門店各崗位的崗位職責
店經理：
1、 直接上級：區域經理
2、 直接下級：店助、代班、藥師、健康專員、健康顧問
3、 主要職責及許可權：
（1）、執行公司的質量方針、預算目標、營銷計畫等經營管理工作，並對門店的職能負責。
（2）、為公司的經營發展發現及培養儲備人才。
（3）、在門店的職能範圍內具有：門店的經營管理權；門店員工的績效評價權及建議權；對員工的日常工作有監督知道及獎罰權。
4、日常工作描述：
（1）、每月初分解預算目標，分派給員工，併同做溝通與員工達成共識。
（2）、每天對暢銷斷缺貨商品及時反饋、跟蹤處理。做好庫存上下限的管理及商品結構的分析。
（3）、每天督導員工認真執行gsp中各項條款及公司質量管理制度。
（4）維護門店固定資產的完整，保證各種設施裝置的正常運做。
店助：1、 直接上級：店經理
2、 直接下級：代班、藥師、健康專員、健康顧問
3、主要職責及許可權：
（1）、協助店經理負責所轄店的經營管理工作，帶領員工共同完成各項預算及計畫指標。
（2）、在店經理的授權下具有：門店的經營管理權；門店員工的績效評價權及建議權；對員工的日常工作有監督知道及獎罰權。
4、日常工作描述：
（1）、每月自己的個人業績必須要先完成。協助店經理做好經營業績評估，努力尋求改善業績的方案。
（2）、與所有員工一起維護固定資產、流動資產的安全和完整，協助店經理嚴格控制門店經營成本。
（3）、店經理不在場時主持門店的運營工作，若發生重大事故時聯絡店經理或公司相關部門的相關崗位聯絡，聽取處理意見並及時妥善解決。
（4）、定期組織員工開展市場調查工作，協助店經理根據市場調查情況及時反饋給營銷督導部；
（5）、每天對營業款，收銀員長短款進行核對。
（6）、門店備用金的管理，包括去公司兌換零鈔，及收銀員零鈔的兌換。
（7）、每月門店月度考勤考核工作的統計，考勤卡的收集與發放。
（8）、每月辦公用品的領用及發票的領用與核銷，宿舍的管理。
（9）、所屬櫃組的衛生清潔、商品的擺放及**、缺貨標籤的督導管理。
（10）、負責履行店經理授權的其他職責。
（11）、每天對賣場上的空缺位、缺失標籤、貨架衛生的監督。
（12）、遵守公司的規章制度和規範，服從店經理的工作安排，熟悉商品的銷售流程，迅速、準確做好商品銷售。
（13）、每月月底最後兩天對本櫃組的商品進行效期≦8個月的統計上報。並錄入電腦。
中藥營業員：
1、 直接上級：店經理
2、 主要職責及許可權：
（1）、努力學習並帶領其他店員學習中藥類商品知識，保證顧客正確合理用藥。
（2）、努力提高並帶領其他店員提高中藥類商品的銷售業績，提高銷售商品的毛利率。
（3）、是門店各類試用或實習員工在中藥銷售方面的指導人，對他們進行現場指導和培訓。
（4）、對試用及實習期的員工的工作能力和表現有考核評價權。
3、日常工作描述：
（1）、對每次中藥來貨進行驗收，認真填寫裝斗和複核人。
（2）、按照gsp要求對中藥進行養護和檢查。
（3）、根據季節性的特點對名貴中藥進行有效的**。
（4）、認真學習中藥製劑及調配知識，並對全體員工組織中藥知識的培訓和考核。
（5）、遵守公司的規章制度和規範，服從店經理的工作安排，熟悉商品的銷售流程，迅速、準確做好商品銷售。
（6）、每月月底最後兩天對本櫃組的商品進行效期≦8個月的統計上報。
健康顧問：
