卡拉實業（深圳）****
招聘管理制度
（最終版）
加藤松本管理諮詢公司
二零一二年十二月
目錄第一章總則 1
1.1 目的和依據 1
1.2 適用範圍 1
1.3 招聘原則和標準 1
1.4 責任部門 2
1.5 操作流程 2
第二章招聘計畫 3
2.1 招聘需求** 3
2.2 招聘計畫 3
第三章招聘渠道和方法 5
3.1 內部招聘 5
3.2 外部招聘 5
第四章候選人的獲取 7
4.1 內部公開招聘候選人的獲取 7
4.2 公開招聘候選人的獲取 7
第五章對候選人的測評 9
5.1 測評體系的建立 9
5.2 筆試程式 11
5.3 面試程式 11
5.4 情境測試程式 12
5.5 測評結果的確定 12
第六章員工錄用 14
6.1 內部招聘的錄用 14
6.2 外部招聘的錄用 14
第七章招聘工作評估 16
第八章附則 17
附錄 18
附錄1：招聘工作流程 18
附錄2：人員需求估計表 19
附錄3：擬招聘崗位職務說明書 20
附錄4：內部招聘申請表 23
附錄5：應聘申請表 24
附錄6：筆試樣題 26
附錄7：卡拉實業（深圳）****面試指導手冊 46
附錄8：面試評價表 54
附錄9：情境測試評價表 55
附錄10：招聘選拔綜合評價報告 58
附錄11：員工試用期離職面談記錄 60
第一條為了優化卡拉實業（深圳）****（以下稱公司）人力資源配置，為公司持續穩定發展提供人力資源保障，同時明確和規範公司的招聘原則和操作流程，並保證在此前提下，最大限度地節約招聘成本，根據中華人民共和國的有關法律、法規和公司的有關管理制度，特制定本管理辦法。
第二條本管理辦法適用於公司所有職位的招聘。
第三條公司的招聘應遵循以下原則：
1. 機會均等的原則：在公司出現職位需求時，公司員工享有和外部應徵者一樣的應徵機會。
2. 全面考察和重點考察相結合的原則：招聘需由用人部門和人力資源部門從知識、能力、技能、品德、經驗、健康狀況、崗位勝任力等方面共同進行考查，同時重點考察和公司戰略、業務和文化密切相關的技能、素質和品性。
3. 公平競爭、擇優錄用的原則。
4. 適用原則。
第四條可錄用人員必須首先滿足以下基本標準：
1. 已滿18周歲。
2. 若招聘人員為專職人員，要求同其他單位無勞動關係。
3. 若招聘人員為兼職人員，無第四條第二款限制。
4. 能適應公司的管理方式，認同並接受公司的企業文化。
5. 應具備良好的職業操守，無不良記錄，身體健康。
第五條人力資源部是公司招聘工作的主管部門，其職責如下：
1. 制定公司年度招聘計畫，並在實際執行中加以調整。
2. 根據公司組織結構，定崗、定編和定員方案對各部門的人員招聘需求進行控制，審核各部門招聘需求是否滿足組織結構定崗、定員和定編方案。如果屬於方案外的招聘，提請總經理（常務副總經理）審批後執行。
3. 指導用人部門撰寫擬招聘職位的職位描述和任職資格。
4. 決定獲取候選人的渠道和方法。
5. 與潛在的候選人聯絡。
6. 收集簡歷和應聘材料。
7. 設計人員選拔測評方法，並指導用人部門經理使用這些方法。
8. 主持實施測評程式。
9. 為用人部門的錄用提供建議。
10. 與候選人確定工資。
11. 幫助被錄用人員辦理體檢、檔案轉移、勞動協議簽訂等各項手續。
12. 向未被錄取的候選人表示感謝並委婉的拒絕。
第六條用人部門應參與到本部門人員的招聘活動中，並在其中承擔以下責任：
1. 各部門的人員招聘必須有人力資源部組織完成。
2. 根據業務計畫提出招聘需求。
3. 草擬招聘職位的職位描述和任職資格。
4. 參與對候選人的測評過程，對其專業技術水平等進行判斷。
5. 最終做出錄用決策。
第七條一項典型的招聘工作應包含以下流程：
提出招聘需求→工作職責與任職資格描述→獲得招聘批准→選擇招聘渠道和方法→獲得候選人並進行簡歷篩選→對候選人進行測評→討論並做出初步錄用決定→確定工資→入職體檢→正式錄用、簽訂勞動協議、轉移檔案
（見附錄1）
第八條公司各部門在如下情況可以提出用人需求：
1. 缺員的補充：因員工異動如因員工調動、退休、晉公升等原因，按規定編制需要補充。
2. 突發的人員需求：因不可預料的業務、工作變化而急需引進特殊技能人員。
