營業員管理制度

2021-05-28 07:05:02 字數 1066 閱讀 3170

3. 報表及時、準確,日常登記本清晰工整,及時登記;

4. 經理、櫃檯人員按時整理賬本、對賬,賬本記錄清晰無誤,並保證帳實相符;

5. 報表必須有製表人簽字,經理複核並簽字,否則**不生效;

6. 店內所有報表、單據、賬本定期上交財務。

七、貨品安全管理

1. 零售店所有員工須嚴格按照標準工作流程及操作程式工作;

2. 開啟金庫,必須兩人以上在場;

3. 零售店經理須安排好保衛工作,提醒大家隨時做好預防措施;

4. 當顧客挑選貨品時,貴重貨品一次性最多只能取出2件,其他貨品一次性最多只能取出三件,特殊情況特殊處理;

5. 上貨時保證貨品安全,不允許顧客挑貨;

6. 不允許顧客將貨品拿出本櫃檯範圍內;

7. 貨品售賣前不允許取下標籤;

8. 從櫃檯拿出貨品後要隨手關上櫃門,避免顧客把手伸到櫃檯拿貨品;

9. 營業時間內必需鎖上所有櫃檯門,鑰匙放在固定位置,不能插在櫃門上;

10. 營業員不得一人同時接待兩位需要購買的顧客,若遇此情況,須喚同事前來協助;

11. 營業員應用看貨盤給顧客展示貨品,不得將貨品直接置於櫃檯上;

12. 營業員應該常清點商品數量,認真做賬,保證櫃檯賬目清楚、正確;

13. 每天查閱前日銷售記錄,及時匯報並解決發現的問題;

14. 當貨品拿到總櫃收銀時,要注意貨品安全;

15. 店內若發生失貨,已經確認,零售店經理須立即報公司知曉。

八、保密管理

1. 員工必須保守公司機密,嚴禁向其他人透露銷售額等商業機密;

2. 自己知道的秘密事項絕對不說;

3. 不該問的秘密事項絕對不問;

4. 不該看的秘密事項絕對不看;

5. 不該記錄的秘密事項絕對不記錄;

6. 非經領導批准,員工不得收集本崗位外的經營資訊,不得開展本崗位外的業務活動,不得串崗;

7. 不在私人通訊、**和傳真機、明碼電報等中涉及秘密事項;

8. 不在公共場所和無關人員中談論秘密事項;

9. 不在非專門場所存放保密檔案、資料和實物;

10. 不得攜帶保密檔案、資料和實物從事非工作需要的活動。

營業員管理制度

一 基本守則 1 員工應具有強烈的服務意識與服務觀念,具備高尚的職業道德,以自身的良好表現共同塑造良好的品牌形象。2 員工應遵守國家法律法規,遵守公司規章制度,遵守店鋪管理制度。3 如遇不明事項應服從各級主管領導,與同事和睦相處。4 員工對待工作與顧客應謙恭誠懇,滿腔熱情。遇事不可推諉,不可意氣用事...

營業員管理制度

為規範專賣店管理,體現專賣店品牌形象,特別制定本管理制度 一 考勤制度 一 遲到 早退 礦工 1.凡超過規定的上班時間未到崗或提前離崗,且無正當理由,視為遲到或早退。月累計遲到和早退三次或三次以上,扣發工資50元,情節嚴重的扣工資的50 2.超過規定的上班時間一小時尚未到,無正當理由,或不按請假程式...

營業員管理制度 範本

一 考勤制度 1 按時上下班,不遲到 不早退 不串崗 不遛崗,若遲到或早退或遛崗或串崗一次視其情節對當事人給予5元以內罰款。若一周出現兩次遲到或早退或遛崗或串崗,將加倍處罰,若一月出現3次,除給予處罰外,要辭退當事人。2 所有雇請人員不得請假,若確需請假必須寫請假條,待主管批准以後方可離開,假期滿後...