1、 直接上級：店經理、店助
2、 主要職責及許可權：
（1）、指導顧客正確合理購藥、用藥。
（2）、增加銷售業績，完成銷售責任目標，努力提高銷售商品的毛利率，達成績效成果。
（3）、確保所分管櫃組銷售的藥品達到gsp所需求的質量及營銷需求。
（4）、對顧客購藥、用藥有指導權及銷售權。
3、日常工作描述：
（1）、遵守公司的規章制度和規範，服從店經理的工作安排，熟悉商品的銷售流程，迅速、準確做好商品銷售。
（2）、事實求是向顧客推薦用藥，為顧客提供專業諮詢服務，正確指導購買和使用。
（3）、對每次的商品來貨進行驗收、上架陳列。
（4）、按照gsp要求每月對貨架上的商品進行質量和效期檢查，對有質量問題的進行養護，執行效期商品優先銷售原則。
（5）、每天對所分管的櫃組進行標價籤維護，保持商品名稱、**等一一對應。
（6）、每天對所分管的櫃組進行清潔衛生，保證商品及貨架無灰塵。
（7）、嚴格按藥品分類原則陳列商品。
（8）、嚴格執行服務禮儀規範，做到以禮待人。
（9）、熟悉賣場的藥品知識、商品擺放位置、品種**、熟悉所分管櫃組藥品的銷售量、庫存量、及時掌握新品種的藥學內容。
（11）、自覺維護門店形象，保持良好的工作順序及店內環境的整潔。
（12）、每月月底最後兩天對本櫃組的商品進行效期≦8個月的統計上報。
所有員工每天每週每月必須要做的事情
伍彩欣每天、每週：
（1）每天提前10分鐘到崗。遲到第一次扣行為考核分5分，第二次扣行為考核分10分，第三次調離本店。特殊原因必須**告之店經理，沒有店經理同意的情況下，當曠工一天處理，公司規定曠工3天屬自動離職。
（2）、負責每天營業款報表的核對與上報。繳款單按時間、班次、類別整理好。
（3）、負責每天輪流與其他非當班收銀員的員工對本店貴重物品進行交接。
（4）、負責每天對斷缺貨的登記。
（5）、負責每天營業結束後店內用地拖拖洗辦公室和賣場上的地板，中藥櫃的不繡鋼台和玻璃櫃上、後台、倉庫桌子衛生和紙皮的割開疊放、飲水機、空調、收銀台、門口玻璃的衛生。
（6）、負責每班有調價的必須在本班時間內更改完畢。手寫標籤必須用黑色筆書寫。
（7）、負責每天對收銀員工作的監督和書寫收銀員交**記錄本，書寫當班負責人交**本。
（8）、負責每天對自己櫃組所有商品的整理。對賣場上所有商品進行檢查售後空缺位和有無空缺標籤，標籤是否一致。每發現1個，相應櫃組和相應人員樂捐2元到門店。
不得徇私舞弊。每天必須記錄下來，當天找相關人員兌現罰款金額。此項工作由店經理不定時的檢視記錄結果和罰款金額。
（9）、負責每天對發票與繳款單的審核。對門店發票和繳款單的核銷和領用。零錢去公司的領用和與收銀員的兌換。
（10）、負責每天門店訂貨的及時處理並有交接。
（11）、負責每天營業結束後檢查門店的水電開關是否正常關閉（除防盜器電源之外）。漏關一次，按當天上班人數每人罰款10元/次。
每月：（1）、負責每月的10號、20號、30號將營運快報表在oa的資料庫那裡上傳到區域經理那裡。
（2）、負責每月的水票領用與保管，不得出現沒有水票喝水的情況。
（3）、負責每月門店營業外收入帳簿的管理。每月按時登記，按時上繳公司財務出納部。
（3）、每月月底後兩天對本櫃組的商品進行有效期≦8個月的商品統計好，交給羅忠碧。
