第九章專案溝通管理
一、名詞解釋
1、專案溝通計畫 2、溝通需求分析 3、績效報告 4、問題日誌二、單項選擇題
1、溝通管理計畫通常不包括下列哪項？（ ）a.有關在整個專案期間如何更新溝通管理計畫的資訊；
b.關於誰獲得何種資訊以及他們如何獲得該中資訊之類的細節；
c.關於何時產生溝通資訊的進度計畫；
d.專案主要里程碑和目標日期。
2、管理收尾完成得最早日期是：（ ）
a.在每個專案階段結束時；
b.在專案結束時；
c.當可交付成果完成時；
d.在每位新專案經理接管專案時。
3、下述關於績效報告的說法，哪一項是正確的？（ ）a.在計畫和執行階段進行；
b.在計畫和控制階段進行；
c.在控制和收尾階段進行；
d.在執行和控制階段進行。
4、對於專案經理而言，閱讀進展報告同實地觀察專案情況、詢問問題並協助團隊成員的工作相比，有什麼不利之處？（ ）
a.進展報告包含所有團隊成員提供的資訊；
b.進展報告包含干係人提供的資訊；
c.一般，進展報告在事發後顯示發生的問題；
d.進展報告提供趨勢方面的資訊。
三、多項選擇題
1、下列哪幾項是溝通管理計畫過程的技術與工具？（ ）a.情況評審會議；
b.干係人分析；
c.溝通需求分析；
d.溝通技術。
2、你在與職能經理或外部干係人一起工作中，將使用的主要溝通技能是：（ ）
a.問題解決；
b.談判；
c.團隊建設；
d.公關。
四、 簡答題
1、溝通管理的基本作用是什麼？
2、績效報告的基本內容是什麼？
3、為什麼要溝通管理專案干係人？
五、論述題
1、溝通管理的基本作用是什麼？
2、溝通計畫有哪幾個基本方面的內容？
3、如何改善溝通的效果？
4、資訊發布的基本技術有哪些？
5、績效報告的基本內容是什麼？
6、為什麼要管理專案干係人？
專案管理自檢自測題
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《績效管理》自測題
自測題3 第三章績效管理體系 一 填空題 1 績效管理體系是指績效管理中涉及的義務和各種制度 行為的總和。11.1填空 2 有序的資訊體系對於績效管理體系的支援表現在兩個方面 一是 二是3 建立有序的資訊體系最重要的措施之一就是建立以為核心的整合性人力資源資訊系統。二 單項選擇題 1 企業為了實現組...