工作概要：協助客人以所拍套係為基礎，進行顧客看樣服務及看樣推銷。
工作職責：
（一） 事務性工作：
· 負責與顧客之間的看樣前溝通、聯絡工作。
· 負責解決和處理顧客的重拍、補拍情況，並及時填寫相關**，同時將顧客意見反饋給相應部門。
· 負責確定顧客的取件日期，並將顧客要求及時反映後期製作部門。
· 負責顧客離去後桌面的整理及桌椅的擺放工作。
· 負責相簿的清潔、整理工作，及看樣物品的保管、維護。
· 嚴格按規範要求填寫發票及生產單，並切記催收欠款。
· 嚴格保管好各種票據，保證不缺頁、少本。
（二）重點工作：
· 每天對自己將看樣之**做事前了解與分析，考慮推銷方案與說辭，以便推銷。
· 根據客人需求向客人推銷放大、入冊和其它有關製作產品，做到樣樣推銷。
· 控制看樣的優惠和折扣，保障公司的利益，若有超出原則的優惠，應主動向主管申請，認可後請主管簽字。
· 及時有效地處理顧客在看樣時客怨，或對前流程的抱怨，儘量減少或消除客怨。
· 強調看樣過程的服務質量，以便提公升回門客量。
· 隨時掌握自己的業績，更要盡力做到每月超指標完成，做到每日、每週、每月檢查。
工作流程：
（一） 看樣門市每天需提前十分鐘到公司，穿好**，佩戴好工作識別證並檢查自己的儀容、儀表，再打卡，打卡後準時到達工作崗位。
（二） 顧客看樣前一天**確認看樣日期與時間，請顧客準時到達。
（三） 顧客接待需以如下流程切入：攝影探班-樣前準備（查核影像檔-樣前分析-看樣通知）-恭迎顧客-找檔-看樣推銷-選片確認（開票付款-確認取件時間）-送客 –分樣下件。
（四）接待完畢，及時清理桌面、整理桌椅及相簿。
（五）每日填報當日業績並作工作總結，並作好次日顧客安排。
（六）當日所有工作完成後，向當值主管知會後方可下班。
（七）下班時，先打卡，後換**。
工作規範：
（一） 知識：基礎的攝影理論、基礎的後期製作知識、基礎的沖洗質量判斷、基礎的化妝造型知識、禮服的搭配知識及基本美工和室內裝飾知識、熟知生產流程和單據填寫知識，
（二） 技能：推銷、電腦看樣軟體操作技能
（三） 能力：溝通能力、表達能力、引導能力
（四） 儀表：必須著**及黑色有跟皮鞋和長**，並注意妝面，包括口紅、眉、眼影、 眼線、睫毛、髮型。
（五） 精神風貌：專精專業、面帶微笑、聲音輕柔、禮貌而有耐心
（六）行為準則：
1、以服務者的角色定位自己，尊重顧客。
2、一切從顧客滿意出發，隨時隨地為顧客著想。
3、微笑服務，適時讚美，為顧客營造親切、輕鬆的服務氛圍。
責任：（一） 對因工作疏忽所造成的客人**、底片折損和遺失負責。
（二） 對因漏批、漏選或錯批而造成顧客不滿意或成本浪費負責。
（三） 對因**不明確，或對現行優惠、**策略不清楚所造成的後果負責。
（四） 對開票錯誤所造成的損失負責。
門市工作說明書
工作概要 介紹公司服務專案 產品特色及現行優惠，引導客人消費。工作職責 一 事務性工作 負責顧客離去後桌面的整理及桌椅的擺放工作。負責相簿的清潔及整理工作。嚴格按規範要求填寫發票及生產單，並切記催收欠款。嚴格保管好各種票據，保證不缺頁 少本。負責電腦內的資料及時整理 二 重點工作 負責顧客的接待 介...
門市崗位工作說明書
韓叔叔培訓 門市崗位工作說明書 一 職務概況 1 職務名稱門市 2 所屬部門門市部 3 直接上級門市主管 二 工作概述 負責顧客接單服務及營銷工作 1 銷售熟悉公司的接待銷售模式及技巧 2 其他掌握公司服務禮儀，普通話流利。三 迎賓工作內容及步驟 注意事項及標準 一 迎賓站姿 1 恭候顧客的基本站姿...
門市主管工作說明書
工作概要 協助營業經理對接單組經營狀況 服務質量 儀容儀表 員工士氣 安全生產等具體工作負責。工作職責 一 事務性工作 負責每日經營情況，包括 開店前的準備 清潔的實施 物品的陳列與更新及店內的巡視 待客的應付 店內物品的管理等。檢查員工的精神士氣 儀容儀表 行為規範。管理部屬的服務精神和態度。協調...