一、 應做的事：
1． 必須準時值班
a：上、下班時必須準時前往shkp office報到。
b：遲到或早退5分鐘以內扣5分。
c：遲到或早退10分鐘以上半小時以內扣10分，並簽發黃單。
d：遲到或早退半小時以上者扣20分鐘，並簽發黃單。
e：遲到或早退1小時以上者按曠工處理，並簽發黃單。
2． 必須保持出勤
a：如果不能出勤，必須打**通知管家部督導。
b：事假須提前一小時向管家部經理申請，批准後方可休假。
c：病假須持醫院的病假條、病歷才可准假。
d：必須按時參加酒店或部門組織的各種會議及培訓，無故不到者按曠工處理。
e：連續曠工三天按自動離職處理。
f：病假一天扣5分，事假一天扣10分，曠工一天扣30分。
g：必須服從上級臨時安排的加班任務。
3． 遵守用餐時間，每次為30分鐘。
4． 必須保持整齊清潔。
a：必須每天修面刮鬍子；頭髮和指甲必須經常修剪，保持清潔。
b：必須穿著清潔整齊的**，扣好衣扣。
5． 必須誠實
如在酒店內拾獲任物件，必須交給督導存放。
6． 只能使用員工通道。
7． 如發現任何特殊事物，必須知會督導。
a ：遺失物件（酒店財物）；
b：破爛或損壞了家具；
c：客人患病；
d：客人舉止怪異；
e：諸多挑剔的客人；
8． 必須有禮貌
必須樂於幫助同事及客人，保持友善的態度。
9． 如有酒店職員需要進入一間有客人的房間時，必須由你自己本人或一位同事陪同。
10． 聽從你督導的指示
11． 客人辦理離店手續後，檢查並立即向前臺收銀報告，後必須將房門插上終止卡。
12． 在工作時間及客房內必須節省能源。
二、 不應做的事：
1． 不可替其他職員打鐘卡。
2． 未經許可之前，勿帶親戚或朋友進入酒店。
3． 不可替任何陌生人開啟房間的門。未知會督導，勿離開負責工作的樓層。
4． 不要吸菸、隨地吐痰、睡覺、吃東西、賭博、飲酒、偷竊或與客人爭執。
5． 不可攜帶樓層總鑰匙離開酒店，不可將鑰匙放在工作車上或桌面上，不可將鑰匙當作取電牌使用，必須隨身攜帶。
6． 不可將任何食物或酒店財物放在貯物箱內。
7． 不可損壞酒店財物，違者將被立即開除。
8． 請勿叫朋友在你上班的打私人**給你。
9． 不可向客人示意或索取小費和禮物。
10． 不可穿著**離開酒店。
11． 不可穿著便服前往酒店樓層。
12． 不可在酒店內說粗言穢語。
13． 如無須值班，請勿返回酒店。
14． 請勿隨意弄亂各種電器裝置，必須報告任何能夠引致**的危險期情況。
15． 不可使用客人的電梯，客人洗手間，接聽或使用客人**。
16． 在打掃房間時，不可開啟電視或收音機。
17． 請勿詢問客人何時離店。
18． 除非有部門經理發的出閘紙，否則，不准攜帶任何酒店或客人的財物離開酒店。
19． 如果門上掛上「請勿打擾」或是反鎖房門，無論在任何情況下，不可敲門，通知督導處理此等情況。
20． 不可在走廊喧嘩、呼叫、跑、玩耍、吹口哨、唱歌等，在五步範圍不可聽到講話聲音。
21． 請勿與客人的小孩子們玩耍。
22． 請勿觸控客人的財物，如：公事包、小提箱、皮夾、錢包或日記本等。
23． 未經敲門，不可進入客人的房間。
24． 不可染髮，不可塗帶色指甲油，不可妝豔抹，除一枚戒指外，不可佩帶其它飾物。
三、 如違返以上規定：
1． 情節輕微者扣5分，並簽發黃單。
2． 情節嚴重者扣10分，並簽發黃單。
3． 情節特別惡劣，造成嚴重後果者立即開除。
4． 被簽發三張以上黃單者按除名處理。
倉儲部員工守則
倉庫管理條例 倉庫人員包括 倉庫主管 倉庫管員 記帳員 搬運工 1 熱愛本職工作，愛護倉庫一切物品，遵守各頂規章制度。2 相互尊重，文明 禮貌。3 互相關心 互相愛護 互相幫助。4 相互配合 相互支援 下級服從上級領導，上級支援下級工作。5 實行規範工作，嚴禁野蠻操作。6 遵守工作時間，執行當班職責...
管事部員工守則
管事部是飲食部屬下的乙個分部，主要負責各飲食營業點和廚房的餐具，衛生清潔。它包括 鋼琴吧酒廊，御園餐廳，員工餐廳，義大利餐廳，池畔餐廳等餐具清潔，以及各廚房垃圾的清運工作，同時負責以上廚房衛生清潔，廚房衛生清潔工作主要由通宵更具體負責，基於員工守則並根據本部特點。特別定下本部工作，紀律措施希望全體員...
銷售部員工守則
1 上下班時間按上午8 30 12 00，下午14 30 17 30 開盤 房展會 節假日等特別時期視具體情況而定。2 如特別情況下遲到或早退，必須向銷售主管事前通知，否則遲到或早退每分鐘罰款一元，超過10分鐘，按當日曠工處理。3 員工上班時必須配帶公司工章及工作證，否則每欠一次罰款10元 4 員工...