開飯店的流程

2021-04-17 17:32:09 字數 5178 閱讀 8397

1、店面選擇

1.1考察店鋪

1.2確定店鋪

1.3支付定金,

2、執照審批

注意事項:先諮詢**部門,後支付全部租金,餐廳裡最重要的職位----廚師長,必須在支付全部租金後,立即招聘,並在以後的工作中須與之充分溝通。後續工作同**一同進行。

2.1先諮詢工商部門

2.2申辦汙染物排放許可證

2.3申辦衛生許可證

2.4申辦營業執照

2.5諮詢後如果容許在該店鋪開設餐飲店,則支付全部租金

2.6制定廚師長崗位說明書(上級、下屬、權利、職責)

2.7制定廚師長招聘說明書(崗位說明、工作時間、待遇問題、書面考題)

2.8介紹所登記,並接待面試廚師長

2.9審議確定廚師長人選

3、確定90%的選單

注意事項:選單是,人員配備、流程設定、裝修風格、裝置安置的總綱。這一步必須完成選單的90%

3.1確定類別

3.2確定菜品

3.3制定標準菜譜

3.4根據菜譜初步確定所需的裝置器材,並在以後的工作中多留意器材經銷商的產品。

4、確定工作時間、作業流程

注意事項:流程是大廳廚房布局依據,一經制定就將付諸於裝修,以後很難改變,必須

一次準確確定。

4.1制定工作時間

4.2制定廚房作業流程和產品銷售流程

5、確定裝潢風格和布局

注意事項:裝修必須考慮再三,一旦完工,就很難改變,所以必須在自己制定計畫和方案,後請裝修公司一同研究制定。裝修時必須認真參考作業流程、裝置器材的體積面積和工作方式特性。

後續工作同裝修同步進行。廚房必須首先裝修。

5.1制定裝修原則

5.1.1方便顧客原則

5.1.2方便作業原則

5.1.3方便裝置執行原則

5.1.4凸現經營理念、符合企業視覺識別系統原則

5.2初步制定餐廳布局

5.3選定裝修公司

5.4圖紙審閱,確定布局

5.5確定裝修風格

5.6確定餐廳基本色

5.7開始裝修

6、定員定崗

注意事項:必須多與廚師長溝通,並和其協同進行後續各項工作。

6.1確定各崗位

6.2確定各崗位的人員配置

6.3確定班次和作息時間

6.4確定員工宿舍

7、編制各種標準化檔案(手冊、說明書、表單、作業標準)

注意事項:因為是小規模的店,所以盡量使各種檔案簡單化,講究實用、正規、無漏洞即可。無須過於繁多和複雜,但必須做到最終單據,有餘力可以制定過程單據。

7.1手冊

7.1.1總員工手冊

7.1.2廚房員工手冊

7.1.3樓面員工手冊

7.2說明書

7.2.1崗位說明書

7.2.2招聘說明書

7.2.3餐單說明書(菜餚標準菜譜、製作標準、質量標準)

7.2.4表單

7.2.4.1面試員工資料表

7.2.4.2所有員工資料表

7.2.4.3庫存總表

7.2.4.4日營業報表(收銀機自動形成)

7.2.4.5月營業報表(收銀機自動形成)

7.2.4.6物料請購單

7.2.4.7物料驗收單(一張驗收單必須對應一張收據或發票)

