輔導員是學生的良師益友，是溝通學生與學校的橋梁，是學生工作的重要力量。與學生談心是輔導員開展工作的基本形式，通過談心，可以交流感情、增進了解，進而準確地掌握學生的學習、生活情況，把握學生的思想脈搏，及時發現問題、解決問題。為了進一步健全並規範談心談話活動，不斷增強思想政治教育工作的針對性、實效性，「以學生為中心」，使輔導員真正成為學生進步、成長的引路人，生活、情感的貼心人，根據廈門大學嘉庚學院輔導員工作綜合考評體系的要求，特制定本辦法。
一、 工作原則
各院系要從思想上高度重視，在行動上注重實效，充分了解學生情況，及時發現學生中的問題，耐心勸釋學生的困惑，重點關心特殊群體的心理引導，詳細記錄談心內容並整理談心材料分類歸檔，實事求是地反映當前我院學生的生活、學習和心理狀況。談心工作要以「立實情、講方法、重溝通、出實效」為原則，將教育、管理、服務措施不斷落到實處，真正解決學生的實際問題。
二、 「談心日」具體要求
（一）「談心日」次數與方式：每週固定一天或半天時間為「談心日」，並向分管的全體學生公布。可以主動約談學生或者學生主動約談，老師「走出去」或把學生「請進來」。
談心方式可因時、因人、因事而異，可利用多種方式進行，除面談外，要充分利用各種先進技術手段，積極採用網路（qq、msn、e-mail）、**等方式。
（二） 談心的物件：要重點關注家庭經濟困難學生，身患疾病學生，家庭發生突然變故學生，違紀學生，學習成績落後學生，失戀學生，思想波動大、情緒低落、言行異常的學生等，適時與他們談話，進行有針對性的指導。
（三）談心內容：應重點了解學生的思想、學習、工作、作風等方面的情況，肯定他們的優點，引導他們發現自己的缺點和存在問題；應對學生提出希望、要求和努力方向；聽取學生的意見、建議和要求並及時給予反饋和答覆。
（四）談心原則：要掌握談話時機，堅持廣泛談話與分類指導相結合、個別談話與集體談話相結合、日常談話與特定時期談話相結合、解決思想問題與解決實際問題相結合的原則。
（五）談心技巧：談心要有明確的目的，講求藝術和技巧，遵循學生思想活動規律，貼近學生思想實際，符合學生的心理特徵，做到具體問題具體分析。要充分尊重學生，耐心、真誠、平等地對待學生，營造寬鬆和諧的談話氛圍。
對談心過程中反映的重要問題，輔導員要及時向學工部匯報，必要時要和家長取得聯絡，做到上情下達、下情上通。
（六）談心記錄：每位輔導員詳細記錄與學生談心的情況（包括時間、地點、學生基本資訊、談話目的、存在問題、談話內容、解決建議等，詳見《輔導員工作手冊》）。
（七）學期總結：每個學期結束後，各院系要對輔導員談話活動開展的情況進行一次總結，並將總結材料報送學工部。學工部遴選優秀的、典型的案例，進一步宣傳和推廣。
三、工作考核
輔導員「談心日」工作是輔導員工作考核的重要內容，考核由學工部負責組織和檢查。請注意談心日的資料儲存和總結工作。
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談心制度 高校輔導員 深度輔導 的必由之路作者 蒲曉業 新西部下半月 2010年第10期 摘要 本文多角度解析了作為高校輔導員開展思想政治教育重要途徑和載體的談心制度。闡釋了談心制度的本質特徵 內容體系 方式方法 制度保障等。認為建立良好的信任關係是確保談心效果的關鍵 善於傾聽與提問是談心順利進行的...
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