中國移動3G推銷存在的問題和解決方案

2021-04-09 20:29:39 字數 4531 閱讀 7042

目錄序言 1

1 g3和中國移動以及行業發展概述 2

1.1 中國移動概狀 2

1.2 g3概述 2

1.3 3g在國內發展概況 3

1.4 3g國外發展概況 4

2 g3推銷現狀 6

3 g3推銷存在的問題分析 10

3.1 對g3產品認識不足 10

3.2 優惠**不優惠 10

3.3 手機終端選擇不當 10

4 解決方案 11

4.1 推銷人員的培訓 11

4.2 增加** 11

4.3 結合手機終端 12

5 結束語 13

參考文獻 14

調查單位:中國行動通訊集團公司

調查時間:2023年11月12日到11月14日

本課程設計主要對中國移動在3g推廣中存在的問題進行討論,並提出了本人對這些問題的看法以及提出的解決方案。目的在於通過此次調查研究能發現公司在推銷的問題和不足,優化現有的推銷方案和提出新的方案,並能在這次的3g大戰中搶占先機保持老大的地位。本次調查研究主要利用了問卷調查、實地考察和推銷現狀分析等方法。

中國行動通訊集團公司成立時間於2023年4月20日,總部位於北京市西城區金融大街29號,中國行動通訊集團公司註冊資本為518億元人民幣,資產規模超過7000億元。中國移動是中國唯一專注於移動通訊運營的運營商,擁有全球第一的網路和客戶規模,是北京2008奧運會合作夥伴。員工數量超過10萬人。

我國現在的手機使用者已超7億,而中國移動以擁有超過5億的使用者遙遙領先於聯通和移動,目前擁有廣受學生喜愛的動感地帶、商務人士喜愛的全球通和普通老百姓喜愛的神州行以及為3g量身打造的g3四大品牌。

在去年的年底我國的3g牌照正式發放,中國移動拿到我國擁有自主智財權的td-scdma標準牌照。3g——第三代移動數字通訊技術,目前全世界主要有三種3g標準,歐洲技術wcdma標準,美國技術cdma2000標準和我國的td-scdma標準,其中wcdma也就是中國聯通拿到的牌照是目前使用最廣的標準,市面上的手機終端已經很多有1000款以上,中國電信拿到的是cdma2000標準,市面上的手機終端也有不少有四百款左右,而支援中國移動標準的手機終端少的可憐,也就是中國移動最近和手機廠商定製的幾十款。3g行業在國外的發展要比我國早的多,早在2023年日本就率先發放了3g牌照,經過這幾年的發展,現在日本國內90%以上的手機使用者都是3g使用者,我國台灣地區的3g使用者現在也已經超過2g使用者了,但是到目前為止,還沒用任何一家3g運營商實現真正的盈利,也就是說中國移動的路還很長,這是一場持久戰。

全稱:中國行動通訊集團公司,簡稱:中國移動,成立時間:

2023年4月20日,位址:北京市西城區金融大街29號中國行動通訊集團公司,規模:中國行動通訊集團公司(簡稱「中國移動」)於2023年4月20日成立,註冊資本為518億元人民幣,資產規模超過7000億元。

中國移動是中國唯一專注於移動通訊運營的運營商,擁有全球第一的網路和客戶規模,是北京2008奧運會合作夥伴。員工數量超過10萬人,2023年國移動營業額為人民幣4,123億元,同比增長15.5%;ebitda為人民幣2,165億元,增長11.

6%;股東應佔利潤為人民幣1,128億元,增長29.6%。使用者總數超過4.

57億,增長23.8%。

中國行動通訊主要經營移動話音、資料、ip**和多**業務,並具有計算機網際網路國際聯網單位經營權和國際出入口局業務經營權。除提供基本話音業務外,還提供傳真、資料、ip**等多種增值業務,擁有「全球通」、「神州行」、「動感地帶」、「g3」四大服務品牌。

3g是英文the 3rd generation的縮寫,指第三代移動通訊技術。相對第一代模擬制式手機(1g)和第二代g**、tdma等數字手機 (2g),第三代手機(3g)一般地講,是指將無線通訊與國際網際網路等多**通訊結合的新一代移動通訊系統。

3g與2g的主要區別是在傳輸聲音和資料的速度上的提公升,它能夠在全球範圍內更好地實現無縫漫遊,並處理影象、**、**流等多種**形式,提供包括網頁瀏覽、**會議、電子商務等多種資訊服務,同時也要考慮與已有第二代系統的良好相容性。為了提供這種服務,無線網路必須能夠支援不同的資料傳輸速度,也就是說在室內、室外和行車的環境中能夠分別支援至少2mbps(兆位元/每秒)、384kbps(千位元/每秒)以及144kbps的傳輸速度(此數值根據網路環境會發生變化)。 2023年1月7日,14:

30訊息,工業和資訊化部為中國移動發放td-scdma第三代移動通訊(3g)牌照。14:50訊息,中國移動宣布正式推出全新3g品牌標識「g3」和3g專屬的188號段,並率先提供相關3g服務。

