三、解決步驟：
1.首先召開班幹會議，對解決問題的看法，統一問題解決的思想。
2.通過對學生已提交書面意見的收集，基本歸納出學生對評優幾個方面意見：
1）、學生認為在民主選舉的環節，有同學存在人為拉票，會在一定程度上影響選舉公正性。還有部分是幾個同學覺得自身符合評選條件，但卻因沒有拉票而落選。
2）、評定的選舉的材料不夠充分，很多學生擔心有失公正。
3）、部分家庭困難學生因怕傷自尊不願意向評議小組透露自己的真實情況，未能選上。
3.深入學生，談話了解.
結合以上的意見，先後利用課餘時間與班幹部、評定小組成員、有問題的學生進行交談，交談過程中明確幾個問題：
1）、是否存在拉票現象，有意還是無意。
2）、現在當選的同學是否符合相關條件。
3）、選舉的過程是否符合要求，評議小組是否存在濫用職權的情況。
通過多次談話心理疏導，對於落選學生首先是安撫情緒，然後認真聽取學生的實際情況，根據實際情況與評議小組溝通，認真對比調查，大部分同學都認為當選同學實際情況都符合評選條件，選舉有待完善但操作是公開的。
4.在此基礎上，再一次召開班會，為了保證會議公正，我不做偏袒，求助於對於學生管理經驗豐富的老班主任，邀請他們一起參加班會。會上對調查情況和解決辦法進行說明：
1）、肯定學生對評議意見的反映是對班級管理工作的支援。
2）、說明此次評優存在的問題、公開的徵集對評優操作的其他意見。
3）、檢討我作為班主任本身在此評議工作中存在的不足，進行自我批評。
4）、肯定班幹部和評議小組的工作，再次明確工作職責，向全班徵集評議優選方案，完善評議選舉辦法（新方案舉手表決通過）。
5.對部分存在唯我心理的同學進行開導，引導其學會合理評價自己和別人。
四、上報系部評議結果，相關材料存檔。
案例思考：
1.對於學生問題的處理一定要本著負責的態度，不要怕麻煩，不要怕擔責任，在問題處理的過程中，實事求是，全面聽取學生的意見和建議，正視自身的不足。
2.思想工作是學生管理工作中最複雜的一關。做學生的思想工作要有計畫，要有耐心，仔細聆聽學生的心聲，了解學生的心理動態，要善於發現與學生交流過程中的細節和關鍵，要尊重學生，人格平等，要讓學生實實在在的感受到班主任是真正為她好，要讓學生有思考和做出選擇的空間，真正心服口服，更好的遵從班主任的教育和引導，思想教育工作才會收到理想的效果。
3.對於學生的評價，要逐漸形成班級需要的評價體系，通過評價指標引導學生的工作學習，盡量多的收集學生資訊，保證評價的準確性和公正性。
4.任何工作的實行都要以班級和學生的實際情況出發。制度適用於班級學生的實際情況，才能保證制度的公正性，增強制度的實現效用。
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