（4）、負責每月逢1、5、9號對自己所屬的衛生區的衛生進行檢查。不搞衛生者第一次扣行為考核分5分，第二次扣行為考核分10分，第三次調離本店。休息的請找別人幫忙，幫忙搞衛生的不搞衛生，處分也是一樣。
（5）、負責每月對效期商品和不動銷商品進行催銷。
（6）、負責每月對分配下來的新員工進行有計畫的培訓，考核。
（7）、負責每月門店中藥裝斗、養護和中藥培訓帶教工作。不得出現漏斗、錯鬥現象。
以上工作做不到的，進行以下處罰：第一次扣行為考核分5分，第二次扣行為考核分10分，第三次調離本店。
吳翠珊每天、每週：
（1）每天提前10分鐘到崗。遲到第一次扣行為考核分5分，第二次扣行為考核分10分，第三次調離本店。特殊原因必須**告之店經理，沒有店經理同意的情況下，當曠工一天處理，公司規定曠工3天屬自動離職。
（2）、負責每天輪流與其他非當班收銀員的員工對本店貴重物品進行交接。
（3）、負責每天對斷缺貨的登記。
（4）、負責每天營業結束後店內用地拖拖洗辦公室和賣場上的地板，中藥櫃的不繡鋼台和玻璃櫃上、後台、倉庫桌子衛生和紙皮的割開疊放、飲水機、空調、收銀台、門口玻璃的衛生。
（5）、負責每班有調價的必須在本班時間內更改完畢。手寫標籤必須用黑色筆書寫。
（6）、負責每天對收銀員工作的監督和書寫收銀員交**記錄本，書寫當班負責人交**本。
（7）、負責零錢去公司的領用和與收銀員的兌換。
（8）、負責每天檢查自己的櫃組是否出現售後空缺位和有無空缺標籤，標籤是否一致、衛生是否合格，商品和貨架上是否有灰塵。
（9）、負責每天門店訂貨的及時處理並有交接。
（10）、負責對門店藥品按gsp要求進行儲存，擺放。
每月：（1）、負責每月月底後兩天對本櫃組的商品進行有效期≦8個月的商品統計好，並將效期本交到羅忠碧處。
（2）、負責每月對效期商品和不動銷商品進行催銷。
（3）、負責每天營業結束後檢查門店的水電開關是否正常關閉（除防盜器電源之外）。漏關一次，按當天上班人數每人罰款10元/次。
（4）、負責門店的gsp工作，gsp 20個**的按時填寫。門店藥品按gsp要求進行儲存，擺放。配送單與調撥、報損單每月底裝訂好。調撥留本店那一聯後裝訂好下月初上交到公司。
（5）、負責每月對分配下來的新員工進行有計畫的培訓，考核。
（6）、負責每月的上報**要在3號前上報完畢。考勤表、考勤異動表、效期積分表、培訓課時表、感動顧客案例、後勤物資表、排班表（在1號前）
（7）、負責每月逢1、5、9號對自己所屬的衛生區的衛生進行檢查。並對所有的衛生區進行衛生大檢查。檢查衛生提前2天在辦公室的黑板上書寫。
不搞衛生者第一次扣行為考核分5分，第二次扣行為考核分10分，第三次調離本店。休息的請找別人幫忙，幫忙搞衛生的不搞衛生，處分也是一樣。
（8）、負責每天門店訂貨的及時處理並有交接。
以上工作做不到的，進行以下處罰：第一次扣行為考核分5分，第二次扣行為考核分10分，第三次調離本店。
葉芳婷每天、每週：
（1）每天提前10分鐘到崗。遲到第一次扣行為考核分5分，第二次扣行為考核分10分，第三次調離本店。特殊原因必須**告之店經理，沒有店經理同意的情況下，當曠工一天處理，公司規定曠工3天屬自動離職。
（2）、負責每天輪流與其他非當班收銀員的員工對本店貴重物品進行交接。
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