1.目的
為規範客戶信用管理，避免因客戶信用問題帶來損失，特制訂本制度。
2.適用範圍
本制度適用公司所有客戶。
3.評估組織、制度制定、歸口管理
3.1.設立客戶信用評估小組：財務部長任組長,銷售副總、銷售部長任副組長；
3.2.財務部負責制訂信用政策、評級標準、監督信用政策的執行，是信用政策的管理部門；
3.3.銷售部派專人對客戶信用資訊進行整理、歸檔,提供客戶資訊資料作為評估依據,並提出評級伸請和評級草案；
3.4.評估小組依據客戶信用資訊定期評估。
4.信用評估的要素
5.評級記分標準(精確至0.1)
5.1評級標準記分彙總表
5.2評級標準分項記分表表
5.2.1基礎資料
5.3.2其他資質
5.3.3財務狀況
5.3.4客戶巨集觀特徵
5.3.5 客戶微觀特徵
5.3.6 交易狀況
5.3.7 回款狀況
5.3.8 主觀評價
5.3.9 不良及異常記錄
6.評級
6.1 級別
6.2 評級優先事項規定
7 客戶信用調查及處理
7.1. 銷售部根據「4.信用評估的要素」和「5.評級標準」提供客戶資訊資料；
7.2. 財務逐客戶向銷售部收集客戶資訊資料,作出評估草案供評審,不得遺漏任何客戶單位；
7.3. 定期調查制度:
①a類客戶每半年一次即可；
②b類客戶每三個月一次；
③c類、d類客戶要求每月一次；
7.4 調查報告應按企業統一規定的格式和要求編寫，不得主觀臆斷，必須客觀準確, 對隱瞞、偽造客戶資料和資訊或不盡職調查，導致評估結果失真的人員，追究其責任。要以資料和事實說話，調查專案應保證明確全面；
7.5業務員在工作中應建立客戶資訊資料卡，以保證業務開展，掌握客戶信用動態。客戶資料卡至少包括以下內容:
①基本資料：客戶的姓名、**、住址、交易聯絡人及訂購日期、品名、數量、單價、金額等；
②業務資料：客戶的付款態度、付款時間、銀行往來情況、財務實權掌管人、付款方式、往來資料等；
8．授信審批程
8.1 銷售部根據評級標準對客戶進行分數，並提出包含級別、授信額度、授信時間的授信草案、申請、附件,報財務部；
8.2 財務部審核交評估小組評審通過後,報銷售總監批准執行；
8.3 未參與評級、增加授信額度、延長授信時間的客戶由銷售部按照上述程式申報；
8.4．授信批准後當天即可執行。
9.客戶授信
10.信用管理
10.1銷售部與客戶簽訂合同時必須以授信為參照依據；
10.2．銷售部及時記錄發貨與回款情況，及時提醒業務人員應收款的額度和帳齡；
10.3．對發信用發生變化的客戶，銷售部根據發生原因，提請變動評級和授信額度；
10.4．業務員發現客戶信用狀況突變或惡化時，應向上級緊急報告，採取的對策必須有上級主管的明確指示，不得擅自處理；
10.5．對違反授信管理規定，擅自下單形成的產品，逾期視同損失扣減銷售經理的利潤考核，形成損失的有相關責任人承擔責任；
企業客戶信用等級管理制度
第一章總則 第一條為規範和引導購銷網路的經營行為，有效地控制商品購銷過程中的信用風險，減少購銷網路的呆壞賬，特制定本制度。第二條本制度所稱信用風險是指 公司購銷網路客戶到期不付貨款 不發貨或者到期沒有能力付款 無法發貨的風險。第三條本制度所稱客戶信用管理是指對 公司購銷網路客戶所實施的旨在防範其信用...
企業客戶信用等級管理制度
第一章總則 第一條為規範和引導市場經營行為，有效地控制招投標過程中的信用風險，減少公司的壞帳，特制定本制度。第二條本制度所稱信用風險是指公司客戶到期不付貨款 不發貨或者到期沒有能力付款 無法發貨的風險。第三條本制度所稱客戶信用管理是指對公司客戶所實施的旨在防範其信用風險的管理。第四條本制度所稱客戶是...
客戶信用管理制度
xx公司 一 目的 明確公司的客戶的引入，管理 評價 測評體系。加強公司對於客戶資金 信譽度 內在價值的認可考評。二 適應範圍 本制度適用於 xx公司。三 合同管理 公司在進行交易之前應當先與客戶簽訂銷售合同。銷售合同簽訂及具體管理內容參照銷售管理部的 合同管理制度 四 信用含義 本制度所說的 信用...