乙個普通營業員的事蹟
乙個烈日炎炎的夏天，大地被炙烤的滾燙，廊坊市武警學院的廣場上，幾個郵政營業員正在緊張的忙碌著。雖然他們經過進乙個月的校園內大宗業務的收取工作，已是疲憊不堪；雖然他們個個已是汗流浹背，但是沒有乙個人抱怨，沒有乙個人偷懶，個個手腳麻利，動作迅速，一絲不苟，有條不紊的接收著各式各樣的郵寄物品。她們有的分類裝箱，裝袋；有的打包裝；有的收費；有的…… ……忙得熱火朝天。
其中乙個瘦小的身影最引人注目，她滿臉汗水，經過連續數日的暴曬，本來白起嬌嫩的面龐早已變成紫紅色，有的地方已經開始脫皮，頭髮略顯紛亂，有幾縷頭髮貼在臉上，後背被汗水浸濕了一大片。儘管如此，依然能看出她滿臉堅毅的神態。她正在收取郵寄物品，面帶微笑的為郵寄物品的人講解著什麼。
她就是廊坊市郵政局西小區營業廳一名普通的營業員——楊怡。以上講述的場面，在她參加郵政營業工作的十五年間，無論嚴冬酷暑，無論風霜雨雪，每次大宗業務都有她的身影。每當有大宗業務時她都是白天收郵寄物品，晚上還要在單位分檢，10點以前很少回家，午夜12點以後回家也是「家常便飯」。
2023年7月剛剛畢業的她，正式參加工作，在廊坊市郵政營業崗位以合同制工人的資格一幹就是十五年。她曾在新華路營業廳、光明道營業廳、銀河路營業廳、西小區營業廳、群安街營業廳等各支局工作，可以說廊坊市大部分營業網點兒都曾留下她的身影，她的微笑。
作為一名郵政職工，她以單位為家，以苦為樂，積極參加局裡的各項活動，每當局裡遇有時間緊迫數量多的大宗郵件需要處理，她主動請命加入到封發郵件的行列中，和同事們一起幹起來，為局裡創收貢獻出自己的一分微薄之力，也使自身得到了充分的磨礪和鍛鍊，實現了自身的價值。圍繞郵政局的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。按時上、下班，不因私請假一天，工作從不推萎，對待顧客一視同仁，態度熱情;積極為單位創收盡責盡力，與同事同心協力，為郵政業務再創新高努力奮鬥。
她始終秉承著「耐心、誠信」的理念，不出現服務問題，使得使用者高興來，滿意歸。在服務工作中，她以熱情大方、助人為樂的態度，贏得了眾多使用者的讚許。自參加該工作以來，她與同事將所屬支局及班組的工作開展的有條有理，郵政儲蓄代辦業務樣樣紅火，郵政各項任務得到全面完成。
說起在西小區支局工作的幾年，該同志可謂感觸頗多，西小區支局是廊坊市郵政局的重點支局，其使命極為重要。她迎難而上，從不叫苦叫累， 別人工作的時間她在工作，別人歇息的時間她還在工作，宗旨就在於今天的工作絕不拖到明天！因為優質的服務是營業的前提。
她和同事溝通的時經常說，向顧客微笑不僅能愉悅身心，更會讓顧客神色愉快兼顧齊美，何樂而不為呢？為殘障人士和老年人加倍積極熱情的服務，是她一向堅持的慣例，每次有殘障人士或老年人來辦理業務的時候，她總是盡可能為他們提供便利，讓他們享受更優質的服務。
作為一名青年職工，她在進修方面從不言倦。 把進修作為工作的重中之重。眾所周之，郵政歷來是服務性行業，視窗人員的素質決定了客戶對郵政行業的最根本認知，她深深意識到自身的素質直接影響郵政的整體形象。
於是，她內練禮儀，外練手藝，積極加入各類培訓，操作、下班期間練習各項專業知識、技能。天道酬勤，經過她的不懈努力，她取得了一系列的郵政從業資格證書。
作為一名已婚女性，在個人生活方面她從不言苦，從不言累，從不計較個人得失。照顧幫助家中老人、孩子的是她的責任，她從無怨言。冬季的早晨和夜晚冰涼刺骨，因為路滑摔傷碰傷更是司空見慣，有的傷至今還隱約作痛。
夏季的暴風驟雨，烈日炎炎她也已經習以為常。為了工作，兒子有時甚至連續好幾天看不到自己的媽媽；為了工作，她起早貪黑不知道加了多少次班，多少次冷落家人。其實作為母親，她也很想多陪陪兒子，作為一名兒媳和女兒，她也很想多照顧幫助家中老人，但她毅然選擇了工作，以現實步履踐行著郵政普遍處事的責任和義務。
她就是這樣在這個普通的崗位上做著不平凡的工作，在這個她深深熱愛的工作崗位上默默的耕耘，默默的付出。
無論嚴冬酷暑，無論風霜雨雪一幹就是十五年。
作為一名普普通通的營業員，工作上她兢兢業業，認真負責，並在工作之餘不斷充實自己，她為同事們樹立了乙個榜樣，為她所在的單位西小區營業廳建立起了一定的社會效應；而在工作之外，她又在做著別人也能做但並沒有去做的事情。對她的讚揚，我已經不需要再堆砌華麗的辭藻，她的行為卻值得我們每乙個人反思自己的工作態度與精神面貌。如果我們每個人也能像楊怡一樣在工作中以及工作外多付出一點點，我們收穫的不僅是更大的市場，同時更能提公升廊坊市郵政系統的服務形象，提高廊坊市郵政系統的社會效益。
我只是一名普通的社會人士，我認為向她——楊怡這樣的員工在郵政營業系統工作了十餘年，如此敬業、愛崗，如此的任勞任怨。它既平凡又偉大。呼籲上級領導，上級機關應給予妥善安置，抑或適當的精神與物質獎勵。
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