目錄《一》物業公司管理框架3
《二》崗位設定及其說明4
《三》管理制度
1、服務管理制度7
服務質量管理工作計畫表（附表一9
物業服務質量調查表（附表二9
業主滿意度調查問卷（附表三10
物業服務意見徵詢表（附表四12
業主滿意率統計總表（附表五12
改進措施報告表（附表六13
服務質量改進報告表（附表七13
物業管理合同書（附表八14
2、安全管理制度18
來訪人員登記表（附表一23
保安工作班檢表（附表二23
滅火器配置統計表（附表三23
消防巡查記錄表（附表四24
保安交**記錄表（附表五24
消防裝置保養記錄（附表六25
3、環境管理制度26
綠化苗木明細表（附表一28
綠化工作檢查表（附表二28
綠化工程竣工報告（附表三28
綠化養護記錄表（附表四29
綠化養護月檢表（附表五30
綠化工程驗收報告（附表六31
4、清潔管理制度32
5、公共設施管理制度33
6、業主入住管理制度35
入住通知書（附表一42
辦理入住手續所需個人資料及
交納相關費用一覽表（附表二42
業主入住驗房表（附表三43
業主入住登記表（附表四44
業主情況登記表（附表五44
鑰匙發放登記表（附表六45
7、業主公約46
8、業主房屋裝修管理制度50
房屋裝修流程一覽表（附表一54
裝修施工證申請表單（附表二56
房屋裝修施工申請表（附表三57
裝修期間收費明細表（附表四57
裝修進場開工核驗單（附表五58
裝修押金退還流轉單（附表六58
房屋裝修管理協議（附表七59
裝修施工巡查記錄表（附表八60
裝修完工檢查驗收表（附表九61
附表（一）服務質量管理工作計畫表
附表（二）物業服務質量調查表
編號日期： 年月日
附表（三）業主滿意度調查問卷
附表（四）物業服務意見徵詢表
填寫日期：
附表（五）業主滿意率統計總表
單位：（蓋章年第次填表日期：
填表人管理處主任
附表（六）改進措施報告表
編號：附表（七）服務質量改進報告表
編號日期： 年月日
附表（八）物業管理合同書
附表（一）來訪人員登記表
物業公司管理制度
辦公用品管理制度 1 為加強公司辦公用品管理，有效控制辦公費用，結合公司實際，制定本制度。2 辦公室是公司辦公用品管理的職能部門，負責辦公用品的申購 登記 發放和費用控制。3 辦公室應指定專人負責辦公用品的管理，每月對辦公用品的購買與領用情況進行統計，每半年對各部門辦公用品的費用進行核算並納入考核。...
物業公司管理制度
管理處主任在公司總經理的直接領導下，帶領管理處全體管理人員，按照 條例 委託承包管理合同 對住宅區實施綜合性的系統管理，接受管委會 業主 住戶和有關業務部門的監督，實現各項管理指標。具體崗位職責如下 一 堅決執行黨和國家改革開放的方針 政策 特區物業管理的各項法規 政策和公司的有關規章制度，加強政策...
物業公司安全管理制度
管理制度 2013年1月15日 目錄1 安全生產委員會人員組成 2 安全生產操作規程 3 重大突發事件處理預案 4 安全事故責任追究制 5 全員安全教育管理制度 物業公司安全生產委員會 組長 副組長 專職安檢員 成員 2014年12月5日 物業公司安全生產操作規程 1 安全制度 1 建立安全生產責任...