目錄強化人力資源管理發揮競爭優勢 3
一、 人力資源管理發展的歷程 3
二、 人力資源戰略規劃與事業戰略的連線 4
三、 人力資源管理的範疇 5
四、 運用人力資源創造競爭優勢 7
經理人的人力資源管理功能 8
一、 對管理的說法 8
二、 經理人的基本工作 9
三、 人性化的管理風格 12
四、 知人善任的領導行為 13
招聘與徵選人才 15
一、 招聘前的認知 15
二、 徵選人才的5p與5力 15
三、 選才的流程 16
四、 履歷表與自傳 17
五、 甄選工具 18
六、 招聘面談 19
員工培育與在職輔導 21
一、 以素質為基礎的培訓體系建設 21
二、 企業內人才培育的體系結構 24
三、 指導員工的五**寶 29
績效導向的激勵制度 36
一、 掌握員工的需求 36
二、 薪酬福利制度的建立 39
三、 激勵的要點 40
四、 如何給付精神薪資 42
五、 以工作激勵員工 44
六、 激勵迴圈 45
七、 建設性的糾正 45
八、 響應風格與方式 49
目錄目標管理 56
一、 何謂目標管理 56
二、 關於目標的相關名詞釋義 57
三、 希望、活動還是目標？ 58
四、 使目標結構化的要件 59
五、 定性目標的描述方法 59
績效管理 61
一、 績效管理迴圈 61
二、 實施績效管理前的準備工作 61
三、 績效評估制度之要件 62
四、 績效評估的步驟 62
五、 絕對評估與相對評估的比較 63
六、 自我評估 68
七、 績效評估前的準備 69
八、 分析績效問題 71
九、 進行評估面談 72
十、 響應困難的評估狀況 74
強化人力資源管理發揮競爭優勢
*人力資本指的是員工的生產能力(becker, 1964)。人力資本論者認為，員工如果擁有技術、知識及能力。則可以為公司創造經濟價值。
培訓與發展(training and development)
組織發展(organization development)
生涯發展(career development)
組織與工作設計(organizational/job design)
選員與安置(selection and staffing)
績效管理系統(performance management systems)
人力資源規劃(human resource planning)
人力資源研究與資訊系統(hr research and information)
工會與勞工關係(union/labor relations)
員工諮商輔導(employee assistance)
薪酬管理(compensation/benefits)
美國史丹佛大學教授菲佛(jeffery preffer)在1994出版的「運用人力資源創造競爭優勢(competitiveadvantage through people)」一書中，曾列舉十六項創造競爭優勢的人力資源管理措施：
1.保障就業安全
2.精緻化的遴選
3.具競爭力的薪資政策
4.獎勵薪資制度(incentive pay)
5.員工持股
6.資訊透明分享
7.參與及賦權(empowerment)
8.團隊的工作組織
9.培訓與能力發展
10.多能工的培植與運用
11.創造平等的文化氛圍
12.降低薪資差距
13.內部晉公升優先原則
14.長期經營人力資源
15.診斷和測量人力資源管理的效益
16.鮮明的管理理念
經理人的人力資源管理功能
為達到組織或工作單位的目標，
對人力、物力、金錢等資源，
作有效的運用。
為了便於研究，我們將經理人的工作，分為「工作」及「人員」兩大部分：
彼得德魯克(peter f. drucker)在「管理的實務」一書提出經理人的五大基本工作：
1.設定目標
2.進行組織安排
3.進行激勵與溝通工作
4.評量
5.發展人才，包括他自己
在麥葛瑞格(douglas mcgregor)的「企業的人性面」一書中，他認為要使員工達到部門(單位)的目標和標準，經理人必須：
1.告訴他們做什麼
2.判斷他們做的如何
3.依據結果給予獎勵或糾正
計分方式
人力資源管理職業經理人要求
職業經理人 職業化企業經營管理專家 必備素質 在未來競爭激烈的社會裡，對職業經理人的素質要求愈來愈高。未來的職業經理人既不是單純的技術專家，也不只是精通領導藝術的專家。他們不僅要勝任舊有成效的管理工作，還要有力地領導自己的團隊在同心協力完成既定目標的同時，時刻準備迎接新的挑戰。未來職業經理人應具備的...
職業經理人
職業經理人之所以能成為職業經理人，就在於它不僅具有經理人必備的專業素質，除了包括良好的管理素質以外，還包含良好的業務素質，這一點對職業經理人是非常重要的。良好的業務素質既是指職業經理人準確判斷市場 合理規劃 正確決策的基礎，更是其吸引下屬，凝聚團隊 獲得尊敬的核心 眾所周知，唐駿被中國 廣泛譽為中國...
職業經理人
第15講目標管理 本講重點 目標管理的好處 目標管理的特徵 目標管理的難點 目標管理的好處 目標統一，勁往一處使 公司的各個部門 各個員工不能 勁往一處使 是很可怕的。由於公司的總目標必須分解為不同部門 不同職務 不同人員的目標，而在不同部門擔任著不同職務的不同人員，由於角色 職能 責任 利益 能力...