企業與員工的發展需要高效的培訓

2021-07-01 18:22:56 字數 1654 閱讀 4320

*如果你是一家醫藥企業的員工,你是否可以在沒有掌握充分的產品知識的前提下貿然的去為客戶提供服務呢?

*如果你是一名裝置維修工程師,你是否可以在不清楚機械構造的前提下修理好裝置呢?

*如果你是一名新上任的經理,你是否可以在沒有掌握必要的管理與溝通技能的前提下管理好你的團隊呢?

眾多的事實證明,以上及其他很多情景都要求必須有事先安排的培訓活動,讓員工掌握必要的知識與能力,才能真正有效地完成工作。

在參與培訓以後,員工能否轉化為績效,也是評價企業培訓是否有必要的重要維度。在這個問題上,很多企業忽視了其中的關鍵問題,轉化行為的主要實施者並非是培訓管理人員,而是員工以及員工所處的部門。

這涉及兩個問題,第一是培訓的內容是否與工作內容之間相關,並且確實有用,第二個問題是,員工是否發揮了主觀能動性,積極主動地去將培訓到的知識轉化為工作績效,部門主管及公司是否創造了良好的環境,使得員工有意願,也有可能實現學以致用。

因此,在培訓設計以及實施過程中,僅靠培訓人員的努力是不夠的,而要在全程讓員工與部門加入進來,假設一家公司即將在國慶期間推出5款新品,那麼掌握產品特性,賣點,熟記銷售話術,了解銷售政策與激勵政策就成為相關員工培訓與轉化的基本要點。部門應當與培訓管理人員共同設計出一套完整的培訓方案,包括課程、考試,交流與轉化激勵各部分內容,並清晰無誤的傳遞給員工。這套培訓方案應當具備以下特性:

*清晰*準確

*易理解

*可操作

*具備激勵作用

投資回報也是企業培訓關注的重點。投資就是為了獲取經濟回報,因此,從培訓投資回報的角度看,有兩個關注點。第一是能否產生投資回報,第二是投資回報是否具有足夠的吸引力。

由於投資回報率可以通過降低成本,提高利潤率,提高資產利用率。選擇合理的投資方式就成為獲取更高的投資回報率的核心關注點。電子化培訓作為一種高效的企業培訓方式已經受到越來越多企業的重視。

電子化工具在跨越時間、地域限制方面具有無可比擬的優勢,在內容的發布與傳播上也極為便利。因此,合理地提公升電子化培訓在企業培訓體系中的比例是提公升投資回報率的很好的手段。

培訓是否具有不可替代的好處呢?這個問題的答案決定了企業是否要持續性地採用培訓來培養員工,增強組織能力。如果我們從問題的反面-不培訓,會帶來什麼壞處去思考的話,就會發現,如果員工沒有參與持續不斷的培訓,將出現以下問題:

*員工能力殘次不齊,沒法最大化工作績效

*員工對公司產品、服務及其他相關知識掌握不足,影響工作成果

*員工沒有形成較為統一的思想,意識,影響團隊合作

*員工在與客戶及合作夥伴工作時,沒法傳遞準確的資訊

*員工對自身工作缺乏足夠的信心,難以相信能做的更好

要解決以上的問題,企業當然有很多辦法。提高員工工作積極性,提供員工激勵,梳理優化流程,提供恰當及時的培訓服務。由於本書的主題是基於網路的組織培訓,因此在這裡就強調說明培訓能夠起到的良好作用。

由於員工背景的差異性,和當前面臨任務的差異性。因此,總是會面臨能力不足或者有所欠缺的現狀。這種狀況最好的解決辦法就是通過系統化的培訓和實踐區彌補。

僅靠決心和意志力是無法解決問題的。

當我們討論員工績效的時候,員工信心是乙個很重要的影響因素,對現狀持有健康的心態,對未來抱有積極的預期是員工信心的兩大特徵。員工信心是乙個長期建立的過程,會隨著各種情況的變化起伏不定。因此可以說是毀之容易重建難。

通過持續性的培訓,員工會提高對自身能力的認可,同時也會增強對未來不確定性的解決能力。這樣就很好地提公升了員工的信心,從而起到提公升員工績效的作用。"

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