7.2.4.8盤點統計單

7.2.4.9日支出單

7.2.4.10月支出單

7.2.4.11員工辭職申請單

7.2.4.12員工申訴建議表

7.2.4.13外賣記錄表

7.2.4.14**換班記錄表

7.2.4.15每日提貨表

7.2.4.16裝置記錄表

7.2.4.器具登記表

8、員工招聘

注意事項:嚴格按照定崗定員的標準、招聘說明書、崗位說明書實施。

8.1制定招聘目標

8.2制定招聘計畫

8.3實施招聘計畫

8.3.1確定招聘途徑

8.3.2面試、考試、試菜,記錄過程

8.3.3確定員工進入試用期

9、員工培訓

9.1企業文化、職業道德、規章制度培訓

9.2儀態儀表、工作流程、各崗位技能培訓。

10、購買裝置和器材

注意事項:採購裝置前必須制定詳細的採購清單,並且考察市場,確定乙個穩定服務好的供貨商。購買時要認真檢視產品效能和質量,確保物盡其用。

10.1考察廚房用品裝置市場,確定供貨商

10.2實施採購

10.3驗收安裝

11、除錯裝置並

11.1除錯裝置

11.2進一步確定裝置裝置記錄表

11.3安排裝置管理員(安排乙個人專門進行簡單的維護、檢查裝置的執行,排除故障,裝置說明書交其保管)

12、最終確定菜品和選單

注意事項:確定整個選單,至開業時不做變化,完善標準菜譜,完善各菜餚的製作標準和質量標準。而且必須講究細節量化。

12.1確定類別

12.2確定菜品

12.3完善標準菜譜

12.4完善製作標準和質量標準

13、開始確定各供貨商

注意事項:必須貨比三家,在質量、**、服務這三個方面綜合考慮並確定供貨商

13.1確定儲存原料供貨商

13.2確定生鮮原料供貨商

13.3確定宣傳品製作商

14、製作各種宣傳品

14.1製作各種pop廣告

14.2製作各種宣傳單(完成後可以叫員工去各住宅區,店鋪分發)

15、除錯整套系統,確定作業細節

15.1角色扮演,分別進行實際操作

15.2請親友作為顧客,進行實際演練

15.3完善各種流程和作業細節,進一步確定。

16、試營業7天,不斷調整流程、修改文件、訓練員工

注意事項:必須每日總結,並開展討論,不斷調整各項工作,員工間不斷磨合,熟練工作技能,修改各種標準化文件。傾聽顧客意見,顧客提意見可適當給與優惠券表示感謝。

17、制定開業**方式

注意事項:根據試營業的情況,制定開業時**方案,**方案必須有針對性,並緊緊根據顧客需求制定。

18、正式開業

不要看餐飲業屬於傳統性的盈利行業,要做好靠的就是精打細算。開一家小餐館,每天和吃打交道,很多人都覺得很容易。表面上看起來,開餐館就是找個店面支起爐灶,把菜炒了端給客人。

實際上,即使開一家很小的餐館,都有很多環節、很多瑣碎的事情。原料如何採購最省錢省心?裝置怎樣配置最合理……有時候,一些環節是否做到位,直接影響著這個餐館的成敗。

創業初期如果人員不夠,那麼每天堅守在這個小餐館,採購員、收銀員、餐廳經理就都得自己扛著了。還有很多瑣碎的事情,比如廚房裡的菜餚原料有沒有被浪費,自己得盯著點。客人吃完後,什麼菜剩下最多,都得自己親歷親為,以便及時作出調整。

服務過程中,客人的要求各種各樣,服務員如果經驗不足,引起顧客的不愉快,下一次的生意就不一定有了,自己出面來辦,讓利打折立馬決定,顧客覺得老闆爽快,下次肯定還會想著再來。

由於不知你在哪個城市,所以還有些具體到區域性的問題沒法幫你回答!

下面是具體分析後的一些經營建議:

裝修 在確定了店面和定位後,就可以進行裝修了。顧客的消費需求在上公升,店面環境在餐館中的地位已經越來越高,乙個好的環境,有時候可以成為開店成敗的關鍵因素。

店面環境如何,並不等於投入越多就越好,更多地在於設計。有時候,花不多的錢設計出一堵泥巴牆,來體現自己的土家菜定位,反倒很能吸引顧客。

裝修是乙個很複雜的過程,餐館的裝修和一般的家庭裝修不一樣,還會涉及到環保、消防等專業問題,裝修的過程中請到專業人士,最好在裝修開始前就能找到廚師長或有餐館管理經驗的人一起來負責,他們能提供很多建議。

