第一章組織發展與員工培訓開發
一、填空題
1是指隨著環境的變化，組織面臨新的挑戰或發展機會，為了應對挑戰或實現發展，組織需要通過改革保持或改善組織的有效性，解決組織存在的問題，使組織變的更有效、更能適應環境的要求。
2、組織發展實施需要具備的條件有和
3、戰略性人力資源是相對於而言的，是組織戰略的夥伴，支撐組織實現發展目標，是的有機組成部分。
4、人力資源管理活動的層次主要表現為和
5、組織發展的目的是
6、能夠為顧客帶來特殊價值的一系列知識、技術、文化和機制的總和，是企業在經營過程中形成的不易被競爭對手效仿的、能帶來超額利潤的獨特力量被稱為
7、根據培訓的物件不同，組織的培訓和開發活動主要有三大型別，即
和8是組織根據環境的變化，維持或提高自身綜合競爭力的路徑和手段。
9是指組織為了使員工獲得或提高與當前或未來工作有關的知識、技能、態度和行為所做的系統的、有計畫的活動的總和。
10、我國企業在員工培訓和開發方面存在的主要問題是和_____。
11、組織培訓戰略的選擇的基本內容有
12、美國學者戴維·烏爾里克認為，人力資源管理部門的四種角色，即
和13、羅傑·貝爾特認為人力資源培訓和開發專員的應具備五種角色，即和五角色理論）
14、彼得·聖吉在《第五項修煉》中提出，建立學習型組織的五種重要途徑，即所謂的五項修煉和
15、人力資源培訓與開發專業人員的資格認定一般有兩種形式，即和
二、簡答題
1、戰略性人力資源管理的特徵
2、為什麼說員工培訓開發是戰略性人力資源管理的重要組成部分
3、現代培訓與開發的特徵及發展趨勢
4、現代企業選擇培訓外包的原因
5、美國培訓與開發協會提出的人力資源培訓與開發專員的角色和任務要求
6、簡述培訓和開發人員的能力模型
7、人力資源培訓和開發經理的素質要求
8、人力資源培訓與開發專員的素質要求
9、人力資源培訓和開發專業人員的培訓主要包括哪幾個層面？
三、分析題
1、影響培訓與開發的組織因素有哪些？
2、請簡要分析人力資源管理部門所應扮演的四種角色
3、什麼是五角色理論
第二章培訓開發的教育學習原理
一、填空題
1一般把學習定義為由練習或經驗引起的相對持久的行為變化。
2、行為學家和心理學家關於學習的定義，雖然其側重點不同，但實質內容是一致的，即
3、加涅從學習成果的角度出發，將學習分為
和4、奧蘇貝爾根據的維度，將學習分為接受學習和發現學習；根據的維度，將學習分為機械學習和有意義學習。
5、奧蘇貝爾的有意義學習主要包括和
6、斯金納認為，個體的行為可以分為兩類，即和
7、根據強化理論，在員工某種行為發生後予以表彰和獎勵的反應即預先告知員工某種不符合要求的行為可能引起不愉快的後，則這種行為就會相應減少即________。
8、**學習原理對培訓的啟示
9、**學習者的特點決定了在對其進行培訓是的不同做法，因此提出應按照一定的標準評估**受訓者，而不是按統一的、具有普遍意義的標準來評估。
10、根據戈特的**學習理論，在營造寬鬆愉快的培訓氛圍時應注意和
11、一般來說是指一種學習對另一種學習的影響。從時間順序上來看，可以是已有學習對新學習的影響，我們稱之為也可以是後繼學習對先前學習發生的某種影響，我們稱之為
12、一般來說，影響學習遷移的條件有和
13、在培訓中，學員的學習效果並不是呈不斷遞增的直線形狀，而是呈曲線狀。在培訓學習的初期，學員會掌握並運用新的知識與技能表現出明顯進步，但隨之而來的一段時間常常是學員的表現停滯不前，學習的績效不再提公升，這會對學員的學習積極性帶來一定的影響，我們稱之為