3. 擴大編制：因公司業務發展壯大，需擴大現有人員規模及編制。
4. 儲備人才：為了促進公司目標的實現，而需儲備一定數量的各類專門人才，如大學畢業生、專門技術人才等。
第九條公司各部門每年根據公司發展戰略和年度經營目標編制年度計畫時，應同時制訂本部門年度人員需求**，填寫《人員需求估計表》（見附錄2），如果有招聘需求，同時擬定擬招聘崗位的職責和任職資格描述（見附錄3），一起報送人力資源部。
第一十條人力資源部綜合考慮公司發展、組織機構調整、員工內部流動、員工流失、競爭對手的人才政策等因素，對各部門人力資源需求**進行綜合平衡，制定公司年度人力資源需求**。
第一十一條人力資源部負責根據人員需求和供給**制定年度招聘計畫和具體行動計畫，主要內容包括：
1. 擬招聘崗位名稱、工作職責、任職資格（年齡、性別、學歷、工作經驗、工作能力、個性品質等）、擬招聘人數。
2. 招聘渠道和方式。
3. 對候選人測評內容和實施部門。
4. 招聘結束時間和新員工到崗時間。
5. 招聘預算，包括：招聘廣告費、交通費、場地費、住宿費、招待費、出差津貼及其它費用。
第一十二條公司年度招聘計畫應報總經理辦公會，批准後方可實行。
第一十三條年度計畫內的招聘由人力資源部直接組織實施。
在計畫執行過程中，如果有計畫外的人員需求或因員工離職需補充人員，用人部門需按上述程式提出用人需求申請，經人力資源部經理、行政總監審核後，報總經理（常務副總經理）批准，由人力資源部組織實施。
第一十四條內部招聘是指根據機會均等的原則，公司內部員工在得知招聘資訊後，按規定程式應徵，公司在內部員工中選拔人員的過程。
第一十五條當公司出現職位空缺時，應首先在公司內部進行招聘。
第一十六條公司在內部招聘的實施方法上主要選擇內部晉公升和內部公開招聘。
第一十七條內部晉公升是指建立在系統的崗位管理和員工職業生涯設計基礎上的內部職位空缺補充辦法。具體操作參照《卡拉實業（深圳）****員工職業生涯規劃與管理制度》執行。
第一十八條內部公開招聘是指當公司出現職位空缺時，公司內部人員均可參加應徵，並通過一定的程式和方法，按照擇優錄取的原則確定最終人選的招聘方式。
第一十九條人力資源部應通過以下方式將內部招聘資訊傳達給公司每位員工：
1. 專門下發內部招聘通知。
2. 公司網頁。
第二十條外部招聘是指在出現職位空缺時，公司從社會公開選拔人員的過程。
第二十一條公司外部招聘主要選擇以下渠道進行：
1. **招聘：通過大眾**、專業刊物廣告、相關**發布招聘資訊進行招聘。
2. 招聘會招聘：通過參加各地人才招聘會招聘。
3. 校園招聘：每年春季公司將招聘資訊及時發往有關學校畢業分配辦公室，並有選擇地參加專業對口的院校人才交流會。
4. 委託獵頭公司招聘：公司所需的公司級高層領導人（總監以上）或國內外技術專家職位可委託獵頭公司招聘。
第二十二條招募資訊的發布
因招聘崗位、數量、任職資格要求、招募物件的**與範圍的不同；同時受新員工到位時間和招聘預算的限制，公司應選擇不同的資訊發布時間、方式、渠道和範圍。
1. 資訊發布形式：公司應根據需要採取招聘現場海報、公司形象宣傳資料、**廣告等一種形式或多種組合發布資訊。
2. 資訊發布範圍：由招募物件的範圍決定，公司應要根據招聘崗位的要求與特點，向特定的人員發布招聘資訊。
資訊發布時間：一般情況下提前3天，特殊情況下提前5天發布招聘資訊。
第二十三條公司現有員工報名參加內部招聘需符合以下基本條件：
1. 在現有崗位上工作滿一年以上。
2. 年度績效考核應在優良以上，公司不鼓勵績效差的員工內部流動。
第二十四條公司員工報名參加內部招聘，應填寫《內部招聘申請表》（見附錄4），並和自己的部門經理做正式溝通，經部門經理簽批後交人力資源部。
第二十五條收到應聘資料後，人力資源部負責對其進行整理、分類和初步的篩選，然後交用人部門，同用人部門一起根據招聘崗位的要求，對收集到的應聘者個人資料進行審查，審查內容包括：年齡、學歷、工作經歷、專業技能、語言等，將不符合要求的資料剔出，確定候選人名單。
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