招人 餐館開得好不好,人才也是關鍵一環。小餐館裡的員工分兩塊,一是廚師,一是服務員,分別負責廚房出品和前廳服務。

一般的特色餐館,廚房的員工數量要看菜品的多少來定,一般

七、八個人就可以了,包括了掌勺、墩頭(配菜)、打荷(做雜活)、洗菜各種工種。

找廚師的四種常見途徑:一是老闆直接點將。這種方式主要適用於面積很小的餐館。

老闆到和自己定位差不多的餐館去吃,如果覺得菜餚比較好,想辦法直接在這個店裡挖人。點將的優點是:老闆可以了解每個廚師的技術,最大限度地發揮各自的價值。

在一般型城市的小餐館,大廚師工資一般在3000元左右,一般廚師則在1000多元。

另一種方式是承包給別人做。找到乙個廚師長後,廚師長負責招人。看菜餚品類多少、檔次定位如何,每個月給廚師長的承包費在5000萬元至2萬元,這些錢用於開支廚房員工的工資。

老闆會和廚師長簽訂乙個合同,保證菜餚的出品、毛利率,同時還要保證主管部門的衛生檢查、消防檢查都要過關。這種方式,對老闆來說比較省心,只要管住乙個廚師長就可以了。缺點在於:

如果老闆沒有管好廚師長,一旦有一天和廚師長的合作結束了,廚房的全班人馬都得換,給整個餐館執行影響比較大。而且請個人來承包廚房,廚師長只有從廚房員工身上剋扣更多的工錢,才能使自己賺取更多的錢。

定製裝置

廚房裝置包括廚房三大件和小件物品:電器(主要是電冰箱)、爐灶、不鏽鋼碗盆、砧板、鍋鏟等。可以到小商品市場、小五金市場,同樣的東西,只要還價到位,這些地方的貨品**能便宜三分之一還不止。

沒有做過餐飲行業的人,一般是在找到廚師長後,由廚師長負責指導裝置採購。這一點非常重要,因為市面上的廚房裝置很多,有一些廚房裝置看起來有用,實際卻沒多少用處,有經驗的廚師長最明白應該用什麼裝置。

像你說的那種早餐推車,你可以去周遍的五金店或者鐵匠鋪打聽打聽應該是可以在那裡定製的。

原料採購

小店開出來後,採購這環是老闆抓得最牢的,在很多小餐館,老闆兼任採購員、收銀員,也就管牢了錢的一出一進。即使自己不能親任,也要找乙個親信做這兩項工作才對。

冰凍的蝦仁、魚等水產品,如果要選擇品質好的水產品,可以去大型超市,比如麥德龍、好又多等。鮮活水產品採購大都去近江農副產品市場和農都水產品市場。對於小店來說,每天的蔬菜消耗量不大,店主會直接到就近的農貿市場進貨。

時間做久了,攤主比較固定,可以讓供貨方送貨上門。一些店主圖的是和固定攤主做生意,送貨上門,可以掛賬。但是老闆們最好經常親自去市場,一來是為了**,二來也是看看市場上的新原料,了解**。

原料採購得好不好,**是否便宜,對乙個餐館的運營非常關鍵。具備專業知識非常重要,有些老闆一開始不懂原料好壞區別,帶個廚師做助手很有必要。特別是海鮮的採購,經驗非常重要。

比如,同樣的基圍蝦,不同的人去買,每公斤**可能相差一二十元。在行的人能看出來這些基圍蝦買回去還能養幾天。很多餐館的採購老手採購海鮮時,會購買一小部分接近生命尾聲的海鮮,因為這樣的海鮮**比正常的**低三分之二甚至更多。

買回去後作為**品,用很便宜的**賣給顧客,結果往往是皆大歡喜,這也算是乙個經營訣竅。

開飯店的基本流程

1 店面選擇 1.1飯店定位 1.2考察店鋪 1.3確定店鋪 1.4支付定金 2 執照審批 注意事項 先諮詢 部門,後支付全部租金,餐廳裡最重要的職位 廚師長,餐廳經理必須在支付全部租金後,立即招聘,並在以後的工作中須與之充分溝通。後續工作同 一同進行。2.1先諮詢工商部門 2.2申辦汙染物排放許可...

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