3）根據領導要求妥善處理此**。
5、股民諮詢**，應按照**部標準答案予以回答，或告知其在工作日內打來**以便詳細諮詢。
三、來賓接待要求
1、 看見來賓主動發問：您好，請問您找哪位？請您在會客廳等候。
2、 **通知被找人員去會客區接待。
3、 找公司領導者接待程式：
1）請來客在會客廳等候；
2）**確認是否與領導事先預約。預約來賓，應給來賓指示領導辦公室方位；未經預約，**請示領導後，按照領導指示去做；
3） 買公司產品的來賓，**通知西安營業部；
4） 凡問有關古幣收藏價值、有關股東大會情況的來賓，應告知其在工作日內諮詢；
5） 待人親切和藹，熱情大方。
6） 來賓未經值班人員許可而進入辦公區時，視做行政值班人員的失職，將視其後果予以20元以上處罰。
四、突發事件處理
1、凡遇突發事件，首先告知值班領導；
2、與現有人員配合，盡可能採取控制事態發展的各種措施；
前台接待制度
一 為規範前台接待人員的職業形象，充分發揮前台接待工作的視窗作用，維護良好的公司形象，特制定本規範。二 範圍 適用於前台接待。三 職責 前台負責公司的往來客人的接待和處理。四 工作規定 一 崗前準備 1 每天提前到崗，做好上班的準備，給他人留下美好的印象。2 工作時間內不應該離崗，串崗，閒聊，吃零食...
銷售部前台接待制度
1 各組營銷顧問應根據 客戶接待表 排定的順序進行接待，必須在早上8 05準時至前台到崗就位，如發現缺崗未到者，扣罰1分。2 前台接待設 個坐位，第一接待須在指定區域端正身資，等待來訪客戶。如果出現站位空崗或站接時無精打采，則對第一接待員扣罰1分。3 在前台接待的營銷顧問代表著公司和部門的整體形象，...
客戶接待制度
接待客戶實行 輪流接待 專人全程服務制 銷售經理 案場主管負責監督 調查接待順序，保證每個客戶能及時得到銷售員主動的接待 一 接待順序 1 案場主管負責監督 調整銷售員輪流迴圈接待秩序，並保證每個客戶能及時得到銷售員的主動接待。2 銷售員必須嚴格按照當日 輪流接待 順序表接待客戶。當日值班人員負責當...