編號： p_601
名稱： 專案管理活動過程規範
版本： v1.0
修改記錄：
目錄：1 專案管理活動的主要目標 2
1.1 專案管控 2
1.2 溝通協調 2
1.3 團隊領導 3
1.4 技術積累 3
1.5 體系改進 3
2 角色職責 3
3 過程概覽 4
3.1 總體過程 4
3.2 專案管控 4
3.3 溝通協調 5
3.4 團隊領導 5
3.5 技術積累 5
3.6 體系改進 6
4 工作產品一覽表 6
專案管理是貫穿整個專案開發生命週期的活動，是專案開始順利進行的根本保證。專案管理活動主要由專案經理負責進行。
專案管理活動的總體目標是：
（一）確保專案按照預期的質量目標、工期目標、成本目標順利完成。
（二）為公司的體系改進、技術積累、團隊建設做出貢獻。
專案管理活動分為下面幾類：
（一）專案管控：制定工作計畫、進行任務分配、監督任務執行過程、核查工作產品；風險識別和處理。
（二）溝通協調：團隊的內部溝通，與客戶等的外部溝通。
（三）團隊領導：指導、督促、領導團隊，達成專案目標、團隊目標和個人目標。
專案管控是專案管理的首要任務，其目標是確保在一定時間內，一定成本下，開發出高質量（零缺陷）的專案產品。
專案管控是專案產品質量、專案過程質量、專案產品商業環境下質量的根本保障。
專案管控的主要手段是制定計畫（含wbs），合理分配工作任務，實時監督任務的執行，嚴格核查工作任務產品。
專案管控的乙個極其重要的基本要素是實時監控專案過程，及時識別風險因素，發現問題，並即時解決。在專案開發過程中的常見風險有：需求的不明確和需求變更；工作量估算；技術決策的偏差；人員的工作態度和工作效率；資源的到位情況；意外情況發生等等。
溝通協調包括面向團隊以及團隊內部的，和面向外部（客戶，銷售等）相關人的。溝通協調是實現專案管控目標的不可或缺的重要基礎支援工作。
溝通協調活動不僅能夠及時解決專案管控中的專案過程本身的各種技術性問題（如獲取資源等），也能夠幫助解決人員態度、效率等非技術性問題。
溝通協調的主要手段有書面的（包括文件，郵件，聊天工具等）和口頭的（包括會議，面談，**等）。
實現溝通協調目標的重要因素是要做好準備，做好記錄保全。此外溝通協調的及其也很重要。
團隊領導除了確保達成專案管控目標之外，還擔負著建設團隊、發現人才、培養人才的職責。
團隊領導的主要手段是設立團隊目標（與專案目標密切相關的）、設立個人目標，設定工作表現考核標準和方法，指導和幫助個人的工作，實施合理的個人考核，幫助個人建立發展提高計畫。
技術積累是每乙個專案團隊必須承擔的除專案目標之外的重要責任。專案團隊在專案開發中，在技術上在經驗上有責任不僅為本專案考慮，從而整理貢獻公司中可以重用的技術元件、經驗教訓等。
專案經理應在專案管控、團隊領導中重視為公司的技術積累做出貢獻。
專案進行過程中，專案經理有責任收集團隊的意見建議，收集體系執行過程中的各項關鍵資料，為公司的體系改進做出貢獻。
（一）專案經理
（二）專案團隊—全體
圖 31 專案管理總體過程概覽
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