14、克服高原現象，我們一般從和兩方面入手。
二、簡答題
1、皮連生認為學習的含義是什麼？
2、學習理論對員工培訓的指導意義有哪些？
3、諾爾斯的**學習理論的內涵有哪些？
4、戈特的**學習原理的內容有哪些？
5、根據不同的角度，學習遷移的種類有哪些？
6、學習遷移原理對培訓的指導意義有哪些？
三、分析題
1、簡要分析學習的主要理論流派及其主要的觀點
第三章常見的培訓方式及其選擇
一、填空題
1、在職培訓是指和的有機結合，員工在不離開工作崗位、不影響日常工作的情況下接受和完成培訓。其方法（或種類）有
2是最傳統的、歷史最悠久的一種在職培訓方式
3、師帶徒傳授技能的主要程式有
4、師帶徒的有效性取決於三個方面和
5是傳統師帶徒的現代演繹版本。
6、工作輪換多用於的培訓。
7、教練作為一種特殊的培訓技術，主要在於
8則以人為本，著重於激發潛能，讓對方發揮積極性。
9是指提供給學員或學員團隊乙個工作中面臨的問題，讓他或他們制訂並執行解決問題的計畫。
10、通過委派給員工具有挑戰性的工作來實現員工在較短時間內職業技能的明顯提公升，這種方法在的培訓中應用比較廣泛。
11、挑戰性工作的委派和突破性學習，這種培訓方式的內涵在於
和12、與初級董事會相類似的在職培訓方式有和
13指員工離開工作現場或暫時停下了手頭日常工作去參加培訓的一種活動。其方法主要有等。
14、脫產培訓的兩個重要特徵是和
15、講授法的關鍵特徵是和
16、頭腦風暴法或者腦力激盪是典型的的討論。
17、案例教學法的基本特徵是其另乙個特徵是
18、情景模擬法是指包括可利用的資源、約束條件等，讓學員置身於這種與實際工作情景十分類似的環境中，熟悉工作、了解程式、發現問題和解決問題。
19、常見的人工模擬情景的培訓方法有和
20、一攬子公文處理法主要用於
21、行為示範模仿的培訓流程由和組成。
二、簡答題
1、什麼是工作輪換？其作用又是什麼？
2、教練技術的特點有哪些？
3、行動學習與工作經歷的區別是什麼？
4、什麼是初級董事會的培訓？其培訓的要點是什麼？
員工培訓與發展
a卷名詞解釋 1 五角色理論 人力資源培訓和開發專員的五大關鍵角色及其相應的能力要求。也就是人力資源培訓和開發專業人員擔負著多種職能，這些具體的職能歸納為五個角色，這就是 培訓者 設計者 創新者 顧問和管理者。2 培訓效果評估 它至少包括四個要素 誰來評估 評估什麼 如何評估 為什麼評估。根據對這四...
企業培訓與員工的職業發展
培訓與員工發展的關係 知識經濟時代的最大特徵是形成了企業的人力資源觀念，對人力資源充分挖掘的發展思想，完全可以與社會制度的變遷相提並論。這一劃時代的管理思想被企業接受之後，我們從中看到企業發展的希望 也看到社會發展的希望。這種社會進步所傳遞給我們的信心和資訊，使我們不斷追求進步 享受社會創造的物質文...
企業培訓與員工職業發展
知識經濟的發展速度來看，知識與技能是會消耗的，終生教育才能保持住符合時代要求的生產力，觀察那些下崗工人與失去土地的農民，便知道技能轉變與知識更新同樣重要。企業為了提高生產力提供各種培訓，對員工的職業發展同樣有意義，在人力資源管理框架裡，企業培訓與員工職業發展所建立起來的是一種雙贏的關係。企業因為安排...