一、責任單位
黔西南州氣象局辦公室
二、責任人
黔西南州氣象局辦公室主任主持全面工作，分管辦公室領導和辦公室按照崗位分工，分別承擔各自的工作任務和責任。
三、權力行使依據
1、《信訪條例》；
2、《中華人民共和國氣象法》。
四、工作職責
1、負責接待來訪群眾，登記群眾來信來訪，接收、記錄舉報**及電子郵件等來信來訪材料；
2、督促檢查各縣氣象局、各科室的信訪事件辦理情況；
3、向交辦單位或信訪人及時反饋信訪事件的辦理結果；
4、負責信訪材料的歸檔立卷及保管工作。
五、工作程式
1、辦公室收到群眾來信來訪(**、電子郵件、面訪)後，應填寫《信訪登記簿》記錄來訪事由及處理意見，連同來信原件一併呈報辦領導批閱；
2、信訪領導小組組長根據信訪內容指定信訪事件辦理單
1位及承辦人；
3、辦公室將經主任簽署意見的信訪材料轉交相關單位及辦理人；
4、承辦單位或承辦人對信訪人反映的問題進行調查核實，並寫出核實材料；
5、相關部門或人員按辦文程式對信訪核實材料進行審核把關；
6、領導審定簽發信訪事件核實結果文書；
7、將信訪事件核實結果文書送達交辦單位或信訪人。
六、保障措施
1、堅持領導信訪接待日制度
①領導接待日確定為每週星期五上午；
②在每個接待日的前一天，辦公室要落實好接待來訪群眾的領導，如原安排的領導因特殊情況不能到現場接待來訪群眾，應及時協調其他領導到現場替班；
③領導接待群眾來訪，要做好接待記錄，存檔備查；
④負責接待群眾來訪的領導既要認真熱情接待，又要負責問題的協調處理，做到包督辦、包落實、包穩定，直到問題得到妥善解決；
⑤建立接待日定期報告和定期通報制度。
2、強化對信訪工作的督促檢查。
①辦公室應經常對承辦單位的信訪事件辦理情況進行督
促檢查；
②紀檢組至少每季度要牽頭對本辦的信訪工作情況進行一次檢查；
3、自覺維護信訪人的合法權益。嚴格將信訪材料轉至被舉報單位或被舉報個人；也不得將信訪內容洩漏給他人或對外宣傳。
七、責任追究
1、對違反《信訪條例》，造成不良後果的信訪接待人員，嚴格按《信訪條例》的有關規定進行處理；
2、對信訪過程中無理取鬧，蠻不講理的信訪人，在不聽勸阻的情況下，及時交公安機關處理。
八、廉政風險點及風險等級
1、調查取證不客觀、不真實；
2、收受利害關係人的好處，有意偏袒或隱瞞事實真相；
3、廉政風險等級為**。
九、風險點防控措施
1、嚴格執行《信訪條例》；
2、兩人以上處理信訪舉報事項；
3、堅持信訪事項複核制度。
附：信訪接待制度流程圖
信訪接待制度
花梨鄉中心小學信訪工作接待制度 為規範和加強學校信訪工作，保障教職工的合法權益及學校正常的工作秩序，根據有關規定，結合學校實際，特制定本制度。一 信訪接待的原則 堅持 分級負責 的原則。學校辦公室承擔學校信訪接待，負責接待來訪群眾，對來信來訪反映的問題和情況，除關係重大的需報主管領導閱批的，其餘均按...
信訪接待制度
1 信訪實行首問負責制。代表應認真受理來信來訪，傾聽信訪人的意見 建議 要求及申訴 控告 檢舉，切實做好信訪工作。2 信訪工作堅持屬地管理，分級負責 誰主管，誰負責 依法及時就地解決問題與思想疏導教育相結合的原則。3 信訪工作人員對應通過訴訟 仲裁 行政復議解決的信訪事項，應告知信訪人依照有關法律 ...
領導信訪接待制度
委組織部領導信訪接待制度 二 辦公室領導班子成員以輪流值班的形式，負責當天的來信來訪。三 信訪工作堅持屬地管理 分級負責，誰主管 誰負責，依法 及時 就地解決問題與疏導教育相結合的原則，認真受理屬於我單位職權範圍的信訪事項，傾聽社會各界和廣大群眾的意見，幫助解決各種問題，不得推諉 敷衍 拖延。對不屬...