營業前一、當班人員提前15分鐘入店，並進行簽到；
二、自我檢查儀容儀表:整齊著裝，正確佩帶胸牌，正確佩帶飾品，妝容恰當；
三、保持好的精神狀態；
四、積極參與晨會
1、認真聽取晨會內容、明確今日的各項工作目標；
2、學習公司下發的檔案，熟悉**活動操作辦法；
3、對自己不足的方面向店長請教，並認真學習；
4、積極與大家分享成功經驗；
五、進行衛生打掃及貨架的整理；
營業期間
一、 銷售與服務
1、 做好迎賓服務，站姿、語言、微笑、目光、鞠躬，對進出所有人使用對應的禮貌用語；
2、 對顧客提出的意見，應用好讚美和認同，耐心認真的給予解答；
3、 服務要主動、熱情、耐心、周到；
4、 推薦合適商品給顧客，運用所學的銷售技巧，接待好每位顧客；
5、 要積極引導幫助顧客試衣；
6、 進行附加推銷；
7、 及時了解完成目標情況，力爭超額完成；
8、 詳細按要求寫導購日記；
9、 接受店長的指導。
二、 貨品
1、 按要求進行貨品陳列，及時發現空缺商品，及時**；
2、 接收貨品，點貨驗收；
3、 察看外包裝有無破損、是否影響第二次銷售，方可收貨；
4、 店內點貨按箱中出庫清單，逐一清點，核對正確方可簽字；
5、 每日留意存貨比例，了解暢銷款庫存量和滯銷款庫存量，保持每個貨品最合理庫貨量；
6、 做好缺貨記錄；
7、 提高警惕，防止貨品丟失。
三、 **活動的實施
1、 及時向顧客做好介紹與宣傳；
2、 **商品的擺放醒目，****標牌的擺放醒目；
3、 **商品及時**上架；
四、 處理營業中顧客投訴
1、 端正自己的心態，認真聽取投訴情況；
2、 不與顧客牴觸，始終保持微笑，應用讚美和認同，認真溝通；
3、 不要輕意向顧客做出承諾；
4、 及時與有關部門聯絡以取得解決，向店長匯報結果。
五、 交**：
1、 上班先簽到，工作服的整齊著裝，胸牌的正確佩帶；
2、 仔細閱讀、熟記交**記錄並簽字；
六、 用餐：按照店長分配；輪流用餐；
七、 店長不在的情況下，認真完成店長交給自己的代管職責；
八、 營業結束
一、 做好貨架整理，合理配貨；
二、 積極參與總結會；
三、 打掃衛生、做好下班前準備工作；
四、 下班簽字,如第二天換班，應做好相應的交接工作；
五、 做好安全工作,員工需一道下班。
其它注意事項
一、 服從店長的管理，工作中遇到各種問題及時向店長匯報，並做好記錄；
二、 保持積極、樂觀、學習的心態；
三、 完成領導交代的其它任務。
銅陵市綠海商貿有限責任公司
二00九年八月一日
終端導購員的工作流程
1 簽到 每天進店向主管打 報告上班時間。2 營業前準備工作 1 所有店內沒施上無明顯落塵，乾淨明亮，包括倉庫衛生。2 所有設施 用具擺放有序 整齊。無私人衣物和其它雜物 如 清潔衛生用具 3 補齊賣場貨品，按要求整理貨品，檢查標價籤，照明器具，陳列，宣傳品，為開店營業做好準備。4 備齊找換所需的零...
超市導購員的日常工作流程
1.上班前的準備 出門上班之前，導購員要檢查是否遺忘所需要物品 如是否遺忘了更衣櫃的鑰匙和自己的身份證 胸卡等 2.進入賣場的準備工作 1 出勤 導購員應提前20分鐘到店 親自打出勤卡，向同事熱情 問好 換工作服 佩戴胸卡 檢查儀容儀表 導購員在交 時，應提前半小時到崗，清點產品。如出勤有變更時，一...
導購員一日工作流程及規範
特乙甲全球家具廣場 一 每週一早8 10在東大廳打考勤卡，列隊參加晨會 8 10之後打卡視為遲到 要求 1 晨會期間保持安靜，手機調至震動，認真領會晨會內容和精神 2 若各展位導購員休班或請假者，需提前一天書面告知商場辦公室，但第二天正常上班後，必須向其他開過晨會的導購員，了解詳細晨會內容。二 每週...