九章規範管理27
員工行為…職場文明…宿舍環境…門衛職責…食堂管理
第十章財務管理32
管理職責…崗位設定…管理原則…管理規範
附則44
附件1．員工手冊要點46
附件2．員工守則48
附件3．員工職業生涯規劃要點50
附件4．企業團隊風采訓練52
附件5．新員工崗前培訓計畫54
附件6．主管、經理任職資格培訓計畫55
附件7．主管、經理誓詞56
附件8．應聘人員登記表57
附件9．勞動合同書58
附件10．員工培訓協議62
附件11．員工履歷表64
附件12．工作調動通知書65
附件13．職務調整通知書65
附件14．離職通知書66
附件15．值班規定67
附件16．事故處理意見表69
附件17．工作績效考核表70
附件18．文明服務考核表71
附件19．員工月度考核表72
附件20．員工年度考核表73
現代汽車維修企業專業管理制度
目錄第一章生產管理74
管理職責…生產組織…生產排程
…事故處理…工作考核…安全生產
第二章技術管理80
管理職責…崗位設定…質檢規範
…質檢程式…質檢考核…安全規程
第三章業務管理86
管理職責…崗位設定…業務流程規範
…業務研發…工作考核
第四章零配件管理95
管理職責…崗位設定…計畫採購管理
…庫存管理…工作考核
第五章附則103
附件1：派工單104
附件2：質檢單105
附件3：裝置責任卡106
附件4：舉公升機安全操作規程107
附件5：鑽床安全操作規程107
附件6：車床安全操作規程108
附件7：砂輪機安全操作規程109
附件8：輪胎拆裝機安全操作規程109
附件9：輪胎動平衡機安全操作規程110
附件10：機修工安全操作規程110
附件11：烤漆工安全操作規程111
附件12：鈑金工安全操作規程112
附件13：電工（空調）安全操作規程112
附件14：技術檔案保密規程113
附件15：生產裝置管理規程114
附件16：生產工具管理規程115
附件17：生產主管崗位責任制116
附件18：生產組長崗位責任制119
附件19：技術主管崗位責任制120
附件20：業務接待人崗位責任制122
附件21：零配件主管崗位責任制123
現代汽車維修企業基本管理制度
為了強化企業內部管理，明確員工崗位職責，有效推動企業的全面發展，實現建立現代化企業的遠大目標，依據國家有關法規，特制訂本制度。
序言第一條本企業旨在「為社會做貢獻，為員工謀利益」，爭創國際一流的現代化安防企業。
第二條本企業員工須以主人翁態度關心企業的發展，充分體現「企業是軍隊、企業是學校、企業是家庭」的團隊精神。
第三條全體員工的首要職責就是為客戶提供熱情周到和卓有成效的滿意服務，因此，必須把「服務、服務、再服務」——即領導為下屬服務，二線為一線服務，全員為客戶服務——的經營宗旨落實到每一位員工的實際工作中。
第四條為了不斷提高企業的經營與管理效率，全體員工必須自覺服從「民主集中制」原則，團結協作，令行禁止。
第一章人事管理
第五條員工的聘用
1．全體員工一律施行聘用制，其聘用原則是「面向社會、公開招聘、嚴格篩選、強化培訓、全面考核、擇優錄用」。
2．應聘人員必須認真填寫應聘人員登記表（注：《應聘人員登記表》見附件1），並提供本人的身份證、戶籍證明、職稱證書、專業資格證書、學歷證書的原件和影印件，以及兩張本人一寸彩色免冠**。
3．應聘人員須通過本企業制定的「應聘人員資格考查和能力測試」，有關考查和測試的標準由總部統一制定。
4．應聘初選合格者必須參加本企業統一組織的崗前培訓。參訓人員須交納200元培訓保證金，培訓合格者方能被本企業正式聘用。
5．本企業正式聘用的員工，一律實行勞動合同制。凡本企業錄用的員工，均須與企業簽訂勞動合同（注：《勞動合同書》見附件2）。
6．員工試用期及轉正規定
應聘人員被本企業正式聘用後，應交納100元工裝押金，並填寫員工履歷表（注：《員工履歷表》見附件3），即進入試用期。試用期一般為三個月，特殊情況可適當延長，但最多不超過六個月。
