講師郜鎮坤課程大綱 class="txt">面試技巧培訓課程
面試技巧培訓課程幫助學員掌握面試的核心技術，講解多種選才工具的使用，解答學員在管理人才招聘中遇到的問題與困惑。
面試技巧培訓課程大綱：
一、我們需要有效的招聘機制
1.人才競爭所帶來的挑戰與壓力
2.招聘所面臨的困惑與成本
3.招聘工作的關鍵業績指標
4.如何分析員工流失狀況
5.如何建立有效的招聘管理體系
二、成功的人員規劃
1.如何核定現有崗位的工作量
2.如何確定選拔標準
3.不同級別員工的需求與特徵
4.內部選拔機制的建立
三、高效的面試
1.傳統的面試與結構化面試的比較
2.行為描述式面試技巧
3.招聘中的三r
4.如何考察新進人員的穩定性
四、評測中心
除了面試以外還有什麼人才甄選方式
評測的運用
檔案筐與無領導小組討論
行為觀察法的運用
五、如何進行試用期內的人才匯入
新員工入職的111法則
給新員工上的企業文化第一課
☆面試面談中常見問題
主觀判斷成分比例太大，考察結果無法客觀測量考察因素多，抓不住重點
交流方式過於死板，無法發現考察興趣點
不知道發掘深層問題的方法，結果浮於表面
時間長度與面談深度如何平衡與把握
☆面試面談的有效方法
創造適當嚴肅而寬鬆的談話環境
掌握節奏，張弛有度
於散漫中抓住重點，於條理中舒緩放鬆
充分利用對方談話中資訊加以追蹤
區別對待不同物件
學會提問事半功倍
利用面試官和企業權威的力量
☆招聘面試與競聘面談要區別對待
生人與熟人、面子與情誼
大量篩選與指定人選
對企業了解與熟悉程度不同
地位是否平等
☆面試面談中的工具使用及相關優缺點職位說明書
工作任務書
平時事件（表現）記錄表
參考測試題
公文筐測試
無領導小組討論
素質模型工具與標準
☆合格面試者的標準
了解公司背景與文化以及用人標準
清晰客觀的用人觀念
真誠與專注的職業態度
良好的提問與溝通技巧
敏銳的觀察能力
有魅力的個人形象
☆面試面談的準備與後續工作
盡可能全面掌握面談物件的各種資訊
全面掌握企業對人員使用的各種標準和要求
熟練掌握各種面談、測試工具
與相關部門人員的達成面談標準共識
☆面試面談的系統改進
清晰有效的職位說明
清晰有效的企業和部門工作目標
盡可能從人的感受角度描述招聘、競聘標準
企業績效管理標準和流程
崗位晉公升（流動）管理標準和流程
企業培訓與評價體系
系統培訓招聘負責人、各部門總經理、總監、經理人員的面試技巧
系統培訓招聘負責人、各部門總經理、總監、經理人員的人員考察與評價方法面試技巧培訓課程總結
郜鎮坤老師
實戰派門店銷售技巧培訓大師
清華大學—中國零售業培訓中心專業講師
tesiro——通靈****中國區店面培訓師
人力資源管理師
中國hr學會諮詢專家
中國招聘***編撰委員
中國培訓***編撰委員
美國路透社中國區成員
河南眾卓企業諮詢管理****首席講師
資歷背景
郜鎮坤，實戰派門店銷售管理技巧培訓大師，外資企業銷售管理培訓師，時代光華銷售管理特聘講師，國家勞動與社會保障部人力資源管理師。曾先後擔任鄭州大學管理學院外聘教授，南京大學客座教授，前程無憂招聘面試顧問；
郜鎮坤老師擁有4年連鎖門店銷售管理實戰，2年寶潔公司廣告部營銷總監，4年外資、500強企業人力資源管理經驗，在長期的銷售管理實踐過程中，郜鎮坤老師總結出一系列獨特的銷售管理技巧，並提煉出一整套高實用性銷售管理技能培訓課程。
1、郜老師有多年門店銷售實戰經驗，在tesiro任職期間創下連續兩年部門銷售第一的佳績。對於門店銷售技巧及其管理有深刻的認知與體會，能夠指導學員掌握真正有效的銷售管理技巧與經驗，在長期的實戰管理培訓中，郜鎮坤老師為企業量身定做「銷售服務溝通解決方案」、「門店業績提公升解決方案」以及「連鎖店督導與培訓解決方案」等，獲得企業客戶一致好評。
2、郜老師在長期的企業人力資源管理實踐、管理諮詢和培訓過程中，積澱了豐富的管理經驗、紮實的專業諮詢和培訓功底。對現代企業管理思想有系統性的思考和認識，特別是對企業戰略、人力資源、組織執行和企業文化及其相互關係進行了較長期的諮詢調查和深入研究，形成了對企業具有很強指導性的成果。
