「制度高於一切」，樹立「規則意識」，才是卓有成效的管理。
你制度高於一切。制度決定企業成敗和興衰，制度決定發展高度和跨度。中國的老闆們，凡事親力親為，親自下車間，接**，抓質量，抓發貨，用勤奮對沖制度設計的缺失，認為勤奮奉獻，艱苦奮鬥就是好的，因為我們已經習慣於「天道酬勤」的信仰。
服務的客戶當中，，我們見了太多這樣的情形。管理者一天到晚風塵僕僕、忙忙碌碌、唉聲嘆氣。但隨著社會的發展，人類的變遷，企業規模不斷擴大，比起兢兢業業的老闆，用制度管人管事的老闆更容易取得成功，也活的更加輕鬆。
乙個發達而進步的企業必先基於一種發達而進步的制度，乙個和諧而文明的社會必先基於乙個和諧而文明的制度。社會的文明首先是制度的文明，企業的進步首先是制度的進步。任何一次成功的改革都是從制度上著手的，都是從制度上收到成效的。
制度有硬制度，有軟制度；有大制度，有小制度；有新制度，有舊制度；有好制度，有壞制度；有進步的制度，有落後的制度。
為什麼同樣都是做企業，一些人能做的輕鬆愜意，另一些人卻要嘔心瀝血，甚至未成功先成仁？
a企業是一家機械製造型企業，總經理每天有90%的時間是在車間現場辦公，銷售、採購統統都顧不上，不是圍繞工具機轉，就是去倉庫對料，還是採用「人盯人」的管理模式，被這些瑣事占用了太多的時間。她自己也感覺很累，但是生產、物料還是一團糟，訂單按時交付率連30%都達不到，天天欠件欠料，生產計畫與銷售計畫根本就沒關係，員工管理混亂，員工說不來上班就不來上班……這一切的原因，就是因為這個企業沒有用制度去管人管事。
你有位專家曾說：「如果沒有企業規範化管理制度建設，忙、茫、盲、莽、亡就是總裁們的必經之路！忙來忙去就開始迷茫的茫，在接下來就是盲目的盲，再下來就是魯莽的莽，再下來必然走向滅亡。
」當乙個企業的創業初期，勤奮的必要的，但是隨著企業的壯大，如果用勤奮來對沖制度，長期把企業停滯在人治文化的泥潭，那麼被管得人累，管人的人更累。因為人是容易產生惰性與貪婪的動物，被管的人還是在按照自己的習慣做事。
a企業的總經理，把生產、採購、質控、財務都歸到自己負責，出現問題，追責追到最後只能追到自己身上，管理無法進行下去。處處都是問題，責任落實不下去，工作走樣，錯誤百出。這都是企業制度、標準、流程不成熟不完善的表現。
海爾集團從乙個地方小廠成長為國際企業，靠的就是「用制度說話」。減少人治，加強法制，讓制度約束人遠比人盯人的效果好。
首先，要制定行為規範和規章制度，並通過長期的堅持，培養員工的規則意識，使之成為員工的行為習慣、思維方式。無論從觀念層面還是行為層面，統一認同度和行為方向；其次，通過確定組織架構、部門職能到人崗歸位，定職責，來規範責任的劃分；再次，梳理流程來找出過程的規律，不僅能夠提高工作效率，而且能減少和降低因為人為的因素而造成的失誤，提高組織效率和企業的競爭力；最後，通過審核的方式，對日常工作、重點工作進行跟進考核，正如有了交通法規還要設定交通警察一樣，制度也需要人管理。審核獎罰，不是為了罰而罰，罰不是目的，而是讓審核成為乙個工具，專人負責監督和落實，也負責制度執行過程中的問題反饋。
規則就是規則，確定下來的規則就要堅決執行。沒有制度是可怕的，有了制度不執行，即「有令不行，有禁不止」也同樣是可怕的。很多時候、很多事情並不是壞在制度上，而是壞在執行上。
a企業有一套很完整的規章制度，但是從來沒有按照制度規定的執行過，讓制度變成了一紙空文。很多時候，並不是我們沒有制度，而是我們沒有踏踏實實去監督和執行。無論多麼好的制度，如果不能得到有效的落實，就變成了一紙空文，更重要的是，不重落實一旦形成習慣和風氣，將會影響整個團隊的有效運轉，甚至會導致團隊的衰敗。
落實是制度管理的最關鍵環節。建立制度實施的獎懲考核與監督機制，逐漸形成制度體系，符合**適應發展。制度應該是一種靈活的機制，而不是一台死的機器。
它理應具有一種持久的驅動力，不管是對管理者還是對被管理者，都能產生積極的、正向的、有益的和持久的推動。這樣的制度，人們才會心甘情願地恪守和遵循，也會心甘情願地執行和落實。
人與人的差距，企業與企業的差距，追根到底，在於能否堅持。因為堅持就是訓練。好習慣是訓練出來的，壞毛病也是訓練出來的。
日常的工作、活動就能夠起到培養人才的作用，只要我們確定了規則並長期堅持。員工在工作過程中慢慢養成了好的習性，那麼由人組成的組織，就是建立在這個好習性之上的。
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