質量管理第三次作業講評

2）感官檢驗是依靠人的感覺器官來進行有關質量特徵的評價和判斷。

（四）按檢驗後檢驗物件的完整性

1）破壞性檢驗。就是產品檢查以後本身不復存在或被破壞得不能再使用了。

2）無損檢驗就是檢驗物件在被檢查以後仍然完整無損，絲毫都不影響其使用效能。

（五）按檢驗的地點

1）固定檢驗。固定檢驗就是集中檢驗，是指在生產單位內設立固定的檢驗站

2）流動檢驗。流動檢驗就是由檢驗入員直接去工作地檢驗。

（六）按檢驗的目的

1）驗收性質檢驗的目的是為了判斷產品是否合格，從而決定是否接收該件或該批產品。

2）監控性質檢驗的直接目的是為了控制生產過程的狀態，也就是要檢定生產過程是否處於穩定的狀態，而不是為了判定產品是否合格。

7、什麼是生產者風險和消費者風險？它們是怎麼產生的？

是採取抽樣方法使生產者所承擔的合格批被錯判為不合格批的風險而拒收的風險，風險概率通常記為α。

是在抽樣驗收過程中，使消費者承擔的不合格批被錯判為合格批而接收的風險，風險概率通常記為β。

8、什麼是質量改進？質量改進的含義包括哪些內容？

質量管理的一部分致力於滿足質量要求的能力。是使效果達到前所未有的水平的突破過程。

含義包括：（1）質量改進的物件；（2）質量改進的效果在於「突破」；（3）質量改進是乙個變革的過程。

9、什麼是偶發性缺陷、長期性缺陷？

產品質量突然惡化所造成的質量缺陷。

是由於系統非隨機性因素（又稱系統性因素）造成的，引起的工序被動（稱異常波動、失控）所造成的質量缺陷。特點是；原因明顯、直接，易於發現，對產品質量的影響很大，是「急性病」需要有關部門立即採取「救火式」措施消滅這種缺陷，使生產恢復原來狀態。

產品質量長期處於低水平狀態所造成的質量缺陷。

由於隨機因素引起的工序波動（稱為正常波動）所造成的質量缺陷。這類缺陷的產生不易覺察和鑑別，原因不易消除，可能一時影響不大，容易使人們習以為常，不予以重視，是「慢性病」，它需要採取一些重大措施「質量突破」改變現狀，使質量提高到新水平。

10、質量改進的典型管理策略有哪些？

1) 「遞增型」策略

特點：改進步伐小，改進頻繁。優點：將改進列入日常的工作計畫中，保證改進工作不間斷地進行，有廣泛地群眾基礎。缺點：缺乏計畫性，力量分散，不適用重大地質量改進專案。

2) 「跳越型」策略

特點：兩次質量改進地時間間隔較長，改進的目標值較高，而且每次改進均須投入較大的力量。優點：

理工邁出相當大的步子，成效較大，確定：不具有「經常性」的特徵，難以養成在日常工作中「不斷改進」的觀念。

11、質量改進物件是什麼？

3) 市場尚質量競爭最敏感的專案

4) 產品質量指標達不到規定「標準」的專案

5) 產品質量低於行業先進水平的專案

6) 壽命處於成熟期至衰退期產品的關鍵專案

7) 其他（成本高、使用者意見多）