專長領域
專長領域：門店銷售 | 銷售管理 | 人力資源 | 高效溝通 | 時間管理
主講課程：
一、銷售管理
《門店卓越售技巧實戰》《金牌店長管理培訓》《門店導購從優秀到卓越技能提公升訓練》《現代門店管理技巧》《顧問式銷售與客戶關係管理》《銷售溝通技巧》《廣告的開發與管理》《營銷策略與新思維》《消費者行為學與營銷創新》《銷售人員心智模式訓練》
二、人力資源
《企業戰略人力資源管理體系規劃》《全面薪酬體系設計與規劃》《目標管理與績效考核體系建設》《人才招聘與面試技巧》《員工職業生涯發展規劃》《規章制度、員工手冊制訂與違紀員工處理技巧》《職場陷阱解析》
三、管理技能
《非人力資源經理的人力資源管理》《共贏領導力五種技能提公升》《mtp中層幹部管理技能提公升》《從技術走向管理》《員工激勵》
授課特點
1、語言幽默、生動流暢、感染力強；
2、深厚的專業基礎，豐富的實戰經驗，廣博的知識，讓學員從整體高度上精準掌握知識點；
3、案例豐富，觀點鮮明，見解獨特。郜老師以獨特的研究視角、鮮明的學術個性和從不同角度闡述企業管理培訓觀點，具有很強的系統性和實操性，贏得參訓學員一致好評。
4、注重學員學習效果，對培訓效果進行實時跟蹤，並提供專業諮詢輔導服務。客戶評價
第一次聽到這樣實用的課，受益匪淺，意猶未盡！
——上海護理佳副總經理課程結束後，員工普遍反映課程質量高，能學到很多銷售中真正有用的東西，感謝郜老師帶來的精品課程！
——21世紀房產中介鄭州區人事經理透過郜老師深入淺出、幽默風趣、見解獨到的講演，使學習輕鬆愉快！
——智聯招聘人事經理郜老師在利潤中心型人力資源管理模式構建方面確實很具權威性，他幫我們設計的以利潤為中心的績效考評體系，我們公司的高層領導和大部分員工都感到滿意，認為可操作性和激勵性很強。
——吳中地產集團人力資源經理個人觀點
1、企業的人力資源管理是乙個企業發展的根本，真正重視人才，重視員工的利益，那麼人才就會像江河之水一樣，綿延不絕，企業的發展也就必然長盛不衰。
2、企業要建立乙個動態均衡增強系統，建立乙個滾雪球的從勝利走向勝利的機制。
3、並不是每個企業在任何時間都需要績效考核的，其中老闆的意向最為重要。
4、把乙個小時當60分鐘過的人，比把乙個小時當乙個小時過的人，時間多60倍。做好時間管理是取得成功的第一步，你會成為什麼樣的人取決於你把時間用在什麼地方。
部分客戶
金融行業：中國銀行（鄭州）、招商銀行（山西）、建設銀行（渭南）、民生銀
行（昆明）、華夏銀行（北京）甘肅蘭州農村合作銀行、湖北省鄖西縣郵政局通訊行業：中國移動（廣東）、中國移動（天津）、中國聯通（河南）、中國網通（安陽）
醫療行業：哈爾濱胸科醫院、章丘市口腔醫院、平頂山華中老年病**院、荊州市**醫院
地產行業：吳中地產集團、建業地產、21世紀房產中介
家電行業：濟南國美電器、洛陽格蘭仕、襄樊tcl、河南瑞豐家電
其他：浙江紅蜻蜓集團、天津金鵬集團、長沙波司登、山東奧迪汽車4s店、智聯招聘、校園無憂、前程無憂、寶潔、上海護理佳
現場**
國美電器培訓現場《店面銷售與管理——零售業鄭州hr研討會》
智聯招聘培訓現場《招聘面試技巧》
面試技巧培訓
員工招聘與面試技巧培訓課程大綱 課程背景 在當今競爭日益激烈的商業環境中，企業競爭的核心就是人才的競爭！很多企業在人才競爭中從招聘面試環節就處於劣勢，人才選聘沒有科學的評估標準 勝任素質 和評價方法！沒有接受過系統訓練的面試官在為企業引進大量不合格人員，造成了企業直接和間接的經濟損失！那麼，如何提高...
應聘面試技巧培訓
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人事面試技巧培訓
培訓講師 譚小芳 培訓時間 1天 培訓物件 企業人事部門經理 培訓目的 建立正確的甄選與用人理念 了解系統化的人才招聘任用流程及準備事項 學習如何甄選評鑑應徵人員的方法 練習有效的面談技巧與工具應用 避免錯誤晉用決策的方法 培訓背景 招募和甄選過程具有相當的難度，這並不是乙個很精確的科學，我們還沒發...