中國移動表示,td-scdma的二期工程建設已經全面展開,今年6月可新增28個城市的td-scdma的網路覆蓋。根據公司的規劃,到2023年,td-scdma網路將覆蓋全國100%的地市。

g3是中國移動基於tdscdma這一3g技術標準提出的服務品牌,是td新形象:"g3」標識造型取義中國太極,以中間一點逐漸向外旋展,寓意3g生活不斷變化和精彩無限的外延;其核心視覺元素源自中國傳統文化中最具代表性的水墨丹青和朱紅印章,以現代手法加以簡約化設計,該標識還有豐富的彩色運用和延展。 這體現了中國移動積極支援國家自主科技創新,架起全新溝通平台,為客戶提供精彩、高效的數位化資訊生活。

2023年1月7日,工業和資訊化部正式發放了3g牌照,中國移動、中國電信和中國聯通分別獲得td-scdma、cdma2000和wcdma牌照。隨著3g牌照的發放,這一年被業界稱為「中國的3g元年。」

作為中國自主創新的3g標準td-scdma,從發展之初開始,中國移動就對發展td-scdma產業鏈給予了高度重視和支援。2023年4月1日,北京、上海、廣州、深圳等國內十個城市率先啟動td-scdma試商用。同時,正式推出全新3g品牌標識「g3」和3g專屬的188號段。

經過二期網路工程後,td-scdma網路覆蓋已經擴散到國內所有的省會級城市和計畫單列市,開通td-scdma的城市達到38個。

根據中國移動的規劃,到2023年,td-scdma網路將覆蓋全國100%的地市。目前現有的2g客戶可以「不換號、不換卡、不登記」,只要換一部雙模手機就可以方便地使用3g服務。

2023年12月22日,中國電信集團也正式發布了其移動業務品牌——「天翼」,同時宣布網際網路手機189正式在全國放號。目前,中國電信天翼3g網路覆蓋已達到500個城市。同時,中國電信還制定三年發展計畫,力爭使cdma使用者達到一億戶左右,實現3500萬使用者的市場發展目標。

2023年4月28日,中國聯合網路通訊集團公司在京發布了全新業務品牌——「沃」。「沃」作為中國聯通旗下所有業務的單一主品牌正式發布,標誌著中國聯通全業務經營戰略的啟動,這是我國通訊運營商首次使用單一主品牌策略。聯通3g號段為186。

聯通130、131、132、156使用者無需換號可直接公升級3g。

目前,中國聯通已在55個城市啟動3g業務試商用,年底前,中國聯通將啟動3g的正式商用。屆時,全國284個開通3g業務的城市將全部進入正式商用階段。

2023年底,中國移動啟動二期td-scdma投資,全面啟動了td二期工程建設,2023年上半年將實現包括各省會城市、計畫單列市等重點城市在內,總共38個城市的td網路覆蓋。同時,中國移動研究院制定了未來三年td網路建設發展規劃。在網路建設同時,網路質量也得到不斷優化。

目前,已建設完成的十城市td網路覆蓋率達到同區域2g網路覆蓋的95%,語音接通率超過95%,掉話率降到3.6%。

2023年1月10日,中國移動公布三期網路建設計畫,2023年將投資588億元,新建td-scdma基站約6萬個,此舉將使td-scdma網路基站總數超過8萬個,實現網路覆蓋238個地級城市業務熱點區。

2023年5月21日,中國移動公布td-scdma手機使用者突破80萬,同時中國移動副總經理魯向東介紹, 年底前全國283個城市將具備運營td的條件,將td-scdma手機全面普及,讓每個人都用得起。

2023年1月7日,我國3g(第三代移動通訊)移動通訊牌照發放工作完成,標誌著我國正式進入3g時代。早在幾年前,美國、法國、日本、南韓等國家就已經邁入了3g時代。國外3g發展經歷了從朦朧、觀望到大力發展的艱難道路。

美國的裝置創新、日本周到細緻的服務、法國政策的支援等都為本國的3g發展奠定了堅實的基礎,引領世界3g潮流。

日本3g產業非常成熟,據有關資料顯示,在3g全球化的浪潮中,許多國家的3g運營仍在探索中,許多地區仍處於負盈利狀態,而日本則做到了在3g產業上盈利。

法國3g手機業務迅速發展,到2023年底奧朗捷公司和sfr公司就已在法國市場上擁有100多萬3g手機使用者。而電信監管機構的一項最新調查顯示,法國3g使用者在過去一年內激增61.3%,達到760萬,其3g業務重新煥發了生機。

南韓是全球3g業務發展最快的市場之一。不論是語音市場的增值業務(如彩鈴業務),還是手機電視、手機**、手機遊戲和手機定位等3g資料業務在南韓都發展得有聲有色。

與其他發達國家相比,美國在3g領域發展比較緩慢,相對滯後。但近年來卻發展勢頭迅猛,大有趕超其他國家的勢頭。

中國移動的td試商用活動從2023年4月1日開始,到2023年1月迅猛地發展了近40萬td使用者。其中,光在上海,td使用者便達到了7.56萬,約佔全國的20%。

截止6月底的3g使用者數字同期對比為:中國移動td-scdma使用者95.9萬,中國電信cdma ev-do使用者130萬,中國聯通wcdma使用者35萬。

截至8月底,中國移動td-scdma使用者達到132.7萬,發展數字並不理想;但中國移動還是定下了年底300萬td-scdma使用者的目標。

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