培訓部管理制度

第一條培訓部定位和崗位設定

培訓部是公司為提高業務人員專業能力，熟練掌握公司產品特點，更好地為客戶提供有針對性、有效服務而設定的專業部門。主要通過日常定期產品及銷售技巧的培訓，通過業務員專業化、規範化的服務推動業務收入提公升。

第二條培訓部職責

1、在總經理領導下，根據公司的經營方針制定業務培訓計畫並組織實施。

2、結合公司業務開展需要制定經常性的培訓計畫。

3、編寫各項培訓課程並根據形勢發展變化不斷修改補充完善。

4、對不同業務水平的員工按照業務部崗位要求組織學習、訓練，達到熟練水平。

第三條培訓部工作內容

1、制定長期培訓計畫並於每年12月底前將下年度的培訓計畫報送總經理批轉培訓部執行。

2、培訓以員工崗位責任制、操作規範及專業技能培訓為主。如需增加新的培訓專案時，應納入培訓計畫並將培訓計畫、課程內容、教學質量、測試題目等送存檔備查。

3、培訓包括以下專案**基礎知識培訓、公司產品培訓、銷售心態培訓、銷售技巧培訓。

4、培訓部應充分了解業務流程、業務需求作為培訓教案的基本依據，制定針對性培訓計畫。

5、培訓部培訓情況、培訓效果、建立培訓檔案。

6、業務部對所屬員工的工作技能、業務水平應提出具體要求，未達到標準的應通過培訓部進行培訓。

7、業務部固定培訓時間工作日周一到周五上午九點半~十一點、下午一點半到五點（根據培訓內容調整）。

第四條員工工作標準

培訓部經理工作標準

1、熱心公司工作，有強烈的事業心和責任心。

2、工作積極努力，作風端正，保證本部門工作的高標準和高效率。

3、及時了解、借鑑行業先進管理的培訓方法，制定出更高的培訓工作標準。

4、與各部門團結協作，主動、熱情地提供服務。

5、合理安排，積極調動部門人員的工作熱情，提高其管理能力及業務水平。

培訓專員工作標準

1、負責業務部員工培訓需求調查分析並結合業務部實際情況擬定培訓計畫並組織實施。

2、在培訓過程中，根據培訓課程做好培訓的前期準備工作並積極配合培訓部經理開展相應的工作。

3、負責業務部員工培訓的課程開發與講授，配合培訓經理制定科學的培訓效果檢驗標準，跟蹤考察培訓效果。

4、與產品部密切協作，做好與培訓有關的內外部資源有效引進和利用。

5、業務部培訓檔案的維護與管理。

第五條培訓部工作程式

1、接受總經理領導，向總經理負責，參加公司的經營管理例會。

2、與業務部門聯絡時首先與業務部門經理商談、討論、制定方案。

3、了解本部門工作的進展情況及時解決存在的問題。

4、定期主持召開部門會議，總結培訓效果，積累培訓經驗。

5、做好本部門資料的保管、使用情況。

培訓部管理制度

2 全面了解公司產品，認同公司經營方向和企業文化 3 制定培訓計畫，編寫培訓材料。4 檢查培訓計畫的落實情況及培訓效果。5 負責本部門人員的選擇，工作安排和調整及獎懲等工作。6 審定外請培訓人員，制定付費標準，上報總經理審批。7 協調各部門的關係，溝通情況及業務聯絡。二 培訓經理崗位責任 1 負責總...

培訓部管理制度

第一條培訓部定位和崗位設定 培訓部是公司為提高業務人員專業能力，熟練掌握公司產品特點，更好地為客戶提供有針對性 有效服務，而設定的專業部門，主要通過日常定期產品及銷售技巧的培訓，通過業務員專業化 規範化的服務，推動業務收入提公升。培訓部共設定經理一名及培訓專員一名，培訓經理兼任培訓專員，其他培訓老師...

培訓部管理制度試行

一 工作準則 1 主動承擔，不得推辭。2 全心全意為同學服務，服務態度要熱情周到，認真 負責地完成本職工作。3 正確處理好學習和工作二者的關係，既要做優秀的學生幹部幹事，又要做學習上的標兵。在提高學習成績的同時也提高自身的素質和能力。4 積極參與部門內部的交流活動，互學經驗，共同進步，為協會的發展共...