試用期滿合格者即轉為正式員工，本企業將其交納的培訓保證金全額返還；試用期滿不能勝任本職工作者，或在試用期內嚴重違紀者，即按勞動合同之規定解除勞動關係。
7．轉正的員工自轉正之日起享受本企業正式員工的一切待遇。
8．終止勞動合同的試用期員工須按本企業的規定辦完有關手續方能離職。
第六條員工的任用
1．本企業按人盡其才的原則，根據企業的實際發展需要以及員工的個人能力、專業特長和工作態度，適當安排工作崗位，並委任工作職務。
2．本企業有權調整員工的工作，並由行政人事部門正式下達工作調動通知書（注：《工作調動通知書》見附件4）。
3．員工在何崗位工作就應當自覺承擔何崗位的責任，並享受何崗位的待遇。
4．本企業鼓勵員工創造性的工作，對工作績效突出者予以特別獎勵。
5．員工在其工作崗位上成績優異並具有協作精神和組織能力者，本企業將適時晉公升其職務：反之，凡不能勝任本職工作且經幫助仍不能勝任者，本企業將予以降職，直至解聘。
6．凡員工的晉公升或降職均由行政人事部門正式下達職務調整通知書（注：《職務調整通知書》見附件5）。
第七條員工的解聘
1．員工自願辭職的須按勞動合同的有關規定辦理辭職手續。否則，本企業將按其擅自離職處理。凡自願辭職、擅自離職或被本企業勒令辭職者，自其離開本企業之日起兩年時間內，不得在安防行業內的其他企業工作，否則本企業有權要求其承擔違約的經濟賠償責任。
2．本企業因經營生產條件發生重大變化需要辭退員工時，應提前15天通知員工。凡因此被辭退的員工，本企業按國家有關規定給予補償。
3．員工嚴重觸犯國家刑律被判刑的，或嚴重違犯本企業規章制度並使本企業財產或名譽造受嚴重損害的，本企業可即時將其除名。除了不予其任何補償外，本企業還有權要求當事人賠償相應的經濟或名譽損失。
4．員工達到退休年限者，本企業安排其退休，並按國家有關規定為其提供退休待遇。
5．員工有下列情形之一者，本企業有權令其停職。員工停職期間，停發一切薪酬，其在本企業的工作年限中斷。
a．員工本人患病且病假假期超過三個月者；
b．觸犯國家刑律而被國家司法部門羈押或提起公訴者；
c．違反企業規章制度，造成較大不良影響，並且不認錯改過者；
6．員工離職或解職須按如下程式辦理離職手續。
a．到行政人事部門領離職通知書（注：《離職通知書》見附件6）；
b．辦理工作及物品移交手續；
c．經本企業各部門負責人簽字確認；
d．本企業主管領導簽字批准。
e．上述各項手續完成後，當事人方可離職。
第八條普通員工的崗位基本要求
1．年齡在18周歲以上，45周歲以下，身體健康，符合國家規定的用工條件。
2．具有較強的事業心和職業道德，具有勤奮鑽研精神。
3．具有中專或相當於中專的文化水平。
4．聽從領導指揮，服從管理人員的工作安排。
汽車維修企業管理制度
質量管理制度 為提高車輛的維修質量，加強全廠職工的質量意識，杜絕質 於 汽車維修企業管理制度 量事故的發生，制定如下制度。一 質量管理機構 本部成立質量管理領導小組，由吳明負責。具體質量管理工作由常保國負責。二 質量機構職責 全面負責質量管理工作，貫徹執行國家和行業主管部門有關 汽車維護工藝規範 交...
維修企業管理制度
用二 汽車維修業務接待制度 1 業務接待員應提前15分鐘到崗，做好準備工作。2 業務接待場所應保持整潔，不得擺放雜物。3 客戶休息室設施和器具應擺放整齊，保持乾淨，本企業員工不得享用。4 業務接待員上崗應穿著企業統一服飾，並佩戴胸卡。5 接待使用者應文明禮貌，主動熱情，不使客戶久等。6 對客戶闡述的...
汽車維修企業管理
名詞解釋 1 企業集團 指在經濟聯合的基礎上組建起來的，具有緊密聯絡的企業群體組織，具有法人地位。2 企業創新 指企業家拋開舊的觀念，對生產要素實施新的組合喲，以新的面貌出現。3 汽車維修企業經營目標 指汽車維修企業在某個時期內，對其車輛維修經營管理活動所要達到是的預期目的。4 客戶滿意 指客戶通過...