一、 保安部領班崗位職責
1、 在經理的領導下，全面負責酒店保安部的管理工作，負責保安部每天正常運作，向總經理報告工作。
2、 制定並更新保安部的管理制度，操作規程，制定酒店治安，消防的年度，季度和月度工作計畫，制定重大節日重要活動場所的安全保衛方案，做好保安部年度預算。
3、 負責維護酒店的內部程式，預防和查處治安事故，協助和配合國家公安機關偵破有關治安和違法犯罪案件。
4、 積極組織開展「防火、防盜、防破壞、防自然災害」為中心的四防安全教育。
5、 重視安全防範工作，負責制定晝夜值班巡邏程式和要求，確保酒店財產和人身安全。
6、 負責制定酒店鑰匙管理規定，定期檢查執**況，發現問題，及時糾正並向總經理報告。
7、 負責制定酒店監控管理規定和操作程式，確保酒店主要部位完全處於有效監控範圍內，確實作好防火防盜工作。
8、 負責制定防火安全管理規定和火警應急方案，審定各部門的擬定的崗位安全制度，組織安全應急分隊，建立健全安全保衛措施。
9、 定期組織消防裝置檢查，確保消防裝置設施完好無損，定期組織應急分隊演練，提高快速放映和防火自救能力。
10、 受理賓客有關安全問題的投訴，作好妥善處理，幫助客人尋找在酒店範圍內丟失的物品。
11、 調查酒店內發生的重大案件，事故，及時向總經理匯報，調查結果和處理意見。
12、 抓好部門的服務質量檢查工作，跟進服務質量檢查發現的薄弱環節，提高酒店的整體服務質量水平。
13、 與當地執法部門保持密切的聯絡，作好通緝協查工作，協助執法部門偵破違法犯罪案件。
14、 如何對酒店要害部位的巡查和監控，落實安全管理責任，及時將不安全因素消滅在萌芽狀態。
15、 指導並檢查員工培訓，及時提供必要的工作指導和幫助，切實調動他們積極性。
16、 負責對對下級員工的招聘、考核、督導、評估和使用，負責部門獎金的分配工作。決定本部門人事變動。
17、 完成總經理布置的其他工作
二、 監控保安崗位職責
1、 熟悉各部門的位置、**、主要負責人、負責對要害部位和可疑人的的跟蹤監控。
2、 熟悉酒店要害部位和巡查各崗位的工作要點，能夠完成安全設施檢查，善於發現和妥善處理一般保安問題，具有處理突發事件和一般刑事案件偵破能力。
3、 保持高度警惕，密切注釋各要害部位的情況，對特別貴賓住所的通道，實行全天候監控，記錄進出人員，發現可疑現象，立即報告領班。
4、 及時發現可疑物品和可疑任務的可疑行為，在第一時間通知領班和距離最近的保安員進行實地追蹤。
5、 如實記錄員工的違例行為，維護酒店的內部秩序，不包庇放縱，不姑息遷就，並及時將違例報告遞交領班。
6、 發現治安，消防的突發事故，立即報告領班並通報全體機動保安員事故發生的位置，在保安員到達現場前，保持對現場的監控錄影，協助調出處理酒店內發生的治安事件，並負責寫出監控報告。
7、 保持對酒店個重點和要害部位的注視密度，掌握酒店各部委的安全動態，收集與酒店保安工作有關的資訊，提高**能力和防範措施，並及時向領班報告。
8、 堅守崗位，不擅自離崗，不看書刊，不聽**，不閒聊，不吃零食，不打瞌睡。
9、 完成領班布置的其他工作。
三、 巡邏保安崗位職責
1、 聽從領班安排，在規定時間給制定的路線和正常速度進行巡邏，並作好巡邏記錄。
2、 熟悉酒店環境和崗位職責，隨時隨地警覺識別可疑人和物。
3、 善於發現和妥善處理一般保安問題，隨時應付突發事件和一般刑事案件。
4、 嚴格遵守酒店的規章制度，上班時間按時巡邏，不得擅自離崗，不能分散精力想其他事情，做其他事情，不能敷衍應付馬虎了事，不能投機取巧睡覺或休息。
5、 巡邏中，隨時保持高度警惕，充分發揮各種感官的功能作用，作到人到，眼到、鼻到、耳到、腳到、心到和嘴到。不隨意放過任何可疑的人和物，細心發現已經存在的不安全因素，想辦法迫使可疑人進一步暴力目標，並及時向領班報告。
6、 巡邏中應冷靜，沉著，機警的對付各種、突發或緊急事件，大膽制止各種違法違紀活動，不隱瞞包庇，若勸阻無效，立即向領班報告。
7、 發現緊急情況或案件，迅速採取保護現場的措施，控制事態並立即報告領班請求援助，在增援人員到達之前，盡量使時間不進一步惡化。
8、 要注意對酒店要害部位和客流量大，易發案的部位的重點觀察，注意監控系統，監控器材是否正常運轉，注意異常氣味和一場聲響。
9、 巡邏之前要認真閱讀當天的巡邏日誌，跟進待確認的問題，巡邏借宿要按規定如實認真填寫巡邏記錄，作好交**工作。
10、 維護酒店停車場秩序，負責檢查進場車輛的外觀有缺損，發現缺少配件的，應善意提醒車主「您的某某怎麼不見了」，停駛提醒車主關好鎖好門窗。
11、 指揮車輛廳房，指揮要規範，停放要整齊，位置要合理。
12、 完成領班布置的其他工作。
第九章注意
考試要求 通過對本章的學習，理解注意的概念 注意的功能和外部表現 掌握注意的分類，容易引起無意注意的條件和有利於保持有意注意的條件 重點把握注意的品質，懂得如何運用注意的規律來組織教學 識記無意注意 有意注意 注意的範圍 注意的穩定性 注意的分配 注意的轉移 興趣 直接興趣 間接興趣 興趣效能 興趣...
第九章控制
典型例題分析 一 單項選擇題 1.能夠有效避免消極後果，降低經濟成本的控制型別是 a.前饋控制 b.現場控制 c.反饋控制 d.全面控制 解析 前饋控制 現場控制 反饋控制三大基本型別是依據控制時間點的不同而劃分的。反饋控制是在消極後果已經造成後實施的，是最為困難的控制。現場控制突出了時效性，發現問...
第九章期權
第九章期權與期權交易 一 單選題 1.期權從買方的權利來劃分，有 b a.現貨期權和 期權 c.商品期權和金融期權 b.看漲期權和看跌期權 d.美式期權和歐式期權 2.看漲期權又稱為 a a.買方期權 c.賣方期權 b.認沽期權 d.賣權 3.期權買方在期權合約到期日之前不能行使權利的這種期權是 c...