管理諮詢工作需要的幾種能力

從2023年開始接觸管理諮詢工作，兩年時間很快就過去了。現在各種各樣的諮詢公司很多，心理諮詢、技術諮詢、培訓諮詢、房產諮詢等，一下子滿大街的諮詢師。就管理諮詢而言，現在的管理諮詢公司也是多如牛毛，很多培訓機構也打著管理諮詢的名號。

管理諮詢是什麼，顧名思義，就是給企業或者其他機構的管理提點建議，幫助他們提高管理水平。這麼說雖然好理解，但是具體要做，可就不那麼容易了。幫助別人提高管理水平，誰能幫？

怎麼幫？幫到什麼程度？這裡面很多問題要解決。

總結自己做的案例，看看別人做的案例，感覺到要做好管理諮詢工作，僅有紮實的專業知識遠遠不夠，還有幾種能力對於專案的成敗也很重要。

一、計畫能力

很多沒做過專案管理的人對於計畫很不重視，覺得不可控制的因素太多，計畫再好也不一定能按計畫工作，所以乾脆就不做計畫了。實際上，計畫在我們的生活中無處不在，我們每個人總會有各種各樣的計畫。上學時，高考報志願，就是乙個計畫。

找工作時，對於工作單位和職業選擇等也是乙個計畫。這些計畫有可能能實現，也有可能不能實現，但是大多數人還是會有計畫的。

對於乙個管理諮詢的專案來說，計畫工作尤其重要。乙個專案，可能會涉及到客戶單位的多個部門、多個人員。在客戶對諮詢師的工作不熟悉的情況，計畫是諮詢師與客戶溝通的重要工具，是讓客戶的各個機構和人員明白如何配合諮詢工作的「通告」，也是諮詢師和助理人員工作的「指南」。

如果沒有計畫或者計畫做得很糟糕，很可能帶來的後果就是客戶不配合工作、專案時間延長、專案成本提高等，甚至可能導致專案失敗。

當然，計畫能力的培養需要過程，也需要諮詢師對於專案有深刻的認識。面對完全陌生的專案，素質再高的諮詢師也不一定能夠做出很好的計畫。

二、溝通能力

溝通能力是社交的一種基本能力，無論在生活中，還是工作中，都是相當重要的。但是在管理諮詢工作中，溝通能力尤其重要。尤其對於一些專業人才，專業知識很豐富，專業能力很強，如果在企業裡面，面對的都是熟悉的同事和領導，溝通能力差一些也不會影響太大。

但是對於管理諮詢師來說，溝通不暢可能會是致命的。

管理是看不見、摸不著的，怎麼算好，怎麼算不好，都很難有非常明確的標準去衡量。技術方面的諮詢，主要是解決技術問題，問題解決了或者功能實現了，大家都能看得到。而管理方面的諮詢，目標是否實現很大程度上取決於人的因素，而客戶的評價對於管理諮詢至關重要。

要取得客戶好的評價，並不體現在我們做了多少工作，我們做出的東西看起來有多專業。更重要的，我們的工作程式和工作成果要讓客戶理解，要讓客戶明白我們的成果對他們管理提高的價值在**。即使我們的東西再專業，再先進，如果不能被客戶理解和利用，那就完全是廢紙。

但是客戶不一定真正理解我們專業的東西，這個時候，溝通能力就顯得尤為重要。

此外，客戶往往對諮詢機構有著很高的期望，甚至覺得有了諮詢機構參與，所有管理難題都可以破解。這個時候，我們往往要與客戶溝通專案的目標，打消客戶不切實際的期望。要不然，可能幹得再好也得不到客戶滿意。

三、學習能力

管理諮詢師需要有很強的學習能力，更需要有快速學習的能力。管理諮詢師不可能是所有行業的專家，但是遇到的案例可能會涉及到各種行業，也有可能會跨越諮詢師擅長的專業。管理問題經常是綜合問題，並不是侷限於乙個專業。

擅長財務管理的諮詢師，遇到的問題可能會涉及到法律或者人力資源，也有可能涉及到營銷和資產。要解決這些問題，只有通過快速學習的方法，很快跟相關專業的人員站在同乙個專業對話平台上，甚至要比他們的知識更豐富。