員工手冊
（試行）
******酒店管理公司******酒店
2023年12月編制
歡迎辭親愛的同事:
真誠地歡迎您加入****飯店!
****飯店是由****置業集團投資，您的加入將會給我們這個生機勃勃的團隊再注入乙份活力。
我們將致力於為您提供培訓與發展的機會,確保您在本職工作崗位上為客人提供一流的專業服務。同時，這將進一步拓展您個人事業發展的空間。
正如我們所期望的，也是我們所承諾的，當我們一起以行動實踐以上承諾時，一定會對我們的企業及您個人的職業生涯產生重大影響。
作為我們大家庭中的一員，希望我們彼此支援、互相信任、相互關愛，讓支援、信任、關愛成為我們共同的準則和規範。
再次歡迎您加入飯店，同時對我們輝煌燦爛的未來致以最美好的祝願！
誠摯的問候
飯店總經理
目錄第一章聘用制度7
1. 招聘7
2. 聘用程式及要求7
3. 健康檢查7
4. 個人檔案8
5. 試用期8
6. 勞動合同8
7. 工作時間8
8. 超時工作9
9. 工作評估9
10. 公升職9
11. 調職9
12. 降職10
13. 第二職業10
14. 辭職10
15. 解除勞動合同10
第二章工資與福利11
1. 工資支付11
2. 所得稅11
3. 工作餐11
4. 員工宿舍11
5. 假期12
6. 工傷14
7. 勞動保險14
8. 培訓與發展14
9. 員工獎勵14
10. 員工活動15
第三章規章制度15
1. 入職培訓15
2. 人事記錄15
3. 員工通道15
4. 工作時間外出15
5. 考勤規定15
6. 員工證16
7. 名牌16
8. **16
9. 更衣室16
10. 保密制度17
11. 公眾傳媒17
12. 拾遺17
13. 客用設施17
14. 移動**18
15. 私人拜訪18
16. 物品出入18
17. 吸菸18
18. 電梯18
19. 使用電腦裝置18
20. 部門規章制度19
星級飯店會議通知
關於 會議事宜安排 由 營銷部會議單位 送 相關部門會議負責人 抄報 柴總酒店協調人 發單日期 2013年01月15日會議性質 座談會會議日期 2013年01月15日參會人數 100人左右一 客房部 前廳會議當天，前廳做好引領客人工作，擺放指示牌入住時間 2013年01月15日離店時間 2013年0...
星級飯店服務技能大賽方案
安徽省旅遊星級飯店主題服務技能 大賽活動實施方案 為進一步提公升全省旅遊星級飯店的服務質量和管理水平，結合全省旅遊行業冬季大培訓活動，舉辦全省旅遊星級飯店主題服務技能大賽。旨在通過崗位練兵 以賽促訓，加強全省旅遊星級飯店服務技能的學習交流，充分展示服務人員的良好精神風貌和精湛的工作技能。為此，特制定...
星級飯店面試題
星級飯店面試首先應該看外形，然後就是語言能力 團隊溝通能力 親合力，面試肯定會問你的工作經驗，所學專業，是否熱愛服務業，是否具有良好的語言溝通能力，以及處理突發事件的能力。你去星級飯店面試，首先一定要化妝，不可以穿太花哨的衣服，清新自然，偏向職業的衣服最好。其次，一定不要緊張，誠懇的微笑比較重要，要...