第二季度護理質量會議

**長例會

為了加強護理安全管理，提高護理質量，2023年7月21日下午，護理部組織全院**長及各科室質控人員在護理部召開第二季度護理質量分析會議，會議由張主任主持，會中張主任就第二季度護理現存問題作了簡要彙總並提出新的工作計畫，與會人員一同分析討論，具體內容如下：

一、護理不良事件分析彙總

張玉榮:本季度各科室上報到護理部的不良事件共10起：其中內一科6起，外科2起，內二科2起。

護理質控小組就10起不良事件逐一分析，並提出整改措施，要求各科**長認真傳達，嚴抓護理工作質量，從中吸取教訓。

二、反饋病人及陪護意見

病陪人就兩大問題提出自己的看法：首先是護理人員服務態度方面：其中內一科、內二科的優質護理服務給予認可與表揚，尤其對內二科師錦錦**盡職盡責的工作態度給予高度讚揚。

同時也有個別科室服務態度生硬，惡劣;要求大家及時改正。其次個別科室因某些原因仍未按要求巡視病房，讓家屬自己換水或患者舉著輸液瓶到**站喊換水問題，要求會後各科室回去討論解決方案，為患者提供方便，確保護理安全。

三:重視三基考核

張玉榮:第二季度「三基」考核成績較第一季度普遍有所提高，以後考試都將堅持「少而精「的原則，各科室領導及護理人員應加強學習意識，強化護理人員「三基」培訓與考核，不斷提高護理人員的整體業務水平。

四、提高護理病房管理

會上各科室**長就現存護理問題紛紛展開討論，並提出自己的意見與建議。具體問題集中在病房衛生及病陪人管理上，會上就此問題個別科室也一一闡述了自己的經驗及改進方法。

五:傳達會議精神:

張玉榮:為迎接各項檢查，凡參加新農合的患者將在床頭卡及登記本前面寫一「合」字，做好宣教，要求24小時在院。各科室應加強護理病房管理，認真執行各項規章制度，**長嚴格把關，從而提高護理質量，做到服務好、***、醫德好，讓患者及家屬滿意離開醫院。

記錄人:韋江莉

2023年7月21日